Guten Abend zusammen,
ich habe Anfang 7/2025 ein Tagesgeldkonto/Girokonto bei der BBVA Bank eröffnet und wurde damals geworben. Damals hieß es in den Internet-Auftritten, dass man insgesamt auf 0,5 % Bonuszinsen kommen kann. Nämlich dann, wenn man selbst geworben wird und dann die Voraussetzungen erfüllt (also 10.000 für mindestens 1 Monat auf dem Konto) ...dafür gab es einmal 0,25 % und dann weiter aber hieß es, wenn man selbst dann jemanden wirbt und der wiederum die Voraussetzungen erfüllt, dass man dann als Werber erneut 0,25 % Bonuszins erhält.
Die ersten 0,25 % erhalte ich.
Nun ist bei mir der Fall eingetreten, dass ein von mir Geworbener ein Konto eröffnet hat. Ich erhalte ich die derzeit auf der Website stehenden 30.-- € dafür. Aber leider nicht die zusätzlichen Bonuszinsen von weiteren 0,25 %.
Ich habe mich per Email an den Kundenservice gewandt und erhielt die Auskunft. es sei alles korrekt bei mir bearbeitet worden. Es würde allerdings der Sachverhalt noch intern in eine Fachabteilung weitergegeben. Falls sich dort eine andere Sichtweise ergäbe, würde ich wieder Nachricht erhalten.
Naja...Es haben sich bei Kontoeröffnung damals im Sommer 2025 oftmals die Meldungen auf der Internetseite überschlagen. Ich habe allerdings von den ursprünglichen Vertragsbedingungen Kopien vorliegen.
Auch ist mir in Erinnerung, dass ein Teilnehmer hier einmal mitgeteilt hat, dass bei ihm es mit den dann insgesamt 3,5 % geklappt hat. Ich hoffe, dass er mich liest..ich finde ihn leider nicht mehr.
Von dem insgesamt 3,5 % möglichen Zinssatz ist derzeit bei BBVA nichts mehr zu lesen. Ich weiß auch nicht, von was das abhängig gemacht wird, also etwa, zu welchem Zeitpunkt der Geworbene und dann wie lange die 10.000 auf seinem Konto haben muss.
Fest steht für mich: am Anfang wurde sehr viel wirr und immer wieder neu kommuniziert. Jetzt läßt es sich nicht mehr nachvollziehen. Ich kann ja auch nicht selber nachvollziehen, wie der von mir Geworbene sich verhalten hat und was er wann und wie lange eingezahlt hat.
Hat jemand ähnliche Probleme?
Ansonsten bin ich mit der Bank sehr zufrieden. Auch mit den bisher für mich gültigen 3,25 % kann ich gut leben. Aber geworben wurde eben mit 3,5 % wenn man seinerseits ebenfalls jemanden wirbt. Und das ärgert mich, dass es dann Probleme gibt. Zusagen sollten doch eingehalten werden.
Danke für Antworten vorab.
@Hanne71: Soweit ich mich erinnere, wurde die Aktion mit den zusätzlichen Bonuszinsen relativ schnell beendet.
Bei mir gab es z.B. noch die 3% für 12 Monate (inzwischen 6 Monate), aber schon "nur noch" die 30 € pro Geworbenem, nicht mehr die 0,25% Extrazinsen.
Ich habe damals ein Dokument "BEDINGUNGEN DER AKTION „FREUNDE WERBEN“ FÜR WERBENDE" von der BBVA erhalten. Darin sind die Bedingungen erklärt, unter denen die Prämie gewährt wird.
Ggf. dort mal nachschauen, was genau drinsteht. Dieses Dokument sollte jeder in der zum Zeitpunkt gültigen Fassung erhalten haben.
Die 30€ gibt's für die Kontoeröffnung und anschließenden ersten Kauf mit der BBVA-Debitkarte. Um die +0,25% Bonusverzinsung zu erhalten, musste der geworbene Freund 10.000€ einzahlen und den Betrag für mindestens einen Monat auf seinem Konto belassen. (Das steht so auch in der App. Lässt sich hier nicht reinkopieren)
Anscheinend wurde diese Voraussetzung nicht erfüllt.
Hallo Hanne71,das wurde hier alles schon ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!
Eine Beendigung der Bonuszins-Aktion hat die BBVA niemals kommuniziert!
In der Smartphone-App stand noch bis in den November 2025, dass man jeweils 0,25 % Bonuszinsen erhalten würde - einmal wenn man selber mindestens 10.000 € für einen Monat auf dem Konto hält und einmal wenn mindestens ein Geworbener mindestens 10.000 € für einen Monat auf dem Konto hält.
Ich habe Screenshots davon angefertigt und beide Bedingungen erfüllt, bisher aber nur 3,00 % erhalten.
Auf diesbezügliche Anfragen an den Kundenservice der BBVA erhalte ich nur ausweichende Antworten in schlechtem Deutsch.
Der nächste Schritt ist eine Beschwerde bei der BaFin - denn Kunden mit falschen Versprechungen zu ködern und sie dazu zu animieren, weitere Kunden zu werben, ist ein betrügerisches Schneeballsystem der BBVA.
Eine Beschwerde bei der BaFin kann man ganz einfach online über folgendes Formular einreichen: https://web.basp.bafin.de/lip/action/invoke.do?id=beschwerde
@Lutz79
Hast du dazu den Punkt
„Bisher keine Zinsgutschrift erhalten“
da wurde ja tatsächlich schonmal viel zu geschrieben.
Allgemein scheint es aber nicht klar zu sein wie eine „Ordungsgemäße Mitteilung“aussehen muss.
Zumindest weiß ich es nicht.
Ich möchte zur Klärung aus Sicht eines Geworbenen zum Thema Bonusverzinsung von 0,25 % und zum Thema "Beschwerde" folgendes beitragen.
1. Hier mein "Fall": Ich habe am 30.7. ein Girokonto eröffnet und mich damals von einem BBVA-Kunden, der Mitte Juli ein Konto eröffnet hatte, werben lassen. Trotz einer entsprechenden Anzeige in der App und trotz Einhaltung der Bedingungen, habe ich den Bonuszins von 0,25 % nicht erhalten.
Ich hatte mich dann Mitte Oktober 25 per Mail an die BBVA-Beschwerdestelle gewandt und Screenshots aus meiner App-Ansicht mitgeschickt. Eine Woche später erhielt ich folgende Antwort:
((ZITAT)) "Wir haben Ihr Anliegen gründlich geprüft und konnten feststellen, dass die Information von der App aufgrund eines technischen Fehlers inkorrekt war.
Die beworbene Aktion mit den zusätzlichen 0,25 % Bonuszins war tatsächlich nur bis zum 25.07.2025 gültig.
Aus Vertragssicht haben Sie daher keinen Anspruch auf die extra 0,25% Zinsen. Jedoch haben wir Ihnen aus Kulanz..."
2. Der Standard-Kundenservice der BBVA hatte damals auf das oben beschrieben Anliegen nur ausweichend reagiert. Deshalb habe ich danach die Beschwerdestelle der BBVA angeschrieben; die hat mehr "Durchsetzungskraft":
https://www.bbva.de/allgemein/beschwerden.html
Wie bereits von Lutz79 geschrieben, hat die BBVA ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!
Guten Abend in das Forum,
Aktueller Stand ist jetzt:
Ich habe tatsächlich ab Januar 2026 den Bonuszins von 3,5 % erhalten. Anscheinend hat der von mir Geworbene jetzt die Bedingung erfüllt und 10.000 .- € für einen Monat auf seinem Konto gehalten.Mir ist nicht bekannt, wann er sein Konto eröffent hat und wann er das Geld eingezahlt hat. Ich hatte Ende 2025 eine Nachfrage per Email bei der Bank gestellt, wegen den 3,5 % und da erhielt ich zur Anwort, dass bei mir die Bedingungen nicht erfüllt seien und ich die 30.-- für den Geworbenen ja erhalten hätte. Den Vorgang wollten sie allerdings der nächsthöheren Stelle vorlegen zur Überprüfung und falls sich etwas anderes ergäbe, würde ich wieder neue Antwort erhalten.
Neue Antwort habe ich nicht erhalten, aber jetzt beim aktuellen Zinseingang und Zinshöhe steht da 3,5 %, ab Januar 2026.
Ich weiß nicht, ob es einen Zusammenhang mit meiner Nachfrage gibt. Aber jedenfalls bekomme ich jetzt den höheren Zinssatz. Nachprüfen, ab wann er mir zusteht, kann ich nicht. Aber ich kann jetzt so damit leben. Nur zur Info für andere Betroffene.
Nach wie vor bin ich insgesamt mit der Bank sehr zufrieden.
@Hanne: Warum nicht selbst beim Geworbenen nachfragen, wann er die Bedingungen erfüllt hat? Oder wurde der Werbecode irgendwo öffentlich gepostet und der Geworbene ist nicht bekannt?
Anyway, scheinbar hat sich die Geschichte ja jetzt geklärt.