Neueröffnung des Bank11 Kontos und Versand des Aktivierungscodes

Chief_Gewickelt am 04.02.2026

Hallo zusammen,
nachdem das attraktive Neukundenangebot mit 3,11% veröffentlicht wurde, bin ich mal auf den Zug aufgesprungen und mittels eID das Konto eröffnet. Jetzt warte ich auf den angekündigten Freischaltcode zur Einrichtung der SecureGo Plus App.
Ich finde in den bisherigen Unterlagen auch noch keinen Hinweis zu meiner Kontonummer, ist das korrekt, oder habe ich Tomaten auf den Augen?
Wir lange hat der Versand des Freischaltcodes bei Euch gedauert?

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Stefan am 04.02.2026

Wann hast Du das Konto denn eröffnet / beantragt?

Ich habe meines im Herbst 2024 an einem Samstag beantragt und mich auch am selben Tag noch per PostIdent "identifiziert".
Mit Datum vom darauffolgenden Montag wurde der Aktivierungscode per Post an mich verschickt und kam Donnerstags bei mir an.
Alles in allem hat es somit bei mir 6 Tage gedauert.
Auf Bankarbeitstage "umgerechnet" sogar nur 4 Tage inklusive des Tages an dem ich dann tatsächlich Zugriff auf das Konto hatte.

Und gemäß Datum des Anschreibens der Bank an mich ging der Aktivierungscode sogar schon am darauffolgenden Werktag (also Montags) meines Antrags auf Kontoeröffnung an mich raus.
Am längsten hat somit die Post gebraucht :-).

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Chris am 04.02.2026

"Wir lange hat der Versand des Freischaltcodes bei Euch gedauert?"

An ehemalige Kunden der Bank wird z.T. gar kein Aktivierungsbrief für die App verschickt. So war es jedenfalls bei mir. Ich war bis Dez 2024 Bank11-Tagesgeldkunde und habe am Montag erneut dieses Tagesgeldkonto beantragt, um mir die 3,11% p.a. Zinsen zu sichern. Nach der Identifizierung per eID konnte ich mich sofort in den Online-Banking-Bereich auf der Webseite einloggen - die alte Bank11-Bankverbindung war noch in der SecureGo plus-App auf meinem Smartphone von 2024 gespeichert und konnte wieder verwendet werden. Das Rücküberweisen vom Bank11-TGKonto zum Referenzkonto klappte allerdings erst mit einem Tag Verzögerung, weil die Bank etwas Zeit für das Einrichten des neuen Kontos in ihr System braucht, wie mir ein Bank11-Mitarbeiter gestern mitgeteilt hat. Ehem. TG-Kunden erhalten definitiv den Neukundenzins. Auch das hatte er mir versichert.

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Chief_Gewickelt am 04.02.2026

@ChrisIch war bisher noch nicht Kunde dort, also ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Duster02 am 04.02.2026

Samstag Konto beantragt + Ident durchgeführt, mal schauen, wer das Rennen macht !

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Jörg am 04.02.2026

Am Mo., 2.2. vormittags Antrag als Neukunde gestellt
und Ident per eID durchgeführt.
Am Mi., 4.2. SecureGo plus-App Aktivierungscode per Post erhalten.
Konto-Einrichtung war damit problemlos. Geld per Echtzeit überwiesen.
Bisher: Top

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Arnold am 05.02.2026

Bei mir kam der Code heute, allerdings Postident am Montag am Schalter durchgeführt. Testüberweisung ging sauber in Echtzeit durch, beide Richtungen.
Antragsdatum 2.2. und garantierter Zins bis 2.5.2025 mit 3,11%

Gruß
Arnold

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Chief_Gewickelt am 05.02.2026

Mein Code war heute auch in der Post. Überweisung ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Duster02 am 05.02.2026

Jo, heute Post und eingerichtet !
4 Banktage ist doch perfekt.

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Ernie am 07.02.2026

Ich habe am 2.2. eröffnet, Der Aktivierungscode für die TAN-App kam nicht automatisch, sondern wurde erst auf meine Nachfrage nach 8 Tagen vergeblicher Wartezeit vom Service versendet und kam nach 11 Tagen bei mir an.

Die Bank ging also fälschlicherweise davon aus, dass ich als Neukunde bereits eine fertig aktivierte TAN-App habe.
Möglicherweise hat den fehlerbehafteten Prozess begünstigt, dass ich meinen bereits vor einigen Jahren verwendeten Benutzernamen erneut verwendet habe.

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Jojo am 11.02.2026

Bin jetzt auch von Comdirect kommend hier gelandet. Der QR Code für die TAN App Aktivierung war mit der Postkutsche 3 Bankarbeitstage unterwegs. Nach Testüberweisungen in beide Richtungen hab ich das TG Konto auch gleich geflutet. Bissl negativ find ich, daß man das Referenzkonto nur ändern, aber keine weiteren hinzufügen kann. Und die Aktivierung der TAN App auf einem Zweitgerät geht nicht per QR Code im Onlinebanking, sondern auf Anforderung wiederum per Postkutsche. Nix dramatisches, aber das nebenbei als Info, falls sich das auch jemand gefragt hatte. Ansonsten alles top und gewohnt intuiitiv von der Eröffnung bis zum Handling der Web Oberfläche und der App.

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Ben am 22.02.2026

Hallo Ernie und Chris,

da ihr beide schon mal Bank 11 Kunden wart wisst ihr vielleicht nach welchem Zeitraum man als Neukunde gilt.
In den Geschäftsbedingungen steht "wer bislang noch keine Geldanlagekonten bei Bank 11 geführt hat".

Also praktisch niemals???

Grüße Ben

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Ernie am 22.02.2026

Aktuell gilt meines Wissens, dass man zum ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Ben am 22.02.2026

Hallo Ernie,

Herzlichen Dank für Deine Antwort. Ich werde mein Konto dort kündigen und weiter berichten. Ich hoffe es Klappt in Kürze, aber derzeit gibts da nur 1,75 %
für Bestandskunden, und das schon länger.

Grüße Ben

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Chris am 22.02.2026

@Ben
Das handhabt die Bank bei jeder Neukundenaktion anders. Für die aktuelle Aktion gilt: Wenn Du nach dem 29.01.26 Kunde der Bank11 warst, zählst Du nicht als Neukunde, ansonsten bist Du einer und bekommst die 3,11 % in jedem Fall.
Auf der Tagesgeld-Hauptseite der Bank11 steht nämlich oben in großer Schrift
"Einfach Zinsen1 genießen mit 3,11 % p. a. bis 250.000 € auf Ihr Tagesgeld für Neukunden ab dem 30.01.2026, garantiert für 3 Monate."

Bei MyDealz haben vor Kurzem auch einige Bank11-Bestandskunden mit leerem TG-Konto berichtet, dass sie per Nachricht im Online-Banking höflich nachgefragt hätten, ob auch sie in den Genuss der aktuellen Tagesgeld-Neukundenkonditionen kommen und die Bank hat ihnen diese dann kulanterweise bewilligt und die Verzinsung beim TG-Konto entsprechend umgestellt.

( siehe hier: 
https://www.mydealz.de/deals/bank11-311-pa-3-monate-tagesgeld-bis-250000-eur-deutsche-einlagensicherung-2724145#comment-56619575 )

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Ben am 23.02.2026

Hallo Chris und Ernie,
soeben habe ich mein TG Konto bei Bank 11 gekündigt. Auf meine vor einigen Tagen per Mail geschickte Anfrage wg. Neukunde bei Bank 11 wurde per Mail und per Postfach mitgeteilt:
"Als Neukunde gilt, wer kein Tagesgeldkonto in unserem Hause führt."
Und".......... wer keine Konten mehr in unserem Hause führt."
Selbstverständlich habe ich auch den Kündigungsgrund genannt.
Danke für eure Antworten. Über den Ausgang der Sache berichte ich weiter.
MfG Ben

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Sonnenblume am 25.02.2026

Positive Erfahrung mit der Bank 11:Ich habe mein ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Breton (Gast) am 25.02.2026

@Sonnenblume

Aus eigener Erfahrung wird automatisch Deinen alten Zugang wieder aktiviert, nur die Kontonummer ändert sich.

Ohne separate Anfrage bekommst Du keinen Aktivierungscode, auch wenn es so erklärt ist im Antragsverfahren für Neukunden.

Also ganz normal wieder einloggen... ;-)

Ob die 3,11% Zinsen tatsächlich gelten siehst Du letztendlich dann in den Details in Deinem TG-Konto... Ich hoffe es klappt auch so für Dich.

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Sonnenblume am 25.02.2026

@Breton

Herzlichen DANK für Ihren so netten Hinweis!
Genau so hatte es mir die Bank 11 per eMail vorgestern auch mitgeteilt, doch meine alten Zugangsdaten werden als "falsch" bzw. nicht gültig auf der Webseite dargestellt. Auch der frühere Zugang über die App funktioniert leider nicht mehr. Deshalb habe ich gestern per eMail mit dem Kundenservice kontaktet und erhielt die Nachricht bez. einer postalischen Zusendung des Aktivierungscodes. In dieser Bank-eMail wurde die Neueröffnung des Tagesgeldkontos mit Zins v. 3,11 % bestätigt; deshalb gehe ich davon aus, dass ich in den "Zins-Genuss" kommen werde. Doch ganz klar: Ich schaue mir die Konto-Details schon nochmals genau an, wenn ich mich wieder einloggen kann ;-)
Viele Grüße und einen möglichst schönen Tag Ihnen - und allen, die das gerade lesen werden

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Andreas1 am 25.02.2026

Die von @Chris berichtete Kulanz für Bestandskunden (mit geleertem Tagesgeldkonto) gemäß MyDealz-Erfahrungen kann ich bestätigen. Die Bank11 scheint sich derzeit über das Geld eines höflichen "umkehrenden Abtrünnigen" genauso zu freuen wie über das eines echten Neukunden ...

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Sonnenblume am 28.02.2026

Mittlerweile habe ich nach postalischem Erhalt des Aktivierungscodes Zugang zum neuen Tagesgeld-Konto mit Zinssatz 3,11 % p.a., obgleich ich mein früheres Tagesgeldkonto erst am 3.2.2026 gelöscht/gekündigt hatte.

Will sagen: Ich wurde nach nicht mal 3 Wochen "Wartezeit" als Neukundin von der Bank 11 akzeptiert - mit dem aktuell schönen Zinsangebot. Habe ganz einfach das Konto-Eröffnungsprocedere getätigt:-)

Noch ein kleiner Hinweis, weshalb ich mich erstmals nicht über die Webseite mit meinen alten Anmeldedaten einloggen konnte, wie es @Breton unten erwähnte und die Bank 11 es mir auch mitteilte: 
Statt meines früheren Alias hätte ich wahrscheinlich meine angegebene eMail Adresse eingeben müssen. Die frühere PIN wurde vom System übernommen.

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Ben am 03.03.2026

Gestern 02.03.26 habe ich als Neukunde ein ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Thomas am 10.03.2026

Sind beim Bank11-Tagesgeldkonto Echtzeitüberweisungen möglich – also eingehend und ausgehend?
Oder gehen Überweisungen nur als normale SEPA-Überweisung über das Referenzkonto?
LG
Thomas

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Chris am 10.03.2026

Echtzeitüberweisungen sind in beide Richtungen problemlos möglich. Ausgehende EZÜ haben ein Tageslimit von 50.000 Euro, das aber nach Kontakt mit der Bank erhöht werden kann.

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Markus am 10.03.2026

Bank11 gewährt Bestandskunden mit bestehendem Tagesgeldkonto Neukundenaktionszins 3,11% p.a.

Auf meinem telefonischen Antrag vom 10.03.2026 gewährt mir die Bank11, als Bestandskunde mit bestehendem Tagesgeldkonto, den Neukundenaktionszins in Höhe von 3,11% p.a. bis 250.000€. Der gewährte Zinszeitraum war nicht Bestandteil des Gesprächs - vermutlich beträgt dieser ebenfalls bis zu drei Monate, analog zu dem derzeitigen Neukundenangebot. Der Anruf wurde nach einer Minute angenommen und das folgende Gespräch dauerte nur eine weitere Minute. Der Mitarbeiter war freundlich, erfragte nur meine Kontonummer (ersatzweise Kundennummer) und hat mir unmittelbar den Aktionszins bestätigt.

Meine sofortige Prüfung im Onlinebanking zeigte kein weiteres Tagesgeldkonto, sondern nur mein bekanntes Konto mit dem nun geänderten Zinssatz. Ein Bestätigungsschreiben wurde nicht ins Postfach gestellt. Eventuell erfolgt noch eine Benachrichtigung - diese ist für meine Geschäftsbeziehung nicht von Nöten. Die Bank11 wies immer ein integres Verhalten auf. Eine Sofortüberweisung wurde unverzüglich wertgestellt.

Der Saldo meines Tagesgeldkontos betrug zu Aktionsbeginn am 30.01.2026 und bis zu meinem Antrag vom 10.03.2026, falls für dieses kundenfreundliche Entgegengekommen der Bank von Relevanz, ununterbrochen 0,00€.

Interessanterweise wurde mein, über das Onlinebankingpostfach gestellter, gleichlautender Antrag vom 30.01.2026 durch Treasury abgelehnt. Treasury begründete die Ablehnung mit einem „Die Kondition gilt ausschließlich für Neukunden.“.

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Markus am 13.03.2026

Tagesgeld Zinssatzkorrektur von 1,50% p.a. auf 3,11% p.a.
hier: Fortgang, mein Kommentar vom 10.03.2026

Auf meinen telefonischen Antrag vom 10.03.2026 gewährt mir die Bank11 ihren Aktionszins 3,11% p.a. auch als Bestandskunde. Leider wiesen am 12.03.2026 die Kontodetails einen Zinssatz von 1,50% p.a. auf. Vor meinem Antrag betrug der Zinssatz noch 1,75% p.a. - ich wurde nun sogar benachteiligt. Auf meine schriftliche Beanstandung und Forderung einer berichtigten Valuta mit korrigiertem Zinssatz antwortet die Bank am 13.03.2026 mit: "Wir bitten die Umstände zu entschuldigen, die Kondition wurde soeben korrigiert.". Die Konditionen sind dem Entschuldigungsschreiben leider nicht zu entnehmen. Der begehrte Aktionszins von 3,11% lässt sich am 13.03.2026 wieder in den Kontodetails aufzeigen.

Meiner Bitte um Bestätigung der Aktionskonditionen ist die Bank noch nicht gefolgt. In der Vergangenheit wies die Geschäftsbeziehung keine Störung auf. Nach meiner Beanstandung hat die Bank11 ihren Fehler unmittelbar geheilt. Ich beabsichtige die Geschäftsbeziehung zufrieden fortzusetzen und konstatiere weiterhin ein integres Verhalten der Bank11.

Für Kontoeröffnungen ab dem 13.03.2026 beträgt der Neukundenzins 1,50% p.a.

NACHTRAG 26.03.2026

Die Bank11 hat mir mittlerweile, auf einer weiteren Bitte, den Beginn und das Ende Aktionszinses mitgeteilt. Leider nennt sie unverändert nicht den Zinssatz. Sie verweist auf die in den Kontodetails „jederzeit“ einzusehende „aktuelle Kondition“.

Die auch jederzeit im eigenen Ermessen der Bank anzupassende Kondition, werde ich - da keine Konditionsbestätigung, regelmäßig prüfen. Unbefriedigend, eine weitere Korrespondenz in dieser Sache bewerte ich als nicht mehr zielführend.

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Andreas1 am 14.03.2026

Mir ist es mit den 1,50 % p. a. statt 3,11 % p. a. genauso ergangen (ich hatte die Nekundenkonditionen erfolgreich über das Online-Banking-Postfach erbeten). Heute habe ich auf demselben Weg konkret um Einräumung des höheren Zinses für 3 Monate ersucht. Ich werde berichten, ob und wie die Bank11 dem nachkommt.

Nachtrag: Bank hat 3,11% p. a. wiederhergestellt und übers Online-Postfach entsprechend geantwortet, aber ohne Hinweis zur Dauer. Werde die nächsten Tage nachfassen.

Weiterer Nachtrag: Bank11 hat Geltung für 3 Monate per Onlinebanking-Nachricht bestätigt. Auch wenn ein entsprechender Hinweis in den Kontodetails schön wäre, sollte das als Beleg reichen, falls die Zinsabrechnung zum Jahresende abweichen sollte (was ich aber nicht ernsthaft erwarte).

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Duster01 am 01.04.2026

Mahlzeit,heute morgen mein Tagesgeldkonto per ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Arnold am 15.04.2026

Bei mir auch heute, ergänzend möchte ich noch hinzufügen, dass auch der Online-Zugang danach nicht mehr möglich ist. Wer also irgendwelche Kontoauszüge/Mitteilungen archivieren möchte, sollte dies vorher erledigen.

Gruß
Arnold

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Jojo am 08.05.2026

Stimmt, ging mir auch so. Gestern Abend so gegen 22 Uhr gekündigt, heute früh Bestätigung, Mittag Zinsen aufm Referenzkonto. Allerdings sofort kein Zugang mehr und damit auch keine evtl Einsicht über die Aufschlüsselung der Steuern. Wer auf Steuerbescheide steht, der muss wohl warten bis nächstes Jahr oder vorab selber rechnen bzw die KI fragen ;-) Übrigens zu Neukundenstatus hab ich nix gefunden. Das war hier schon mal ein Thema und da hieß es,daß man nie mehr Neukunde ist, wenn schon mal eine Geschäftsbeziehung bestanden hat. Weiß jemand ob das immer noch so ist? Das wäre eine klassische Maßnahme um (mehrfache) Tagesgeld Hopper fernzuhalten.

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Ernie am 08.05.2026

@Jojo
Meines Wissens ändert die Bank11 die Neukunden-Bedingungen öfter.
Zuletzt gab es gar keine Bedingung mehr für Neukunden, auch wenn das im PLV anders klingt - siehe
https://www.modern-banking.de/aktion/tagesgeld-b11.php

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