Hallo allerseits,
Ich ärgere mich zum wiederholten Mal über die BBVA, weil die Bank regelmäßig gegen ihre eigene Annahmefrist (21 Uhr) und die gesetzliche Ausführungsfrist (1 Bankarbeitstag) verstößt.
Ich habe bereits öfter zwischen 20 und 21 Uhr eine Überweisung in Auftrag gegeben, bei der VOR der Ausführung der nächste Bankarbeitstag als Eingangsdatum angezeigt wurde. NACH der Ausführung wurde in meinen Umsätzen aber plötzlich der übernächste Bankarbeitstag als Eingangsdatum angezeigt. Die Überweisung ist dann tatsächlich auch erst am übernachsten Tag beim Empfänger eingegangen.
Beim ersten Mal dachte ich noch, ich hätte mich geirrt. Beim zweiten Mal dachte ich, es würde sich um einen technischen Fehler handeln. Beim dritten Mal wurde mir klar: Die BBVA verstößt systematisch gegen ihre eigene Annahmefrist und die gesetzliche Ausführungsfrist.
Dieses Vorgehen der Bank macht die BBVA zu einem unzuverlässigen Dienstleister. Ich werde mein Konto bei der BBVA daher kündigen.
Verärgerte Grüße
Dennis
Nur eine Vermutung: Kann das mit der Sommerzeit zu tun haben? Wenn die Bank ihre Annahmefrist bei 21:00 CET (Normalzeit) definiert, dann läuft sie dieser Tage bereits um 20:00 (Sommerzeit) ab!
Wie gesagt, ist nur ne wilde Idee, wäre aber (rein technisch) eine Erklärung.
Zumindest in den letzten Monaten gingen BBVA-Überweisungen allerdings taggleich bei der Empfängerbank an, sprich, egal ob man um 20, 21 oder 22 Uhr überwiesen hat, am nächsten Bankarbeitstag. Hat man nun wieder auf 1 Überweisungsausgang pro Tag umgestellt? Da ich dort gekündigt habe, kann ich es leider nicht mehr testen.
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@Ende: Bisher hatte ich nach Kündigung noch bei keiner Bank Probleme, die Steuerbescheinigung zu erhalten, davon gehe ich auch bei der BBVA aus.
@Sparer
Ich weiß nicht, wie Du das bei der BBVA ohne fremde Hilfe erreichen möchtest.
@Sparer der Ältere: Prinzipiell Ja, aber auch mir ist das zu stressig. Einfach ruhen lassen bis zur Jahressteuerbescheinigung und dann kündigen ist viel entspannter. Oft genug kam dann ein FG Angebot um die Ecke, das ich schnell nutzen konnte.
@Enda: Indem ich in meinen Briefkasten schaue. :) ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!