Unterbliebene Zinsgutschrift bei Younited Credit via Raisin

Jan C. am 19.05.2026

Ich habe ein Younited Credit-Festgeldkonto bei Raisin. Zum 2.5.2026 wäre nach einem Jahr Laufzeit eine Zinsgutschrift fällig gewesen.
Lt. Raisin-Produktbescheibung fließen die Zinsen jährlich zu, werden kapitalisiert und bis zum Laufzeitende zusammen mit dem Guthaben verzinst (Zinseszinseffekt).
Die Zinsgutschrift ist bis heute trotz mehrmaliger Erinnerungen nicht erfolgt. Auf Nachfrage bei Raisin gibt es nur ausweichende, abwiegelnde Antworten wie: "Da die Daten von der Partnerbank noch nicht übermittelt wurden, ist die Zinsgutschrift noch nicht zu sehen. Sobald wir die Daten erhalten haben werden wir diese einpflegen. Die Zinsberechnung erfolgt zum Stichtag 2.5.2026, sodass hier kein Verlust entsteht.
Es besteht der Eindruck, dass nichts passiert und das Raisin kein großes Interesse an der Regelung der Angelegenheit hat.
Wer hat ähnliche Erfahrungen mit Younited Credit, mit Raisin und dem Kundenservice von Raisin gemacht? Wenn der Kundenservice nicht weiterhilft, wer könnte dann weiterhelfen? Was wären die nächsten Schritte?

2Antworten