Fehlender telefonischer Kundenservice bei TR sorgt für Unzufriedenheit

Anne4 (Gast) am 04.06.2024

Absolutes NO GO!

KEINERLEI TELEFONISCHER KUNDENKONTAKT!

Ich hatte mich bei der Wahl meines Brokers für TR entschieden, da es mir enorm wichtig ist, bei dringenden Anliegen einen deutschen Telefonsupport zu haben. Dieser jedoch besteht seit Monaten aus einer reinen Band-Ansage und ist damit de facto nicht vorhanden. "Aufgrund vieler neuer Mitglieder könne man derzeit keinen Telefon-Support anbieten."
Der sogenannte "Chat" besteht aus einem reinen Bot, welcher die Beantwortung individueller Fragen nicht vorsieht.

Bleibt also nur die Möglichkeit eines E-Mail-Kontaktes, was beim Handel mit gehebelten Finanzprodukten absolut undienlich ist.
Daher...

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