Bekomme keine SMS-TAN zum BoS Tagesgeld

Uwe_007 am 09.09.2025

Kann jemand der BoS-Kunden hier bitte mal testen, ob er aktuell eine SMS-TAN von der Bank bekommt, wenn er sich einloggt?
Dann wüsste ich, dass es ein allgemeines Problem wäre,
denn ich bekomme aktuell keine, heute nachmittag ging es noch.
Danke.

0Antworten

TIPP am 09.09.2025

sms-tan kommt

1Antworten

Chris am 09.09.2025

@Uwe_007
alles ok bei mir, die SMS ist innerhalb von drei Sekunden nach dem Betätigen des Login-Buttons auf der Webseite angekommen.

1Antworten

Uwe_007 am 09.09.2025

Danke. Liegt aber trotzdem an der Bank.Von ca. 10 ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

Blacky am 09.09.2025

@Uwe_007: Die Bank schickt die SMS in das System des ausländischen Mobilfunkbetreibers, von dort geht sie nach Deutschland und dann zu Dir. Ist das ausländischen Mobilfunksystem gestört (kein Funkkontakt oder Netz usw.) kommt die SMS nicht bei Dir an. Das hatte ich bereits bei privatem SMS - Austausch aus dem Ausland, sowohl bei Banken (Advanzia und FCM). Sowas ist zwar ärgerlich, doch die Banken haben daran, eher nicht schuld. Denn die sind auch nur Benutzer der Mobilfunknetze (wie Du und ich). Also, Geduld bewahren: "Abwarten und Tee trinken". - Und es in ein paar Stunden oder am nächsten Tag erneut versuchen.
P.S.: DAS SELBE GILT ÜBRIGENS AUCH INNERHALB DEUTSCHLANDS!

1Antworten

TIPP am 09.09.2025

Bank of Scotlandmit Sitz in Frankfurt schickt SMS in ein System eines ausländischen Mobilfunkbetreibers? Wer ist denn der ausländische Mobilfunkbetreiber?

0Antworten

Uwe_007 am 10.09.2025

Da das Problem auch ca. 12 h später noch besteht, vermute ich, dass es damit zusammenhängt, dass mein alter Account mit der selben Handynummer noch nicht gelöscht wurde. Daher werde ich die Nummer für den neuen Account auf dem Postweg ändern lassen. Mir bleibt ja nichts anderes übrig. Wäre es eine allgemeine Störung, wären andere ja auch betroffen, was nicht der Fall ist.

0Antworten

Stefan am 10.09.2025

Habe eben versucht mich anzumelden.Bekomme auch ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

Thomas am 10.09.2025

Ich nutze das Konto eigentlich nicht mehr, wollte mich aber nach euren Erfahrungen mal einloggen und es ausprobieren – die TAN kam problemlos per SMS, vielleicht liegt das am niederländischen Mobilfunknetz, in dem ich mich momentan befinde ;)

Da ich schon eingeloggt war, habe ich gleich die Gelegenheit genutzt und die Kontoschließung beantragt.

LG
Thomas

0Antworten

Uwe_007 am 10.09.2025

Laut Auskunft der Hotline gibt es SMS-Probleme mit Handynummern bei O2 und 1&1.

0Antworten

Stefan am 10.09.2025

O2 würde in meinem Fall tatsächlich passen ... 1&1 aber nicht.

0Antworten

Ernie am 10.09.2025

Berichtet doch mal, wann eure mTANs über O2 oder 1&1 wieder ankommen!
Nur um mal ein Gefühl dafür zu bekommen, wie die BoS mit so einem nicht unerheblichen Problem umgeht.

0Antworten

Hägar am 10.09.2025

Habe er mehrmals probiert. 2 Mal ist die SMS ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

W F am 10.09.2025

@ Hägar: SMS kommt bei mir über o2 sofort an. Login funktioniert. Hatte so ein Problem mal vor 2 Jahren bei der TF Bank und der Bigbank am gleichen Tag/Wochenende.

0Antworten

Blacky am 10.09.2025

Da der Firmensitz der BoS laut deren Homepage in Berlin sitzt, vielleicht hat das Problem ja auch was mit dem großflächigen Stromausfall in Berlin zu tun. Ich bin nicht bei der Bank, daher betriffts mich nicht.

0Antworten

Uwe_007 am 10.09.2025

Stimmt, daran hatte ich auch schon gedacht.
"Mobilfunk" wurde auch hier angesprochen:
https://www.tagesschau.de/video/video-1503760.html

Immerhin akzeptierte die Bank (unter diesen Umständen?) auch das ausgefüllte und gescannte Formular zur Handynummer-Änderung per Mail und änderte die Nummer am selben Tag. Mit der neuen Nummer (im Nicht-Problemnetz) klappt es prima.

0Antworten

W F am 11.09.2025

Bei 1&1 hatte ich von 11:30 Uhr bis ca. 12:00 Uhr ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

Stefan am 11.09.2025

Es scheint wieder zu funktionieren. Habe mich gegen 13.00 Uhr angemeldet und sofort die SMS-TAN bekommen.
Um 14:25 Uhr wieder versucht und wieder sofort die SMS erhalten.

0Antworten

Hägar am 11.09.2025

Bei mir auch

Gruß

0Antworten

A.K. am 12.03.2026

Hier mein Erfahrungsbericht zum Thema:

Ich habe seit einigen Jahren ein Konto bei der BoS, allerdings wird es nicht durchgehend verwendet. Mein Mobilfunkanbieter ist 1&1.

In der Zeit vom 19.02.26 bis zum 09.03.26 bekam ich keine MTAN, hatte also keinen Zugriff auf das Konto.

Während dieser Zeit habe ich vergeblich alle Lösungsvorschläge von der BoS-Webseite abgearbeitet und mich mehrmals telefonisch mit der Bank in Verbindung gesetzt. Alle Mitarbeiter waren freundlich bemüht, konnten aber nicht helfen. Ich wurde mit dem Hinweis, dass die MTANs korrekt abgeschickt worden waren, an den Mobilfunkanbieter verwiesen.

Auch dort waren die Mitarbeiter freundlich, konnten aber nicht helfen. Man hat mir während eines Telefongesprächs eine normale SMS geschickt, die mich problemlos erreichte. Daraufhin wurde ich zurück an die Bank verwiesen.

Dort erfuhr ich, dass MTAN technisch anders funktionieren als herkömmliche SMS, darum sei es nicht sicher, dass MTAN empfangen werden können, selbst wenn SMS ankommen. Das hat mir leider nichts genutzt; ich saß jetzt zwischen den Stühlen.

Ich versuchte in den folgenden Tagen mehrmals, mich einzuloggen und seit dem 09.03. ist der Zugang wieder möglich. Ich habe keine Erklärung für das Problem und wie es letztlich behoben wurde. Es wäre interessant zu wissen, ob solche Fälle häufiger vorkommen und wie lange derartige Ausfälle üblicherweise dauern. Vielleicht kennt jemand einen Lösungsansatz?

1Antworten

Spooky78 am 12.03.2026

@ A.K.: Das ist tatsächlich ein ungewöhnlicher Vorgang. Ich habe daher mal die KI befragt und deren einziger Tipp, der mir schlüssig erschien, war folgender:

„Nummer der SMS-Zentrale (SMSC): 
Auch wenn normale SMS gehen, kann eine veraltete Zentrale bei System-SMS (Shortcodes) streiken.

Abfrage per Code: Tippen Sie *#5005*7672# (Anruftaste), um die hinterlegte Nummer zu sehen. Bei 1&1 im O2-Netz sollte dort +491760000443 stehen.

Falls nicht, kann die Einstellung so geändert werden:

- Android: 
SMS-App -> Einstellungen -> Weitere Einstellungen/Erweitert -> SMS-Zentrale

- iPhone: 
Telefon-App -> *#5005*7672# wählen, um die aktuelle Nummer anzuzeigen.
Änderung iPhone: *#5005*7672*[Nummer der Mitteilungszentrale]# eingeben.“

Die anderen Lösungsvorschläge (Multi-Card-Problem, Störung aufgrund von WLAN-Telefonie, Spam-Filter / Drittanbieter-Sperre) würde ich hingegen ausschließen, da das bestimmt schon anderweitig aufgefallen wäre.

1Antworten

Ernie am 12.03.2026

@A.K. Hast du diesen Thread von Anfang an gelesen? ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

Marcus am 12.03.2026

@A.K.: Vielen Dank für Deinen erschütternden Erfahrungsbericht! Wir fühlen mit Dir! Für 1&1 kann ich Dir aus eigener Erfahrung denselben Rat geben wie für Raisin: Schnellstmöglich weg damit!

1Antworten

Roland am 12.03.2026

@Marcus: Zu 1&1 kann ich nichts sagen, da ich es noch nie genutzt habe. Raisin dagegen schon oft und gerne. Man muss nur wissen, was es ist, was es kann und was nicht. Wer damit nicht klar kommt, sollte es wirklich besser meiden. Da hast du Recht. Viele europäische Anbieter umgehen inzwischen Raisin und starten direkt auf dem deuschen Markt mit entsprechenden Problemen, siehe Bfor, BBVA, Hoistspar etc.Auch das muss man mögen.

0Antworten