Langsame Überweisungen und veraltete Menüführung bei Wüstenrot.

Falko am 24.07.2024

Die Zinsen sind aktuell bei Wüstenrot der einzige positive Grund ein Tagesgeldkonto abzuschließen. Die Menüführung scheint die letzten Jahre nicht aktualisiert worden zu sein, eine Überweisung vom 22.07.24 17:50Uhr ist am 24.07.24 09:30Uhr immer noch nicht sichtbar, ein Anruf zu Hotline dauerte dann knapp 24 Minuten und man bekommt, sehr freundlich, gesagt, dass das schon bis zu zwei Tage dauern kann... In der heutigen Zeit einfach unbegreiflich.

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Jan am 24.07.2024

Folgende Konstellation bei mir:
Überweisung 22.07. um 13:34 von Comdirect sowie Sparkasse zur Wüstenrot war am 23.07. um ca. 12:30 sichtbar (um 10:00 noch nicht). Bei Mydealz wurde ähnliches beobachtet, dass ca. 14:00 eine Sichtbarkeit der Überweisung möglich ist. Jedoch wurde die Wertstellung, die für die Zinsen relevant sind, als 22.07. betrachtet und somit alles ok.

Eine Rücküberweisung am 23.07. um ca. 12:30 ist jedoch Stand jetzt (24.07. um 10:53) noch nicht sichtbar. Zum Vergleich: Trade Republic hat heute bei mir bei einer Überweisung aufs identische Referenzkonto innerhalb von 2 Stunden geklappt.

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Falko am 24.07.2024

Der Hammer ist hier die Santander mit dem Tagesgeldkonto, die bucht in Echtzeit ohne separate Bestätigung und das noch nach 19.00Uhr zur DKB auf das Girokonto!

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Luke1 (Gast) am 24.07.2024

Also ihr habt vielleicht Probleme... Zinsen kassieren und gut ist. Wer in Bedrängnis gerät, weil eine Überweisung erst am nächsten Tag ankommt, hat sein Leben nicht unter Kontrolle.

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J.g. am 24.07.2024

@Luke
In der Tat. Zumal hätte man sich sicherlich die telefonische Warteschleife ersparen können, wenn man hier ein bisschen zum Thema mitgelesen hätte.
Dann wüsste man auch, dass die Wüstenrot/OLB später bucht als viele andere Banken, dafür aber die Wertstellung rückwirkend datiert, wodurch ein Zinsverlust vermieden wird. Da muss man nicht gleich in Panik verfallen.

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Uli am 24.07.2024

Die Sichtbarkeit ist doch irrelevant, relevant ist die Wertstellung.
Ob nun der 1. Tag verzinst wird oder der letzte konnte ich nirgends genau finden, müsste aber der Tag der Wertstellung sein.

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Falko am 24.07.2024

So eine dämliche und infantile Antwort habe ich auch noch nicht gelesen. In den Zeiten, wo eine Überweisung spätestens am nächsten Tag sichtbar ist, war es für mich beim besten Willen nicht nachvollziehbar, das dieser Vorgang hier 2 Tage dauern kann. Diese Seite ist genau dafür da, Anmerkungen und Probleme zu benennen. Wenn Sie dies damit kommentieren, man hätte sein Leben nicht im Griff, sollten Sie eher ihr bisheriges Leben reflektieren und schauen, wo Sie falsch abgebogen sind!

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Marcplace am 24.07.2024

Formulierungen wie "hat sein Lebennicht im Griff" sind unpassend und peinlich. Ansonsten stimme ich der Kritik zu. Die Wüstenrot hat hier ein sehr gutes Angebot. Die Internetseite ist veraltet und die Gutschrift wird zu spät angezeigt. Ansonsten wird hier eine Bank kritisiert die als Einzige ein Tagesgeld von 3.75% über 12 Monate garantiert. Wer das Angebot nicht annehmen möchte muß das nicht.
Wir haben jetzt die Erfahrung von 1.5 Jahren Zinsentwicklung beim Tagesgeld. Offensichtlich haben manche Banken die gute Zinsen anbieten Defizitein anderen Bereichen (Suresse, OLB, Wüstenrot...).
Ohne diese Banken würde es aber gar keine Zinsen geben, da die Mehrheit der Deutschen sich nicht damit beschäftigt.

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David Stahmann am 25.07.2024

Hallo zusammen,

wir möchten uns der Aussage von marcplace anschließen: "Formulierungen wie 'hat sein Leben nicht im Griff' sind unpassend" in unserem Forum. Übrigens idealerweise auch bei entsprechenden Reaktionen/Ergänzungen darauf - ich weiß, fällt nicht immer leicht, auch mir nicht, wenn man mal kurz "hochkocht" :-(

Lieben Dank für das Verständnis :-)

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