Probleme mit Online-Zugang und Kontovollmacht bei Bank.

Warner (Gast) am 02.10.2021

Finger weg von dieser Bank. Der Online-Zugang funktioniert in regelmässigen Abständen nicht, das lässt sich bei Festgeldanlagen vllt. noch verschmerzen, aber die Bank hat ihre internen Prozesse nicht unter Kontrolle. Eine von mir eingesandte Kontovollmacht sei angeblich nie angekommen, es seien nur die PostIdent-Unterlagen erhalten worden.
Erneutes schicken der Vollmacht mittels Einschreiben war ebenfalls nicht erfolgreich, die Bank behauptete, das Schreiben nicht erhalten zu haben, obwohl der Nachweis der Zustellung seitens der Post vorlag.
Habe mich bei der Bafin beschwert und werde nach auslaufen des Festgeldes das Konto schleunigst löschen.

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