Probleme bei Kontoeröffnung und fehlende Rückmeldung von Wüstenrot

Hans Hofmann am 24.08.2024

Hallo Bea,

wenn Sie am 9.8.24 das Top- Tagesgeldkonto eröffnet haben, bekommen Sie bis
9.8.253,75% Zinsen. Wenn Sie Geld überwiesen haben, bekommen Sie ab Valuta
3,75% (Zinsmethode = 12×30 Tage).
Ich habe auch Probleme gehabt, hier die Mail an Wüstenrot (gesendet am 21.8.24):

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe am 14.08.2024 das Top Tagesgeldkonto eröffnet.

Am 16.08.2024 habe ich mit der Post die zwei PINs erhalten.

Am 19.08.2024 habe ich 50.000,-€ überweisen.

Meine Frage:

Für was ist eigentlich die Telefonbanking PIN ?

Habe gestern angerufen (Wartezeit 52 Minuten!) und wollte nachfragen, ob mein Geld schon auf dem Konto ist.
Den zweiten Brief habe ich noch nicht erhalten, dadurch kann ich mich nicht einloggen!!
Die Mitarbeiterin sagte: “ich komme nicht in ihr Konto”
Das ist sehr befremdlich!!!

Bitte um Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Hofmann

Habe bis heute noch keine Antwort erhalten (kann noch kommen, ist noch nicht lange).

Schönen Tag noch
Hans Hofmann

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Uli am 24.08.2024

"Für was ist eigentlich die Telefonbanking-PIN?"

Die PIN für das Telefonbanking ist für die Authentifizierung bei Telefonaten, damit die Bank sicher ist, Herr Hoffmann ist am Telefon. Nur der Bank und Dir ist diese Nummer bekannt.

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