Kann bei der BBVA keine Überweisungen ausführen

LPA am 02.07.2026

Guten Tag,

Ich habe seit vier Wochen folgendes gravierendes Problem: 

Ich kann mein Geld nicht überweisen.
Ich kann zwar mit der Bankkarte zahlen aber sowohl auf dem iPad als auch im Browser keine Überweisungen tätigen. Ich kann zwar bis zum Ende die überweisungsformilar durchgehen, aber ganz am Ende ist das feld Überweisung tätigen nicht anklickbar sondern grau hinterlegt. Weiter kommt man nicht.
Unter aktivierte Geräte in der App sind keine Geräte gelistet. Wenn ich die biometrische Erkennung für die App einrichten möchte, kann ich das Foto aufnehmen. Wenn ich den sms Code, den man zugeschickt bekommt, allerdings eingebe wird mein Konto gesperrt. Auch wenn ich mich auf anderen Geräten anmelden wollte, wurde mein Konto gesperrt.
Ich habe Stunden mit Telefonaten mit der Service Hotline der bbva Bank verbracht, die konnten mir aber alle nicht weiterhelfen. Die meinen immer nur ich solle es in ein paar Stunden wieder probieren und man würde sich darum kümmern. Passiert ist nichts.
Der Service ist katastrophal. Meine Bitten, die Sache ernst zu nehmen, da es um einen erheblichen Geldbetrag geht, auf den ich nicht zugreifen kann, werden nicht ernst genommen.

Ich weiß nicht mehr weiter und frage mich, was ich noch machen soll.
Daher schreibe ich jetzt diesen Beitrag. Persönlich kann man niemanden antreffen, da es eine reine online Bank ist und an höhere Instanzen wird man nicht verwiesen, da es sie laut Service Hotline nicht gäbe

3Antworten

Sebastian2 am 02.07.2026

@LPA: Deine Beschreibung ist etwas widersprüchlich. Ist dein Konto gesperrt oder sind "nur" keine Überweisungen möglich?

0Antworten

LPA am 02.07.2026

Es war gesperrt. Konnte es dann aber immer wieder entsperren. Also es ist gerade nicht gesperrt.

0Antworten

Sebastian2 am 02.07.2026

@LPA: Also es ist jetzt nicht mehr gesperrt, aber ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

0Antworten

LPA am 02.07.2026

Danke dir schon einmal für deine antworten. Ja genau. Konto ist entsperrt. Überweisungslimits liegt bei 20.000€ aber auch niedrige Beträge selbst 1€ können nicht überwiesen werden. Sowohl in der Banking App als auch im Browser. Habe auch das Konto mit Paypal verknüpft um über Paypal Geld zu versenden, sodass Paypal das Geld per sepa lastschriftmandat einzieht und ich es über Paypal verschicken kann aber auch da kann ich das Bankkonto nicht mit Paypal verknüpfen. Es muss also ein Problem bei der Bank sein. Was aber merkwürdig ist, dass an sich mit dem Konto alles in Ordnung ist und ich normal mit der Karte bezahlen kann,

0Antworten

55510081 am 03.07.2026

Ich hoffe der BBVA Kundenservice kann weiterhelfen? Die antworten recht schnell, wenn auch nicht immer die richtige Antwort kommt. Hartnäckig bleiben und nerven, sorry, anders geht es leider nicht!

0Antworten

Nanny am 07.07.2026

hast du alle drei Überweisungsarten getestet?
Kannst Du von einem anderen Konto eine Test-Echtzeitüberweisung tätigen?

0Antworten