Probleme bei Kontoauthentifizierung und überlasteter Kundenservice.

NoBrainer78 am 30.07.2024

TG-Konto eröffnet, zugesandte PIN und OKN ermöglichen keine Authentifizierung, da offensichtlich fehlerhaft. Hotline überlastet; nach mehreren Tagen noch keine Antwort auf E-Mails an den Kundenservice - sehr vertrauenserweckend...

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Spooky78 am 30.07.2024

Auch auf die Gefahr hin, offene Türen einzurennen: 

1. Das richtige Portal genutzt?:
https://e-bank.wuestenrot.de/ebanking/eb/index.html

2. Bei der OKN die Buchstaben "WB" mit angegeben?

3. Die richtige PIN (Online-PIN) verwendet?

Ansonsten würde ich mich noch einmal an die Hotline wenden. Man hängt zwar eine Weile in der Warteschleife, aber die Mitarbeiter sind i.d.R. kompetent und hilfsbereit.

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