Probleme bei der Auszahlung hoher Einlagesummen aufgrund Tageslimits beim BBVA Girokonto. 10000 pro Tag.
Verlässlichkeit sieht anders aus.
Ich brauchte das Geld am Montag – die Limit-Erhöhung kam am Donnerstag. Für ganze zwei Tage. Sehr hilfreich.
Offizielle Regeln? Fehlanzeige. Der eine sagt „3 Tage vorher“, der nächste „mindestens 5“, dann gilt die Erhöhung mal für 2 Tage, mal für 5. Scheint wohl davon abzuhängen, welchen Service-Orakel man gerade erwischt.
Transparenz? Planbarkeit? Nicht vorhanden.
Man beantragt etwas so Wichtiges wie eine Limit-Erhöhung und bekommt gefühlt per Zufallsgenerator eine Antwort.
Andere Banken regeln das in Echtzeit über die App. Hier braucht man Glück – und viel Geduld.
Hat irgendjemand eine offizielle Übersicht zu Fristen und Regeln gefunden – oder bleibt’s beim Rätselraten?
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Das monatliche Limit bei Echtzeitüberweisungen beträgt zumindest bei einem Teil der Girokontokunden nur 3 Tsd. Euro statt der auf der BBVA-Webseite kommunizierten 15 Tsd.
Ich kann zumindest seit einer Woche keine EZÜ mehr durchführen, obwohl ich bisher erst ca. 3 Tsd. per EZÜ in diesem Monat abgebucht habe. Auf Trustpilot haben mind. zwei Personen das gleiche Problem geschildert. Eine Anfrage meinerseits aus dem Online-Banking-Bereich von vor fünf Tagen ist bis heute unbeantwortet geblieben. Mal sehen, ob die auf eine entsprechende E-Mail von mir von heute Vormittag noch reagieren. Auf Telefonanfrage habe ich keine Lust, da man z.T. 30 Minuten in der Warteschleife hängen soll.
Wenn bei EZÜ das Monatslimit nicht stimmt, fürchte ich, dass auch die 70 Tsd. als Monatslimit bei SEPA nicht ganz hinkommen, zumindest bei einem Teil der BBVA-Kunden.