Verzögerte Kontoeröffnung führte zu Zinsverlust bei Bankwechsel.

Mightymike (Gast) am 09.05.2025

Moin Zusammen,

ich hatte einen größeren Betrag auf dem Tagesgeldkonto der BigBank mit einer viermonatigen Zinsgarantie in Höhe von 3,55% die am Mittwoch (07.05.2025) endet.

Mein Plan war die Eröffnung eines Tagesgeldkonto bei der Bank of Scotland (3,50%) in der Hoffnung, mit mein Guthaben einen nahtlosen Übergang hinzubekommen.

Da die BigBank 2-3 Tage mit der Auszahlung des Guthabens benötigt, habe ich am Montag (05.05.2025) die Auszahlung beantragt und am Dienstag (06.05.2025) die Eröffnung bei der Bank of Scotland (in der Hoffnung, dass spätestens das Konto am Donnerstag eröffnet ist) inkl. Video-Ident mit der App erfolgreich durchgeführt. Es kam folgende Meldung: 

Sobald wir Ihre Daten geprüft haben, senden wir Ihnen die Aktivierungsdaten für Ihr Tagesgeldkonto per E-Mail. Nach Aktivierung können Sie Ihr Tagesgeldkonto sofort nutzen. (Schön wäre es gewesen, wenn ich diese Information zusätzlich via E-Mail bekommen hätte.)

Am Mittwoch (07.05.2025 und somit ein Tag zu früh) kam das Geld von der BigBank. Von der Bank of Scotland kam leider nichts.

Am Donnerstag (07.05.2025) kam leider auch nichts.

Erst am Freitag (09.05.2025) also 3 Tage nach der Video-Identifizierung kam die erhoffte E-Mail mit der Kontoeröffnung, natürlich mit Eröffnungsdatum von Dienstag (06.05.2025). Ich habe den Betrag nun überwiesen.

Da das Geld vermutlich erst am Montag (12.05.2025) verbucht wird, habe ich 5 Tage von der zweimonatigen Zinsgarantie verloren und das Geld lag 5 Tage unverzinst auf mein Girokonto. #Jammern-auf-hohem-Niveau

Fazit: Plan gescheitert, da die Kontoeröffnung 3-4 Tage dauert. Vermutlich ist der Andrang größer als erwartet.

Ich hoffe ich konnte mit mein Erfahrungsbericht eine Hilfe sein.

Viele Grüße, MightyMike

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Andrea (Gast) am 09.05.2025

Vor 2 Tagen nach PostIdent, auch nach email Nachfrage nichts mehr von BoS gehört. Falls die Bank sich demnächst doch noch mal mit den Kontodaten meldet, vielleicht nächste Woche ? hat man bis zur Überweisung und Wertstellung dort schon mal eine der 8 Wochen verloren! Also das bringt hier kaum was mit diesem Lockangebot.

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Andrea (Gast) am 09.05.2025

Ja. deckt sich mit meiner Erfahrung, mit dem Tag der Antragstellung bei der BoS läuft die Uhr. Da sollte man dann auch rechtzeitig für diesen Tag in 8 Wochen schon ein neues Konto am Start haben und sich von der BoS gleich wieder verabschieden. Ist alles nervig und weder kundenfreundlich noch kann sich das für die BoS so richtig lohnen. Immerhin haben die eine Wartefrist von nur 6 Monaten ...

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Mightymike (Gast) am 09.05.2025

Kleiner Nachtrag:

Die Legitimation mit der App war übrigens eine Vollkatastrophe. Diese App ist ausschließlich NUR für die Video-Identifizierung zu gebrauchen. Wer Lust hat sich auf diesen Weg zu identifizieren, darf sich auf ein Gespräch mit einem nuschelndem, demotivierten und genervt klingenden osteuropäischen Callcenter freuen.

Viel Spaß und viel Erfolg. MightyMike

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Chris am 09.05.2025

"3 Tage nach der Video-Identifizierung kam die erhoffte E-Mail mit der Kontoeröffnung"

Das ist nach meiner Erfahrung wirklich etwas länger als andere Banken mit guten TG-Neukundenangeboten derzeit für die Eröffnung brauchen. Ich habe in den letzten Wochen/Monaten mehrere sog. TG-Lockangebote unterschiedlicher Banken genutzt. Zwischen erfolgreicher Identifizierung und Zusendung der IBAN per E-Mail für die erstmalige Nutzung des Kontos lagen dabei

- Consorsbank: 2 Bankarbeitstage (durchgeführte Identifizierung per eID)
- TF Bank: 2 Bankarbeitstage (Video-Ident)
- DHB Bank: 2 Bankarbeitstage (eID)
- Berliner Volksbank: 18 Stunden (eID)
- Credit Europe Bank: Wenige Stunden (Video-Ident)
- Sparda Hannover: Wenige Minuten (eID)

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Haral am 09.05.2025

Ich habe per Postident die Legimation gemacht, am selben tag wie schon die Eröffnung. Am nächsten Tag bekam ich die Email mit den Zugangsdaten und konnte gleich einzahlen. Also nur 1 Tag gedauert.

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Weisst5 (Gast) am 12.05.2025

Hallo Mightmike,
Danke für deine Erfahrungen. Meine gleich hohe Zinsgarantie ist bereits zum Monatsanfang ausgelaufen.
Allerdings konnte ich mich noch nicht aufraffen, das Abenteuer BoS Bank einzugehen.
Nachdem die Bigbank offenbar recht schnell ist, ist es vermutlich geschickter erst das Konto bei der BoS zu eröffnen.
Übrigens gibt es bei der C24 Bank selbst auf dem Girokonto etwas Zinsen.
Das hätte die 5 Tage etwas abgemildert.
Grüße
weisst5

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Uschi am 15.05.2025

Das ist immer bei all diesen Banken das gleiche. Sie holen immer ein paar Tage raus, in denen man nicht überweisen kann, die Frist aber schon läuft. Bei den Gesamtbeträgen wird das schon etwas ausmachen und man hat zumindest einen Teil der Leute, die nicht gleich wieder aussteigen, wenn die Aktion zuende ist, am Haken.

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Paul am 15.05.2025

Das passiert mir laufend. Was wäre die Alternative: mehrjähriges Festgeld.

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JMH am 17.05.2025

Geht mir leider genauso, durch die späte Gutschrift ist der Zinsvorteil gegenüber - bei mir - der Open Bank mit 3,15 % kaputt. Wo liegt das Geld eigentlich zwischen dem 09.05.2025 und 12.05.2025?

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Angela1 am 19.05.2025

Wenn ich heute ein Konto bei der BoS beantrage und das Anmeldeprocedere 2-3 Tage dauert,
erhalte ich dann den den heute aktuellen Zinssatz (3,5%), oder dann den Nachfolgenden (1,2% oder so ähnlich)?

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Achim am 20.05.2025

Vor 3 Tagen Kontoi eröffnet mit Video-Ident. Bis heute keine Reaktion der Bank.

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FrankK am 21.05.2025

Nicht bei allen, aber bei fast allen. Die Volkswagenbank macht das zum Beispiel top und gibt dir noch ein paar Tage Frist.

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FrankK am 21.05.2025

Meine Vorgehensweise ist, kurze Zeit nachdem VideoIdent durch ist - meinetwegen 3 Stunden - per E-Mail nachdrücklich eine Freischaltung "einzufordern".

Die Quittung sollte sein ... sofort nach Ablauf des Werbezins das komplette Geld abzuziehen und das Tagesgeldkonto zu kündigen. Vorher bekommst du ja auch nicht deine Zinsen bis zum 31.12.

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B.A.M. am 01.06.2025

Anmerkung zur Kündigung des Tagesgeldkonto der Bank of Scotland:

Im Online Banking bestünde die Möglichkeit über die Postbox eine Nachricht zu senden. Als Thema wäre dann “Kontoschließung“ auszuwählen.

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Uli am 01.06.2025

Mit der Postbox hat die Bank of Scotland ein technisches Problem, somit kommt nur eine Bestätigung des Eingangs der Nachricht, aber keine Antwort auf die Frage.

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