Anpassung des Neukundenzinssatzes und Klärung des Bestandskundenzinses erforderlich

Hento am 14.06.2024

Das der Zinssatz für Konten mit Eröffnung zwischen dem 14.03.2024 und 13.06.2024 nach dem 31.07.2024 auf mindestens 3,00% bleibt, steht aber nicht im PLV. Das stand damals nur auf der Homepage und ist jetzt weg. Da bin ich sehr gespannt.

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Hans-Jürgen am 14.06.2024

@JohannesHH
Vielen Dank für Deine Informationen bzgl. eurer Tagesgeldkonten. Durch die konkrete Angabe der aktuellen Zinssätze und insbesondere auch des ursprünglichen Zinssatzes bei Deiner Frau verstehe ich die Systematik der Tagesgeldkonditionen bei der Bank 11 (wieder) besser.
Gemäß den Angaben im Preis- und Leistungsverzeichnis (Stand: heute) gibt es gemäß Ziffer 8.1.1 aktuell in Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Konteneröffung sechs Gruppen von Tagesgeldkund(inn)en. Die ersten vier Gruppen haben einen Bestandskundenzins. der zz. zwischen 0,75% und 2,30% liegt. Die Gruppe 5 hat aktuell noch einen Neukundenzins (Eröffnung zwischen dem 14.03.2024 und 13.06.2024) bzw. einen Bestandskundenzins - maßgeblich für Deine Frau - (Eröffnung zwischen dem 10.08.2023 und 20.09.2023) in Höhe von 3,75% bis zum 31.07.2024. Danach dürfte der Zins nach jetzigem Kenntnisstand voraussichtlich auf 3,00% sinken. Zur Gruppe 6 gehören alle Konteneröffnungen ab heute mit Neukundenzins von 3,50% bis 30.09.2024 und voraussichtlichem Bestandskundenzins ab dem 01.10.2024 von 2,75%. Da aktuell nur noch für die Gruppen 5 und 6 Zinsgarantien bestehen, können die Zinssätze in den anderen Gruppen jederzeit angepasst werden.
Damit habe ich die Systematik, glaube ich, für Nicht-Kund(inn)en der Bank 11 einigermaßen nachvollziehbar erklärt. Dennoch finde ich die Vorgehensweise dieser Bank mit aktuell sechs unterschiedlichen Zinssätzen beim Tagesgeld, die auch einzeln angepasst werden (können), für Bestandskund(inn)en aufgrund der Schwankungsbreite ziemlich unbefriedigend. Ob sich der organisatorische Aufwand wirklich lohnt, muss man sich schon fragen. Aber man wird das sicherlich ständig durchrechnen und entsprechend reagieren.
VG Hans-Jürgen

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SoenkeHH am 14.06.2024

Ich habe am 5.8.2023 ein TG Konto eröffnet.
( habe aber Festgeld abgeschlossen )

Meine Frau hat am 17.8. TG Konto eröffnet für Aktionszins 4,01% 6 Monate.

Stand heute 14.6.24 TG Zinssatz

Ich1 %
Meine Frau 3.75 % ( was sehr fair ist )

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Stefan Erlich am 14.06.2024

Danke Dir für die Qualitätskontrolle Hans-Jürgen :-) Weiß ich sehr zu schätzen! Ist hiermit auch beides korrigiert.

Frage mich immer, warum man sich als Bank so eine Komplexität aufhalst. Das muss ja sowohl IT-technisch als auch vom Kundenservice her mitgegangen und supported werden. Ob sich das hinten raus wirklich lohnt? I don't know ...

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Spooky78 am 14.06.2024

Die jeweils geltenden Zinssätze findet man im Preis- und Leistungsverzeichnis (https://www.bank11.de/wp-content/uploads/2024/06/20240614_B11-PLV-Auszug.pdf). "Alte" Bestandskunden, die vor dem 14.12.2022 ihr TG-Konto eröffnet haben, erhalten aktuell 0,75 % bis 100.000 €, darüber hinaus gibt es lediglich 0,05 % (bis 1 Mio. €) bzw. 0,01 % (ab 1 Mio. €). Für "jüngere" Bestandskunden, d.h. Kontoeröffnung nach dem 13.12.2022, gelten höhere Sätze, die allerdings ebenfalls nach Zeitpunkt der Eröffnung und Einlagenhöhe variieren. Das Ganze ist etwas kompliziert, aber man kann den persönlichen Zinssatz jederzeit im Online-Banking einsehen.

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Hans-Jürgen am 14.06.2024

@Stefan Erlich
Hallo Stefan!
In Bezug auf die heutige Aktualisierung des Neukundenzinssatzes bei der Bank 11 muss ich Dich darauf hinweisen, dass Du da noch einmal eine Nachbearbeitung durchführen musst.
Für neu eröffnete Tagesgelder galt in der Zeit vom 14.03.2024 bis zum 13.06.2024 ein Neukundenzins von 3,75% bis 31.07.2024 und danach soll(te) ein Zinssatz von mindestens 3,00% gelten.
Für den heute auf 3,50% heruntergesetzen Zinssatz gilt die Garantie bis zum 30.09.2024 und danach soll der angegebene Zins von mindestens 2,75% gelten.
Wie Du schon richtig im blauen Kasten festgehalten hast, stellt dieser anschließende angegebene Mindestzinssatz aber keinen Standardzins nach Ablauf des Neukundenzinssatzes dar. Im Gegenteil ist für nach meinem jetzigen Verständnis im Preis- und Leistungsverzeichnis überhaupt kein Standardzins beim Tagesgeld hinterlegt und diese angeblichen Mindestzinsen werden auch nicht angeführt. Im Gegensatz zu einem früheren Kommentar von mir (18.04.2024) muss ich den damaligen Kritiker(inne)n aber beipflichten, dass für mich jetzt auch nicht mehr ersichtlich ist, welchen Bestandskundenzins man - je nach Zeitpunkt der Einrichtung des Tagesgeldkontos - wirklich dauerhaft bekommt.
Es wäre ja einmal interessant von Kund(inn)en zu erfahren, welchen Zins ein Bestandskunde aktuell wirklich erhält.

Kurzzusammenfassung: Du musst den Garantiezeitraum noch anpassen und in den blauen Kästen den Folgezinssatz auf 2,75% setzen.

VG Hans-Jürgen

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