Mein BBVA-Konto wurde einfach geblockt

Sasa27 (Gast) am 27.12.2025

Hallo, seitdem 24.12 hat die bbva einfach mein konto geblockt und meine karte gesperrt angeblich wegen auffäligen aktivitäten. Ich habe nie was gemacht kein dritter verfügt über meine karte. Jetzt komm ich nicht mehr an mein Geld. Ich muss davon leben, lebensmittelkaufen etc. Ich weiss nicht mehr weiter. Der kundenservice kann mir auch nicht wirklich helfen . Hat einer schonmal solche erfahrungen gemacht ? Ich weiss nicht was ich tun soll ich brauch mein Geld.

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Depeeh am 27.12.2025

@Sasa27 (Gast):
VIELLEICHT wirst Du froh sein, dass alles geblockt wurde.
Missbrauch jeglicher Art, den Du nicht unbedingt mitbekommen haben musst, kommt ev. erst nach diesem SEHR langen Bankwochenende (seit dem 23.12. bis 29.12.) ans Tageslicht.
Essen? - Schau im Keller nach, sonst frag freundliche Nachbarn.
Und zum Schluss: Es nützt nix - Ruhe bewahren bis zum 1. Bankarbeitstag.

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Dennis G. am 27.12.2025

Woher stammt die Info "wegen auffäligen aktivitäten"? Wurde das vom telefonischen Kundenservice so kommuniziert? Nutzt du eine physische Karte? Nur zum bezahlen oder (auch) zum Bargeldbezug?

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Paul am 27.12.2025

Jemand versuchte dein Konto auszurauben ? Super ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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W F am 28.12.2025

Unter Facebook BBVA FAQ steht, dass der Kundendienst über die App, das Onlinebanking oder die Hotline kontaktiert werden soll. Der Kundendienst kann eine gesperrte Karte sicher aktivieren.

https://www.facebook.com/bbva.deutschland/posts/du-fragst-wir-antworten-deine-bbva-karte-ist-blockiert-so-gehts-weiterist-deine-/122160447974793722/

Soforthilfe:
https://www.bbva.de/hilfe.html#soforthilfe/bbva-hat-meine-karte-gesperrt.

Unter Reddit steht, telefonisch würde man nichts erreichen, man sollte es schriftlich machen.

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Hanne71 am 28.12.2025

Hallo Sasa27, ich hatte auch schon solche Erfahrungen. Ich hatte vor ein paar Wochen aus einem Lebensmittel-Automaten 3 einzelne Artikel zu jeweils dem selben Preis mit der Karte einzeln bezahlt und gekauft. Als ich noch einen 4. Artikel kaufen wollte, war die Karte gesperrt.
Daheim angekommen, rief ich bei der Hotline an. Ich hatte relativ schnell einen freundlichen und sachkundigen Mitarbeiter in der Leitung. Er erklärte mir, dass das 3-malige einkaufen kurz hintereinander zu dem selben Preis, eben Verdacht erweckt hätte und in solchen Fällen dann die Karte gesperrt wird.
Da ich jetzt angerufen hätte, könnte die Karte wieder entsperrt werden. Aber sie bleibt auf jeden Fall 24 Stunden lang gesperrt.
Tatsächlich funktionierte die Karte wieder nach 24 Stunden einwandfrei.

An sich fand ich es im Nachhinein gut, dass die Bank bei Verdachtsfällen reagiert. Aber besser fände ich, ich könnte dann selber im Onlinebanking die Karte wieder entsperren.

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Depeeh am 29.12.2025

@Sasa27 (Gast):
Erzählst Du uns, wie Deine Angelegenheit ausgegangen ist (am Ende)?
Mich würde es interessieren, auch weil Du so viel Support aus der Community bekommen hast.
D(:-)nke

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Sektenkult am 05.01.2026

Naja, er hat’s ja zum Glück am Ende erklärt ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Depeeh am 06.01.2026

Da wird wohl von Sasa27 (Gast) nichts mehr kommen, schade! (:-(
Da war meine Gedankenenergie umsonst!

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PaSa (Gast) am 21.01.2026

Hallo zusammen,

bei mir genau gleiche Situation.
BBVA Konto und Debitkarte ist schon 20+ Tage lang blockiert.
Kundendienst sagt "aus Sicherheitsgründen".
Keine Angabe, wann und ob es entsperrt wird.
Keine Möglichkeit zu kündigen und an eigenes Geld zu kommen.
Bankenverband schon miteingeschaltet, nächster Schritt Anwalt.

@Sasa27: wie ist die Geschichte bei dir ausgegangen?

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Unknown (Gast) am 10.02.2026

Bei mir das Gleiche. Seit 12 Tagen Karte gesperrt, Konto eingeschränkt. Kann nicht wegüberweisen.
"wir haben ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem Konto festgestellt und deshalb aus Sicherheitsgründen einige Funktionen eingeschränkt".
Habe normal mit Karte bezahlt.
Hotline meinte Virus auf meinem Smartphone.
Nutze ein anderes, aber Sperre bleibt.
Vor 8 Tagen Nachricht via chat erhalten, daß Konto entsperrt ist. Bis heute nicht entsperrt.
Mehrmals nachgefragt:
Sie geben keine Auskunft warum und wie lange die Sperre bleibt. Auch nicht was ich machen kann bzw. was BBVA macht.
Ich habe den Eindruck die blocken absichtlich.

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Matteo am 24.02.2026

Hallo,
die Entscheidungen der BBVA wann, für welche Dauer und warum Konten und/oder Karten der Kundschaft gesperrt werden, scheinen mir etwas willkürlich zu sein. Bei mir war es jedoch GENAU ANDERS HERUM:

- Wegen Problemen mit der Anzeige von Lastschriftberichten im BBVA-App-Posteingang hatte ich den Kundenservice kontaktiert.
- Nach ein bisschen "hin und her" erhielt ich einen Fragenkatalog; verbunden mit der Bitte diesen auszufüllen und zurück zu schicken. Diesen würde man dann zur Prüfung an die technische Abteilung weiterleiten.
- Genau an dieser Stelle teilte die Bank dann plötzlich mit: "... Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten. Aus Sicherheitsgründen haben wir die Belastungen auf Ihrer Karte gesperrt ..."
- Tatsächlich wurde die Karte aber nicht gesperrt und ich konnte damit fleißig weitere Umsätze tätigen.
Bei mir blieb es also scheinbar nur eine "leere Worthülse".

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Marcus am 25.02.2026

Mich hat heute eine (temporäre) Kontosperrung ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Soohie (Gast) am 09.07.2026

Hallo,
Das gleiche Problem hab ich auch mein Konto sowie auch meine Karte sind gesperrt grundlos und das schon seit über 1 Monat. Kundenservice hilft nicht weiter. Meine Anwalt ist schon eingeschaltet.

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SoenkeHH am 10.07.2026

Ich wollte eigentlich in einem Monat ein Konto bei BBVA eröffnen.
Auch wenn es mehrheitlich zufriedene Kunden gibt, sind mir das doch jetztzu viele Betroffene, die Probleme haben.

Ich werde absehen ein Konto dort zu eröffnen.

Zum Glück gibt es " Kritische - Anleger"

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Ninon6011 (Gast) am 23.07.2026

Ich wurde auch für lächerliche 500 euro Guthaben 6 Wochen gesperrt
Sollte Rechenschaft ablegen weil 76 eiro an einem Händler zurück gebucht wurden der mir nicht bekannt war
Lange Rede kurzer sinn ich habe es mit dem Händler polizei mäsdig absichern lassen habe ca 5 mal am tag mit dem Kundenservice telefoniert und geschrieben vertrösten und Unterstellungen auf dem höchsten Niveau
Habe 2 Beschwerden rsusgeschicht und die BaFin eingeschaltet polizei aktenzeichen usw geschickt wurde weiter vertröstet vom Kundenservice
Habe eine 3 Beschwerde rausgeschickt und auf einmal hab ich die Kündigung liegen und das ich 14 tage zeit hätte das geld runter zuholen
Also das allerletzte die haben differenziert Kunden verloren

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Depeeh am 23.07.2026

@Ninon6011 (Gast):Bitte um eine humane ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hento am 23.07.2026

"Sollte Rechenschaft ablegen weil 76 eiro an einem Händler zurück gebucht wurden der mir nicht bekannt war "

Den Punkt habe ich nicht ganz verstanden. Es ging Geld an einen Händler den du nicht kanntest und das hast du einfach so hingenommen?

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Ninon6011 am 23.07.2026

Das habe ich mit mehrfachen hinweisen und schreiben hinbekommen das es endlich aufn konto bleibensoll nachdem ich mich polizeilich absichern lassen habe da würde mir Geldwäsche vom Kundenservice am kopf geknallt und ich sollte Rechenschaft ablegen was es für ein geldeingang ist und warum ich meine Rechnung überwisen habe was ich gekauft habe

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Thorbenh (Gast) am 24.07.2026

Mein Konto wurde heute auch am 24.07 aus Sicherheitsgründen blockiert. Keine Ahnung warum?
Der Kundenservice kann nicht helfen, ich soll warten. Ich bin extrem sauer. Kann nichts mehr machen. Alles gesperrt

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Ninon6011 am 24.07.2026

Wenn die dich nur vertrösten schreibe eine beschwerde an
complaints-de@bbva.de
Und cc
beschwerden@bbva.de

Gleichzeitig schau mal unter
www.bafin und schalte die ein mit dem Aktenzeichen was du bekommst setzt du die bbva aufn pott das sie das konto freigeben sollen das schickst du auch an und im cc
complaints-de@bbva.de
beschwerde@bbva.de
kundenservice@bbva.de

Sei dir aber bewusst dad die so frech sind von der BBVA und dich kündigen dannach aber ganz ehrlich es gibt ehrliche Banken wie targobank usw

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Tautropfen am 24.07.2026

@ Ninon6011"Sei dir aber bewusst dad die so ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Roland am 24.07.2026

@Ninon6011: Die Bafin ist für die BBVA nicht zuständig, sondern die spanische Bankenaufsicht. Die ist bei der Banquo de España direkt angesiedelt.
Targobank als ehrlich zu bezeichnen ist auch interessant. Kundenfreundlich ist sie eher nicht.

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Tautropfen am 24.07.2026

@ Roland

@Ninon6011: Die Bafin ist für die BBVA nicht zuständig, sondern die spanische Bankenaufsicht. Die ist bei der Banquo de España direkt angesiedelt.

Das scheint nicht richtig zu sein, die BBVA unterliegt der Aufsicht der Aufsicht der EZB und BaFin!

Zitat der Webseite der BBVA:

"Unter europäischer Aufsicht
BBVA unterliegt der Aufsicht der Europäischen Zentralbank und der BaFin in Deutschland. So stellen wir hohe Standards bei Sicherheit, Transparenz und Stabilität sicher."

https://www.bbva.de/allgemein/wir-sind-bbva.html

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Roland am 24.07.2026

@Tautropfen: Sorry, mein Fehler. Sie betreibt hier eine komplette Niederlassung und keine Zweigstelle. Dann unterliegt sie natürlich der Bafin.

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Ninon6011 am 24.07.2026

Was wollst mir damit sagen
Wurde 6 Wochen lang hingehalten ok musdt du wissen man kann nur aus eignen Erfahrungen sprechen und es war nur ein tipp wenn du andere erfahrungen gemacht hast ok aber dann scolle bitte weiter und kritisiere nicht andere erfahrungen
Warst mit mir schon kaffee trinken oder woher möchtest du wissen das ich frech oder irgendwie bösartig war ? und targobank war nur einbeispiel

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thorbenh (Gast) am 27.07.2026

Mein Konto wurde nach 22 Stunden wieder freigeschalten. Es liegt an einer Überweisung, da ich den empfänger mit Umlauten usw. hatte. Das sieht die Bank wohl nicht vor und wurde als Betrug eingestuft. Schlimm ist nur, dass man da nichts selbst wieder freigeben kann...

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