Bekomme keine SMS-TAN zum BoS Tagesgeld

Uwe_007 am 09.09.2025

Kann jemand der BoS-Kunden hier bitte mal testen, ob er aktuell eine SMS-TAN von der Bank bekommt, wenn er sich einloggt?
Dann wüsste ich, dass es ein allgemeines Problem wäre,
denn ich bekomme aktuell keine, heute nachmittag ging es noch.
Danke.

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TIPP am 09.09.2025

sms-tan kommt

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Chris am 09.09.2025

@Uwe_007alles ok bei mir, die SMS ist innerhalb ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Uwe_007 am 09.09.2025

Danke. Liegt aber trotzdem an der Bank.
Von ca. 10 angeforderten TANs ist EINE angekommen.
Paypal hat keine Probleme, mir Codes an die gleiche Nummer zu schicken.
Heute nachmittag gab es auch mit BoS noch keine Probleme.
Nummer ändern geht vermutlich nur per Post.

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Blacky am 09.09.2025

@Uwe_007: Die Bank schickt die SMS in das System des ausländischen Mobilfunkbetreibers, von dort geht sie nach Deutschland und dann zu Dir. Ist das ausländischen Mobilfunksystem gestört (kein Funkkontakt oder Netz usw.) kommt die SMS nicht bei Dir an. Das hatte ich bereits bei privatem SMS - Austausch aus dem Ausland, sowohl bei Banken (Advanzia und FCM). Sowas ist zwar ärgerlich, doch die Banken haben daran, eher nicht schuld. Denn die sind auch nur Benutzer der Mobilfunknetze (wie Du und ich). Also, Geduld bewahren: "Abwarten und Tee trinken". - Und es in ein paar Stunden oder am nächsten Tag erneut versuchen.
P.S.: DAS SELBE GILT ÜBRIGENS AUCH INNERHALB DEUTSCHLANDS!

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TIPP am 09.09.2025

Bank of Scotlandmit Sitz in Frankfurt schickt SMS in ein System eines ausländischen Mobilfunkbetreibers? Wer ist denn der ausländische Mobilfunkbetreiber?

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Uwe_007 am 10.09.2025

Da das Problem auch ca. 12 h später noch besteht, ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Stefan am 10.09.2025

Habe eben versucht mich anzumelden.
Bekomme auch keine TAN per SMS.
Da ich das Konto aktuell nicht nutze, ist es für mich nicht weiter schlimm.
Anfang des Monats hat es jedenfalls noch problemlos geklappt und wenn ich kein Konto bei der BBVA erstellt hätte wäre es jetzt nicht so schön, wenn man den aktuellen Zins der BOS auf das TG von 2,6% bis zum Jahresende für Neuanlagen ab 5000€ nicht nutzen "könnte".
Bin mal gespannt, ob das Problem in den nächsten Tagen gelöst wird.

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Thomas am 10.09.2025

Ich nutze das Konto eigentlich nicht mehr, wollte mich aber nach euren Erfahrungen mal einloggen und es ausprobieren – die TAN kam problemlos per SMS, vielleicht liegt das am niederländischen Mobilfunknetz, in dem ich mich momentan befinde ;)

Da ich schon eingeloggt war, habe ich gleich die Gelegenheit genutzt und die Kontoschließung beantragt.

LG
Thomas

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Uwe_007 am 10.09.2025

Laut Auskunft der Hotline gibt es SMS-Probleme mit ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Stefan am 10.09.2025

O2 würde in meinem Fall tatsächlich passen ... 1&1 aber nicht.

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Ernie am 10.09.2025

Berichtet doch mal, wann eure mTANs über O2 oder 1&1 wieder ankommen!
Nur um mal ein Gefühl dafür zu bekommen, wie die BoS mit so einem nicht unerheblichen Problem umgeht.

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Hägar am 10.09.2025

Habe er mehrmals probiert. 2 Mal ist die SMS durchgekommen. Hatte bei der Hotline die Auskunft bekommen dass es ein Problem bei 1&1 gibt. Kann nicht stimmen da andere SMS ankommen.

Gruß

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W F am 10.09.2025

@ Hägar: SMS kommt bei mir über o2 sofort an. Login funktioniert. Hatte so ein Problem mal vor 2 Jahren bei der TF Bank und der Bigbank am gleichen Tag/Wochenende.

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Blacky am 10.09.2025

Da der Firmensitz der BoS laut deren Homepage in ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Uwe_007 am 10.09.2025

Stimmt, daran hatte ich auch schon gedacht.
"Mobilfunk" wurde auch hier angesprochen:
https://www.tagesschau.de/video/video-1503760.html

Immerhin akzeptierte die Bank (unter diesen Umständen?) auch das ausgefüllte und gescannte Formular zur Handynummer-Änderung per Mail und änderte die Nummer am selben Tag. Mit der neuen Nummer (im Nicht-Problemnetz) klappt es prima.

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W F am 11.09.2025

Bei 1&1 hatte ich von 11:30 Uhr bis ca. 12:00 Uhr kein Netz.

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Stefan am 11.09.2025

Es scheint wieder zu funktionieren. Habe mich gegen 13.00 Uhr angemeldet und sofort die SMS-TAN bekommen.
Um 14:25 Uhr wieder versucht und wieder sofort die SMS erhalten.

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Hägar am 11.09.2025

Bei mir auch

Gruß

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A.K. am 12.03.2026

Hier mein Erfahrungsbericht zum Thema:Ich habe ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Spooky78 am 12.03.2026

@ A.K.: Das ist tatsächlich ein ungewöhnlicher Vorgang. Ich habe daher mal die KI befragt und deren einziger Tipp, der mir schlüssig erschien, war folgender:

„Nummer der SMS-Zentrale (SMSC): 
Auch wenn normale SMS gehen, kann eine veraltete Zentrale bei System-SMS (Shortcodes) streiken.

Abfrage per Code: Tippen Sie *#5005*7672# (Anruftaste), um die hinterlegte Nummer zu sehen. Bei 1&1 im O2-Netz sollte dort +491760000443 stehen.

Falls nicht, kann die Einstellung so geändert werden:

- Android: 
SMS-App -> Einstellungen -> Weitere Einstellungen/Erweitert -> SMS-Zentrale

- iPhone: 
Telefon-App -> *#5005*7672# wählen, um die aktuelle Nummer anzuzeigen.
Änderung iPhone: *#5005*7672*[Nummer der Mitteilungszentrale]# eingeben.“

Die anderen Lösungsvorschläge (Multi-Card-Problem, Störung aufgrund von WLAN-Telefonie, Spam-Filter / Drittanbieter-Sperre) würde ich hingegen ausschließen, da das bestimmt schon anderweitig aufgefallen wäre.

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Ernie am 12.03.2026

@A.K. Hast du diesen Thread von Anfang an gelesen? So ungewöhnlich bzw. einmalig ist das bei BoS nicht, auch wenn die Gründe dafür bisher im Dunkeln blieben. Fest steht aber, dass von anderen Banken keine solche Probleme mit mTANs berichtet werden wie mit BoS.

Mir sah es bisher so aus, als wäre die Zuverlässigkeit der mTAN vom Empfängermobilfunknetz abhängig. Möglicherweise hat BoS da eine spezielle Anbindung an die verschiedenen Mobilfunknetze. Ich war auch schon betroffen, getestet habe ich allerdings nicht, weil mein Konto leer war.
Falls du eine SIM bzw. Nummer in einem anderen Netz hast, könntest du testweise diese für die mTANs verwenden., vorzugsweise im Netz der Telekom, siehe unten. Eine neue SIM, die für 12-15 Monate gültig ist, kostet 10€ abwärts.

Unzuverlässigkeiten betreffen aber leider nicht nur BoS, sondern insbesondere 1&1. Das Netz ist sehr jung, sehr klein und wird im Wesentlichen über Roaming mit O2 bzw. neuerdings Vodafone betrieben, was technisch herausfordernd ist und nicht selten zu Fehlern führt (durch 1&1 wohlgemerkt). Die anderen drei Netze sind dagegen selbstständig und funktionieren deutlich zuverlässiger.
Ich denke, man sollte sehr fehlertolerant und geduldig sein, wenn man sich auf 1&1 einlässt bzw. dort bleiben will.

Solange du mTANs bekommst, lässt sich der Fehler aber aus meiner Sicht leider nicht suchen. Das geht dann erst, wenn die mTANs wieder ausbleiben;-)

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Marcus am 12.03.2026

@A.K.: Vielen Dank für Deinen erschütternden Erfahrungsbericht! Wir fühlen mit Dir! Für 1&1 kann ich Dir aus eigener Erfahrung denselben Rat geben wie für Raisin: Schnellstmöglich weg damit!

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Roland am 12.03.2026

@Marcus: Zu 1&1 kann ich nichts sagen, da ich es noch nie genutzt habe. Raisin dagegen schon oft und gerne. Man muss nur wissen, was es ist, was es kann und was nicht. Wer damit nicht klar kommt, sollte es wirklich besser meiden. Da hast du Recht. Viele europäische Anbieter umgehen inzwischen Raisin und starten direkt auf dem deuschen Markt mit entsprechenden Problemen, siehe Bfor, BBVA, Hoistspar etc.Auch das muss man mögen.

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