Bausparkasse Mainz Erfahrungsbericht #2 von caazul

Ich habe 2007 oder 2008 ein Bausparkonto eröffnet. Die Zusendung der Unterlagen erfolgte relativ schnell und war meine ich innerhalb von 1 bis 2 Wochen erledigt. Die Abwicklung war einfach und verständlich.

Das Konto ist mittlerweile ausgelaufen und der Betrag wurde anstandslos überwiesen.

Das Onlinebanking habe ich nicht genutzt, dafür den Kundenservice über die Hotline und über E-Mail. Die Erreichbarkeit und Freundlichkeit war gut, die Kompetenz eher mittelmäßig, denn bei einer Änderung (Betrag der Dauerüberweisung) musste ich mehrmals mit verschiedenen Sachbearbeitern Kontakt aufnehmen.

Positiv aufgefallen ist, dass alles ohne Komplikationen, Probleme und langfristige Wartezeiten abgelaufen ist.