Probleme beim Einloggen und Erreichbarkeit der TF-Bank kritisiert.

Andrea2 (Gast) am 02.12.2024

Guten Tag,
auch ich zweifle mittlerweile an der Seriosität der TF-Bank, heute kann ich mich nicht mehr einloggen, es wird mir kein Code auf mein Handy gesandt, telefonisch hing ich den halben Vormittag in der Warteschleife, extrem befremdlich!

Rainer B., Sie haben die gleichen Erfahrungen gemacht vor einem Monat, sind Sie bisher irgendwie weitergekommen?

Andrea

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Wittschi am 02.12.2024

soeben probiert, keine Probleme. SMS kam innerhalb von 2 Sec.
Alle SMS basierten Authentifizierungen haben tw. Probleme mit dem Antwortzeitverhalten, trifft z.B. auf WS zu.
Thema der Netzauslastung, aber auch der Rechner-/Serverleistung des Bankpartners.

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Andrea2 (Gast) am 02.12.2024

Ein kleiner Nachtrag von heute: 
Ich bin durch den Rückruf-Service (ganz neu eingerichtet bei der TF-Bank) tatsächlich innerhalb von 10 Minuten zurückgerufen worden! Man muss allerdings schnell sein und WÄHREND der Ansage des freundlichen Mitarbeiters auf den Hashtag drücken....

So, angeblich gab es bezüglich des Generieren des Bestätigungscodes auf das Handy schon seit letzten Freitag bei der Bank Probleme, plötzlich ging es wieder und ich hatte erfreulicherweise Zugriff aus mein Konto.

Allerdings sind die Zinsen bis heute Mittag noch nicht gutgeschrieben, diesbezüglich bin ich von anderen Banken anderes gewohnt :(

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