BBVA - Girokontoeröffnung - Probleme - Unklarheiten zu möglichen Boni und ein nicht beantragter DISPO!

BlackPanther79 am 31.07.2025

Schönen guten Abend allerseits zur späten Stunde ;-)

Nun, nach langem hin und her hatte ich mich heute am frühen Abend nun doch dazu entschlossen, das BBVA-Giro-Konto via App zu eröffnen. Und ja, ich habe mich vorher werben lassen von einem Bekannten, warum auch nicht!
Ich bin nun wahrlich kein begeisterter Freund von diesem Verfahren der Giro-Kontoeröffnung (via App und nur Video-Ident) und da wohl noch etwas zu sehr Old-School :-)

Allerdings: 
Es war erstaunlich einfach und der gesamte Prozess ist durchaus als positiv zu bewerten! So schnell habe ich in der Tat noch kein Giro-Konto eröffnet!
Zwar gab es beim Legitimationsprozess einige Startschwierigkeiten, weil dieser sich partout nicht von meinem "alten Smartphone mit Android 9" starten lassen wollte, trotz High-Speed-Internet-Verbindung usw... .
Aber mit dem Smartphone der neueren Generation meiner Lebensgefährtin ging das dann in einem Rutsch durch ;-) Vermutlich lag das an dem zu 90% Prozent ausgelastetem Datenspeicher des "alten Geräts", ansonsten hatte ich wirklich beim Eröffnungsprozess keinerlei Probleme. Aber da kann ich jetzt auch nur mutmaßen... . Und Nein, ich bin kein blutiger Smartphone-Anfänger Freunde der Nacht hier, das möchte ich doch gleich mal nebenbei klarstellen :-)

Die App ist etwas gewöhnungsbedürftig und man muss sich schon gut rein-arbeiten, allerdings findet man rasch alles, was man braucht.

ABER:
Was musste ich dann mit Verwunderung feststellen? Da wurde mir doch seitens der BBVA einfach mal ein möglicher DISPO-KREDIT mit eingerichtet, den ich nun im gewährten Rahmen quasi "aktivieren" kann!
Also im gesamten Eröffnungsprozess war nie die Rede von einem Dispo-Kredit, noch gab es irgendwelche Hinweise darauf. Ich muss hier schon sagen, dass das auf mich etwas irritierend und befremdlich wirkt und ich mir natürlich nun die Frage stelle, in wie weit sich das dann auf meinen blitze blanken sehr guten SCHUFA-SCORE auswirkt, bzw. was dann bei der SCHUFA deswegen hinterlegt worden ist. Ich kann nur hoffen, dass da deswegen nix von "Kreditabfrage" steht, das wäre schon ein echter Hammer! Ich habe die BBVA auch deswegen umgehend um Stellungnahme gebeten, wieso mir ungefragt ein Dispo zur Verfügung gestellt wird, den ich zwar "aktivieren" müsste, aber nicht von mir explizit gewünscht, oder gar beantragt worden ist!
Würde mich mal interessieren, ob das bei allen hier der Fall ist, die dort ein Konto eröffnet haben... . Für mich ein klarer Minus-Punkt, denn ich entscheide immer noch selber, welche Verbindlichkeiten ich haben, oder in Anspruch nehmen möchte ---> hierzu gerne mal eure Meinung @Hans-Jürgen und @Spooky78 und auch @Stefan Erlich!

Und nun noch zur Geschichte/ dem Punkt mit den möglichen BONI (Freundschaftswerbung, etc.):
Schon oft hier diskutiert und trotzdem alles sehr verwirrend.
In der APP finde ich dann auch die möglichen Prämien zur Freundschaftswerbung.
Dazu musste ich mich dann vorher extra in der App nochmal quasi anmelden/ dort zustimmen, um beim "Freunde werben" mitmachen zu können.
Zwar soll ja die Aktion mit dem Extra-Zins einfach mal still und heimlich beendet worden sein (wurde bereits überall breit diskutiert, nicht nur hier im Forum), allerdings taucht genau diese Arte der Prämie in der App weiterhin auf (unter AKTIONEN, dann PRÄMIEN anzeigen) mit Gültigkeit bis zum 1. November 2025!
Völlig klar, es kann natürlich ein "Anzeigefehler" in der App sein, aber das wäre nun wirklich für so eine Bank eine Peinlichkeit sondergleichen. Mal ganz davon abgesehen, dass es kommunikativ schon ein sehr schlechter Stil war/ ist, einfach mal Bedingungen ohne (kurze) Vorankündigung zu ändern, oder zu irgendwas zu streichen!
Sorry Leute, das ist meine Meinung und wir reden hier von Bank-Geschäften in Deutschland und nicht irgendwelchen Hinterhof-Deals! Und für eine Bank vom Kaliber der BBVA ist das marketing-technisch einfach nur schlecht!

Fazit dazu: 
Man wird ja letztlich sehen, was nun gültig ist und was nicht, ich werde dazu nochmal berichten! Ich habe natürlich meine Lebensgefährtin auch direkt mal geworben, allein schon aus Interesse, was dann nun am Ende dabei herauskommt ;-)
Und gleich nochmal deutlich: 
Es geht mir nun echt nicht um die Prämie an sich, oder den möglichen Bonus-Zins ---> es geht hier schlicht und einfach ums Prinzip und das muss auch nicht jeder so sehen wie ich, aber ich würde meine Marketing-Abteilung dafür ordentlich "rasieren", würden die das so machen!
Ein guter Ruf gerade im Kundenumgang im Finanzwesen ist unbezahlbar, das weiß jeder gute Geschäftsmann!!!

Oder wie sieht man das hier bei Kritische Anleger @Stefan Erlich?!

Lange Rede, usw. ich wünsche euch allen hier schon mal mein schönes Wochenende und bleibt fit!

Beste Grüße,

T.

P.s.: Individuelles Feedback dazu ist absolut gerne gesehen und auch gewünscht!

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Spooky78 am 31.07.2025

@ BlackPanther79: Was die Dispo-Thematik angeht, scheint mir die Bank durchaus transparent zu sein. In den diesbezüglichen FAQs heißt es jedenfalls m.E. unmissverständlich: "Die Beantragung des Dispokredits erfolgt automatisch im Rahmen des Vertragsprozesses für das Girokonto, wobei das Kreditlimit von der Bonitätsprüfung abhängt. Die Aktivierung des Dispokredits ist jedoch optional" (https://www.bbva.de/privat/services/finanzierung/dispokredit.html#wie-funktioniert-die-beantragung-des-dispokredits). Mit anderen Worten: Wer ein Konto eröffnen möchte, muss akzeptieren, dass seine Kreditwürdigkeit geprüft wird. Ob und in welchem Umfang man den eingeräumten Kredit letztlich in Anspruch nimmt, bleibt einem aber selbst überlassen. Und solange man die Option nicht aktiviert, kann man auch nicht versehentlich in den Dispo rutschen und seinen Schufa-Score gefährden. Das klingt für mich fair und akzeptabel.

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BlackPanther79 am 31.07.2025

Hi nochmal @Spooky78.

Danke für Deine Sichtweise und Deine Ausführungen, immer wieder gerne gelesen.

Ich gebe Dir Recht, was die Ausführungen der BBVA in deren FAQs anbelangt, da wird das durchaus transparent beschrieben.

ABER:
Wir reden doch hier von einem "Big Player", der sich rühmt im digitalen Bank-Zeitalter das Maß aller Dinge sein zu wollen und da muss ich erwarten können, dass sich solche Hinweise nicht in FAQs "verstecken", sondern so etwas IM/ BEIM Antragsprozess deutlich kommuniziert und hervorgehoben wird. Sollte wohl für eine gute Firmen-IT kein Problem sein, das auch dort zu implementieren.
Außerdem: Beantragst Du in einer Filiale ein Giro-Konto wird Dir jedenfalls nicht automatisch ein Dispo mit eingerichtet, zumindest nicht ohne Zustimmung, oder ohne Information dazu. Man möge mich berichtigen, aber ich persönlich kenne das so jetzt nicht. Und selbst bei Online-Konten (Giro) einer deutschen Bank ist mir das bis dato noch nicht untergekommen. Aber man lernt ja nie aus.

Bezüglich Deiner Ausführungen zur optionalen Aktivierung des Dispo im Zusammenhang mit dem Schufa-Score, usw. --- verstehe ich, leuchtet mir durchaus ein und hatte ich persönlich so auch vermutet.
Trotzdem ist dies nicht jedem gleich klar und wirft bei dem ein oder anderen ggf. Fragen auf (siehe eben bei mir).
Ebenfalls ist der Punkt der Kreditwürdigkeitsprüfung völlig logisch und unstrittig.

Ruhige Nacht und besten Dank für das Feedback!

Gruß,

T.

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Hans-Jürgen am 01.08.2025

@ BlackPanther79Da Du mich in Deinem gestrigen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 01.08.2025

@ Hans-Jürgen

Musste gerade über diesen Satz von Dir schmunzeln:

"Die Zinsen sind ja auf jeden Fall sehr gut."

Ja, die angegebenen Zinsen sind sehr gut, die Frage ist nur, ob sie auch zuverlässig berechnetund gutgeschrieben werden ;))

Ansonsten denke ich auch, dass ausländische Banken eine Chance bekommen sollten.

Und wenn ich mich auf eine Geldanlage bei einer ausländischen Bank einlasse, bin ich mir bewusst, dass es Unsicherheiten und Probleme geben kann - die es selbstverständlich auch bei deutschen Banken geben kann!

Wichtig ist für mich aus diesem Grund, dass es einen Telefon-Service mit entsprechender Erreichbarkeit gibt!

Bei Anfragen per E-Mail oder über Kontaktformulare dauern meiner Erfahrung nach Antworten oftmals recht lange.

Liebe Abendgrüße

Sonnenschein

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Uwe_007 am 01.08.2025

@Sonnenschein

Hast du schon mal den Telefon-Service in Anspruch genommen?
Ich schon. Ich könnte mir denken, dass du von der Hotline-Qualität und vielleicht auch von der Warteschleifen-Musik und Lautstärke des Mitarbeiters nicht sehr begeistert sein wirst.

Ich hatte bisher zweimal Hotline-Kontakt:
einmal konnte man mir nicht helfen, "weil das System gerade so langsam ist" und das andere Mal wurde gesagt, mein Problem wäre am nächsten Tag behoben, was es aber dann nicht war.

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Tautropfen am 01.08.2025

@ Uwe_007

Du fragst:

"Hast Du schon mal den Telefon-Service in Anspruch genommen?
Ich schon. Ich könnte mir denken, dass du von der Hotline-Qualität und vielleicht auch von der Warteschleifen-Musik und Lautstärke des Mitarbeiters nicht sehr begeistert sein wirst."

Oh ja, mehrfach!

Warteschleifen Musik begeistert mich nirgendwo, darum lege ich das Telefon zur Seite und arbeite nebenher bis jemand an das Telefon geht.

Mitarbeiter waren bei mir bisher nicht laut.

Die Qualität hängt meiner Erfahrung nach mit der Kompetenz und Zugewandtheit des jeweiligen Mitarbeiters zusammen

Bisher wurden mir alle Fragen - und ich hatte wirklich nicht wenige - beantwortet.

Was ich als sehr ungut empfinde sind die recht niedrigen Überweisungslimits und dass sie nur sehr kompliziert, zudem nur vorübergehend über den Kunden-Service erhöht werden können und das auch nicht zeitnah!

Liebe Abendgrüße

Sonnenschein

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BlackPanther79 am 06.08.2025

So, Hallo nochmal hier.Zunächst erstmal etwas ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 06.08.2025

@ BlackPanther79

Zuerst einmal ganz lieben Dank, dass Du Dir die Zeit nimmst und Deine wirklich unerfreulichen Tatsachen so ausführlich und hilfreich teilst!

Leider fehlt mir gerade die Zeit ausführlicher auf Deine Nachricht einzugehen - es gäbe so viel dazu zu sagen!

Doch darauf möchte ich unbedingt jetzt gleich antworten:

"Warum dann meine Ausführungen und dieses "Theater" und diese "Dramatik" (mögen einige jetzt hier denken und sagen)?

Es geht einfach um das Prinzip und letztlich auch um die Glaubwürdigkeit einer nicht unbedeutenden Bank, die sich im digitalen Banken-Sektor hier in Deutschland etablieren will und stolz mit Kundenfreundlichkeit und Ehrlichkeit wirbt!
Finde ich gut, klasse und das wünsche ich mir auch so --- aber bitte auf Augenhöhe und in gegenseitiger, vertrauensvoller Zusammenarbeit!"

Nein, ich empfinde es weder als "Theater" noch "Dramatik", zum einen hilfst Du anderen Betroffenen im Forum mit Deinen Erfahrungen und wichtigen Hinweisen (zum Glück nehme ich Screenshots der App auf und speichere sie mit entsprechendem Datum in meinem PC im Ordner der BBVA).

Es geht um Vertrauen, das gerade bei monetären Angelegenheiten bei mir an erster Stelle steht.

Es geht um das Prinzip: Die Bank gibt Versprechen (Boni, Extrageld etc) um möglichst viele Anleger zu gewinnen, und dann sprechen sie von Missverständnissen und ändern ihre Konditionen ohne die Kunden zu informieren.

Die Bank wirbt mit ihrer Einzigartigkeit ...

Ja, einzigartig - im Chaos, in der Undurchsichtigkeit, mit einem sehr schlechten "Kundenservice" usw.

Uwe_007 hat vor einigen Minuten an anderer Stelle seine Erfahrungen geschrieben - ebenso lesenswert!

Schaue, ob ich Dir gleich noch einen Link setzen kann.

https://www.kritische-anleger.de/bbva/girokonto/begrenzungen-bei-sepa-und-echtzeitueberweisungen-vom-bbva-girokonto-fuer-groessere-betraege/#Beitrag_25499

Er schreibt, dass er sich jetzt an die Bafin wenden wird, so wie gestern schon "crinvest".

Wahrscheinlich ist es der beste Weg.

Liebe Grüße

Sonnenschein

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Jörg am 06.08.2025

Gewundert habe ich mich ebenfalls darüber, dass die von @BlackPanther79 angesprochene angezeigte Bonuszinsaktion von 0,25%, wenn man jemanden wirbt, in der App noch aktiv zu sein scheint - obwohl diese Aktion bei Kontoeröffnung Ende August eigentlich schon beendet war.

Es gibt meinem Wissensstand nach noch eine Ungereimtheit beim Bonuszinssatz: In der Vergangenheit konnte auch die Person einen Bonus von 0,25 % erhalten, die sich zur Kontoeröffnung hat werben lassen. Ich habe mich zur Kontoeröffung am 30.8. von jemandem werben lassen, der sein Konto zeitlich deutlich vor der Einstellung des Bonuszinsaktion eröffnet hat. Ich bin gespannt, ob ich als Geworbener nun die 0,25 % noch bekomme (auf dem Konto sind mehr als 10k). Aber das werde ich wohl aber erst Anfang September mit Sicherheit erfahren. ;-))

Das BBVA-Girokonto ist eine Wundertüte. :-))

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B.A.M. am 08.08.2025

Das mit dem Schufa-Score ist für mich trotzdem etwas rätselhaft.

Mir ist bewusst dass, wie in den Bedingungen der BBVA beschrieben, eine Beantragung des Dispokredits automatisch mit erfolgte. Allerdings wurde dieser von mir bislang definitiv nicht aktiviert, weder in der App noch auf der Online-Plattform.

Da ich den Schufa Score seit einigen Jahren regelmässig monitore kann ich sagen, dass im Falle von eröffneten Girokonten immer die Bank (Kreditinstitut) mit der entsprechenden IBAN in den Schufa-Daten aufgelistet ist.

Im Falle der BBVA hingegen erscheint nach der Kontoeröffnung zu besagten Kreditinstitut lediglich eine "Anfrage Kredit". Ein Girokonto wird nicht aufgeführt!
Das finde ich merkwürdig und nicht nachvollziehbar.

Folglich hat es den Score um -2,6 Prozentpunkte beeinträchtigt (Hervorragend -> Gut). Die Herabsetzung ist für mich aktuell eher ein sekundärer Aspekt. Damit kann ich mich gut arrangieren.

Ich möchte bei kommender Gelegenheit mit der BBVA und ggf. der Schufa abklären, weshalb es zu dieser Dateneingabe kam (kein Girokonto, nur eine Kreditanfrage!). Aus meiner Sicht gäbe es Korrekturbedarf.

Da ich aktuell nach einem weiteren bzw. alternativen Girokonto Ausschau halte (der Zeitpunkt ist ein guter aufgrund attraktiver Angebote), kann ich zumindest ersehen welche Auswirkung mehrere Girokonten direkt auf den Score haben.

Diese zeigten eine Abwärtsbewegung im Bereich von -0,8% bis -1,5% bei Eröffnung eines jeweils weiteren Girokonto.

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Jörg am 08.08.2025

@B.A.M.: Auf MyDealz hat ein User berichtet, dass nach einem Monat bei der Schufa das "Girokonto" eingetragen wurde.
Über ein Update und die Auswirkungen auf den Score, falls sich bei Dir etwas ändert, würde ich mich freuen.

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Uwe_007 am 08.08.2025

Bei mir steht bisher auch nur die (falsche) ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 08.08.2025

@ B.A.M.

"Im Falle der BBVA hingegen erscheint nach der Kontoeröffnung zu besagten Kreditinstitut lediglich eine "Anfrage Kredit". Ein Girokonto wird nicht aufgeführt!"

Bei mir ist es genauso!

Mein SCHUFA Score ist nach wie vor hervorragend.

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Hento am 25.09.2025

@B.A.M.
Wieviel Girokonten hast du denn? Ich finde eine Absenkung um 2,6% auf "gut" schon erheblich.

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fast_jan (Gast) am 06.10.2025

Hi,

ich habe seit drei Monaten ein Konto bei der BBVA und erst heute (6.10.) hat die Bank das Girokonto an die Schufa gemeldet.

Resultat: Mein Score ist über 1% schlechter geworden, obwohl ich den Dispo bei der BBVA nicht aktiviert habe und auch kein Kreditan die Schufa gemeldet worden ist...d.h. ein weiteres Girokonto (ich habe jetzt 2) beeinflusst den Score negativ, auch wenn es ein Guthabenkonto ist.

Aber jetzt kommt der Hammer: die BBVA hat noch gleich meine Adresse bei der Schufa "korrigiert" - aus "80xxx Muenchen" wurde "80xxx Bayern" (!).
Ich habe das zwar direkt wieder bei der Schufa korrigieren lassen (ich habe dort noch einen Online-Zugriff auf meine Daten), aber ich wette, das ich die BBVA-Jungs tausende falsche Datensätze an die Schufa geschickt haben.

Viele Grüße aus Bayern ;-)
Jan

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Pauline am 07.10.2025

Hallöchen an alle,die Schufa hat einen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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B.A.M. am 07.10.2025

Danke @ Pauline !

Wichtig dabei zu wissen:
Das Ergebnis stellt eine vereinfachte Simulation und keinen echten Score dar.

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