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Erfahrungen zur Triodos Bank
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Erfahrungen zur Triodos Bank

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Positive Bewertung der Triodos Bank

Ich bin nun seit über 2,5 Jahren als Geschäftskunde bei der Triodos Bank mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Kontoeröffnung eines Geschäftskontos war einfach und unproblematisch. Nachdem ich online einen Antrag gestellt hatte, wurde ich durch eine sehr freundliche Sachbearbeiterin zurückgerufen. Am Telefon sind wir dann die für die Kontoeröffnung wichtigen Angaben noch einmal durchgegangen. Innerhalb von einer Woche nach unserem Telefonat wurden mir alle Unterlagen noch einmal postalisch zugesandt. Ich setzte dann noch meine Unterschrift unter den Kontoeröffnungsantrag und führte das Postident-Verfahren durch. Alle notwendigen Unterlagen für den Zugriff auf mein Konto habe ich innerhalb von ca. 1 bis 2 Wochen per Post erhalten.

Das Onlinebanking ist sehr übersichtlich und entspricht dem Standard einer Volksbank oder Genossenschaftsbank. Alle Buchungen sind klar und übersichtlich dargestellt. Die Suchfunktion erleichtert das Auffinden bestimmter Buchungen, die für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten online gespeichert werden. Kontoauszüge werden monatlich per Post zugesandt.

Der Preis für Buchungen ist meiner Ansicht nach sehr günstig, ebenso der Preis für die Zusendung einer mTAN. Kontoführungsgebühren werden nicht fällig, jedoch war zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung die Erstellung einer EC-Karte kostenpflichtig. Das war für mich jedoch nicht entscheidend.

Bezüglich der Sicherheit finde ich positiv, dass das für die Anmeldung verwendete Kennwort nicht nur aus Buchstaben und Zahlen bestehen darf. So kann ich auch komplexere und damit sicherere Passwörter festlegen.

Da ich bereits mehrere Rückfragen zu anderen Produkten oder erweiterten Funktionen hatte, habe ich mehrfach mit dem Support telefoniert. Ich wurde immer freundlich, zuvorkommend und kompetent unterstützt. Bei dieser Bank habe ich tatsächlich mal das Gefühl, ein willkommener Kunde zu sein.

Ich spreche ganz klar eine Empfehlung für diese Bank aus. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass Bargeldabhebungen am Geldautomaten mit einer Gebühr abgerechnet werden. Da ich jedoch nicht unbedingt auf eine Bargeldversorgung angewiesen bin, schreckt mich dieser Punkt nicht zurück.

Anlagemöglichkeiten im Vergleich:
Positive Bewertung der Triodos Bank

Seit nun fast 4 Jahren bin ich Geschäfts- und Privatkunde bei der Triodos Bank. Die Kontoeröffnung war sehr komfortabel. Postalisch wurden mir die Unterlagen zugesandt und von mir wiederum mittels Postident-Verfahren an die Bank übermittelt. Obwohl die Eröffnung um den Jahreswechsel herum stattfand, ging sie wirklich schnell über die Bühne. Auch die nachträgliche Einrichtung zweier Tagesgeldkonten (geschäftlich und privat) verlief bestens. Eine eigene EC-Karte habe ich nicht beantragt, da ich auch Kunde bei der Sparda-Bank München bin und eine Überweisung zwischen den beiden Banken aufgrund der Zugehörigkeit zur DZ Bank noch am selben Tag ausgeführt wird. Die Kontoführungsgebühr für das Geschäftskonto beträgt pauschal 10 Cent Pro Buchung, was im Geschäftskundenbereich meine ich relativ normal ist. Weitere Kosten fallen nicht an.

Ich habe bereits des Öfteren von der Hotline, die unter einer Festnetznummer erreichbar ist, Gebrauch gemacht und war bisher immer sehr zufrieden. Die Betreuer dort kennen mich mittlerweile. Es handelt sich meiner Erfahrung nach nicht um ein anonymes Call-Center, sondern um eine Handvoll gut ausgebildete Bankkaufleute, die auf mich einen freundlichen und zuvorkommenden Eindruck hinterlassen haben. Ich werde sogar angerufen, wenn ich mal vergessen habe, mein Girokonto für die monatliche Abbuchung der Kreditkarte (Fremdbank) aufzufüllen.

Beim Onlinebanking sind dieselben Online-Funktionen wie bei anderen Banken auch vorhanden und ich vermisse hier nichts. Man kann bis zu 6 Monate alte Daten abrufen und sich für diesen Zeitraum auch CSV-Exportlisten der Auszüge generieren lassen, die ich dann über Excel weiterverarbeite. Ebenso sind Terminüberweisungen möglich. Die Kontoauszüge werden mir jeden Monat postalisch zugeschickt. Den Wechsel zu dieser Nachhaltigkeits-Bank habe ich bisher jedenfalls nicht bereut und kann sie daher mit gutem Gewissem weiterempfehlen.

Anlagemöglichkeiten im Vergleich:
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  • Wir lehnen in der Regel Berichte, ab, die sich rein auf (Zins-)Konditionen beziehen, da sich diese bei allen Anbietern regelmäßig ändern. Zudem akzeptieren wir nur Berichte, die einzigartig sind, also noch nirgendwo anders veröffentlicht wurden.
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Kontoeröffnung sowie eigene Praxiserfahrungen mit dem Konto, Anlageprodukt oder Anbieter sind in der Regel Voraussetzungen für eine Veröffentlichung Ihres Erfahrungsberichtes. Ausnahmen von dieser Regel sind möglich, sollten jedoch vorher bei uns angefragt werden (info@kritische-anleger.de).

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Punkt 2: Onlinebanking
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