Erfahrungen mit Bankangeboten und digitalen Dienstleistungen im Vergleich

AlexanderCR am 03.10.2024

Enttäuschung ist zu hoch gesteckte Erwartung - bei mir klappt alles, wenn auch mal spät aber rückwirkend valutiert. 3,75% für 1 Jahr - das war unschlagbar und Banken müssen nicht immer im Design up to date sein. Rücküberweisung DE Referenzkonto kam am gleich Tag an. Merke, nichts alles was digital ist, ist 24/7.

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Atzerix am 03.10.2024

@Alexander

Die hoch gesteckte Erwartung gibt sich Wüstenrot selbst: "Sie wollen nur das Beste?" Das steht auf der Seite, wenn mal wieder die fast wöchentliche zweitägige Wartung ansteht. Lächerlich...

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Depeeh am 04.10.2024

@AlexanderCR:
... ... ... das sehe ich genauso. - Danke für Deine klaren Worte

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Atzerix am 04.10.2024

@Alexander

Zumal ich Deinen weiteren Äußerungen auch voll zustimme...

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Thorsten2 (Gast) am 04.10.2024

@Ätzerix
Dein Name scheint Programm zu sein. Niemand zwingt dich, dort Kunde zu sein. Oder hast du das Top-Angebot von Wüstenrot verpasst und ätzt deswegen rum?

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Atzerix am 04.10.2024

@Thorsten

Nein habe ich nicht verpasst. Was mich aber stört ist die selbst gesteckte Erwartung der Wüstenrot und kein Wort der Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Der Kunde soll es einfach hinnehmen.

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Hento am 04.10.2024

Aber die Probleme haben ja nicht alle Kunden. Bei mir gibts keine Probleme mit dem Online Zugang bzw Wartungsarbeiten oder so. Das legt den Verdacht nahe, dass es kein allgemeines Problem bei Wüstenrot ist.

Vielleicht eine Kombination aus Browser, Cookies, Betriebssystem, PlugIn, usw

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Jörg am 04.10.2024

@Hento: Woher weißt Du, dass nicht alle Kunden die Probleme mit dem Tagesgeldkontozugang bei Wüstenrot hatten? Die Störung(en) gab es definitiv, allerdings nicht immer (!) und nicht durchgehend (!). Das kannst Du hier im KA-Forum sowie bei mydealz nachlesen:
https://www.mydealz.de/deals/wustenrot-top-tagesgeld-375-fur-12-monate-2388937?page=30#comments

Ich bekam phasenweise auch das Bild vom älteren Mann mit der Bohrmaschine mit dem offiziellen (!) Wartungsarbeiten-Hinweis von Wüstenrot angezeigt. Es war somit phasenweise (!) ein allgemeines Problem und hatte nichts mit individuellen Browsereinstellung etc. zu tun.

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Hento am 04.10.2024

@Jörg:
Also ich hatte wie gesagt das Problem noch nie. Und ich hatte auch probiert, ob ich noch reinkommen, wenn hier mal wieder das Forum voll war, dass kein Zugang möglich wäre. Es war ja sogar von mehreren Tagen zu lesen. Mehr kann ich dazu jetzt auch nicht sagen...

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Bert57 am 04.10.2024

Ich kann mich den Kommentaren von z.B. @AlexanderCR @depeeh @Hento nur anschließen.
In diesem Forum wird doch zu gerne und oft herumgenörgelt, so wie es in anderen Foren und Bewertungsportalen ebenso ist, anstatt bei konstruktiven Beiträgen zu bleiben. Darum habe ich schon länger meine Beteiligung daran stark zurückgefahren. Man liest aber hier auch zum Glück die Kommentare der gelassenen und resilienten Forum-Mitglieder die nicht ihre subjektiven Einzelerfahrungen der Allgemeinheit einflößen wollen, sondern frei von persönlichen Befindlichkeiten, konstruktiv und sachlich informieren. Man könnte hier auch einen alles erklärenden
Exkurs zur IT-Problematik einfügen, aber das würde zu weit führen. Letztendlich muss man sich als Nutzer im Online-Banking im Besonderen, und bezüglich IT-Thematik im Allgemeinen, immer darüber bewusst sein, dass IT nie ein statischer und gleichbleibender Prozess ist, sondern ein sich ständig verändernder, verbessernder und anpassender Prozess ist. Wem das zuwider ist, der geht persönlich zu einem Bankberater und lässt wie ehedem alles zu Papier bringen und vielleicht sogar noch rahmen...Bei der hier überzogenen IT-bezogenen "Wüstenrot-Welle" halte ich es deshalb mit dem Zitat von Konrad Adenauer:"Wir leben alle unter dem gleichen Himmel, aber wir haben nicht alle den gleichen Horizont." (P.S.: Das Wüstenrot's Banking durch das Zusammengehen mit der OLB auch wesentlichen andere Ansprüche erfüllen muss darf auch nicht übersehen werden. Sollte informierten Anlegern eigentlich bewusst sein. Im Vergleich der IT-Zusammenführung von Deutscher Bank und Postbank und den ganzen bekannt gewordenen Problemen und Leidensgeschichten derer Kunden, sind wir bei Wüstenrot mit 3,75% für ein Jahr doch wahrlich auf Rosen gebettet.)---------- Ein schönes -entspanntes-Wochenende an alle!

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Atzerix am 04.10.2024

@Bert

Meinst Du diesen Kommentar: https://www.kritische-anleger.de/wuestenrot/tagesgeld/lange-wartezeiten-bei-wuestenrot-fuer-tagesgeldkonto-zugriff/#Beitrag_18613

Sorry, den konnte ich mir jetzt nicht verkneifen... :-)

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Bert57 am 04.10.2024

@Atzerix
Nein, ich meinte:https://www.kritische-anleger.de/wuestenrot/tagesgeld/erfahrungen-mit-bankangeboten-und-digitalen-dienstleistungen-im-vergleich/#Beitrag_18764
Aber erfreulich wie lustig Du immer bist. :-)

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Jojo am 04.10.2024

Die Kommentare über die WR Offline Serie haben doch mit Nörgelei nicht das Geringste zu tun. Negative Erfahrungsberichte sind immer nützlich und wer schreibt schon, daß er sich heute erfolgreich eingeloggt hat ? In dem Fall ist es auch nicht aufgrund einzelner subjektiver Eindrücke, weil das kein individuelles Problem war, sondern die Masse betraf. Nur weil das Zinsangebot zugegeben super war, muss man doch nicht die Klappe halten und die (reichlichen) Pannen übersehen. Es sollte auch selbstverständlich sein, daß eine Bank Wartungsarbeiten ankündigt...kenn ich auch nur so und das meist mit mehreren Tagen Vorlauf. An die Webseite aus den 90er Jahren haben sich inzwischen ja alle gewöhnt und das ist abgehakt, aber auf den sporadisch jedoch regelmäßig aufpoppenden Bohrhammermann haben vermutlich nur die wenigsten Bock.

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