Falsche Zinsberechnung beim BforBank Tagesgeld

Gast2025 (Gast) am 03.12.2025

Zum 16.11.2025 wurde meine 4%-Zinsanzeige nach zuvor stets korrekter Berechnung bei der Bfor-Bank mit über 63€ zuwenig berechnet und angezeigt, dies wurde mir auch von der Hotline bestätigt.
Trotz Nachfragen im Chat und bei der Hotline bis heute keine Änderung. Es wird "um Geduld gebeten". Das Guthaben wurde bereits abgezogen, eine Kontoschliessung mit Auszahlung der angefallenen Zinsen ist vor Zinskorrektur nicht möglich. Ärgerlich und nicht nachvollziehbar!

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TestGast am 07.12.2025

Hallo, auch bei mir wurden für den Zeitraum 1. bis 15. November nur 1% Zinsen (ca. 20,84 Euro) anstatt der korrekten 4% (ca. 83,34 Euro) gezahlt, also rund 62,50 Euro zu wenig.

Am 18.11. hatte ich mich per Mail beschwert, am 02.12. kam folgende Antwort von Bfor:

"[...] Ich habe die Berechnung überprüft und es scheint, als sei ein Fehler unterlaufen. Leider wurde die letzte Zinsperiode nicht berücksichtigt. Ich habe die zuständige Abteilung darum gebeten, dies noch einmal zu überprüfen und eine Nachzahlung einzuleiten. [...]"

Die genannte Nachzahlung ist allerdings bislang noch nicht erfolgt..

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FieberDoc am 10.12.2025

@TestGast : auch bei mir weiterhin keine Korektur ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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FieberDoc am 15.12.2025

@TestGast : wurde die falsche Zinsanzeige mittlerweile korrigiert?

Bei mir nach 4 Wochen weiter keine Korrektur!

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TestGast am 17.12.2025

@FieberDoc, nein, bisher ist noch nichts weiter passiert.

Muss ich wohl bei Gelegenheit noch mal nachhaken (schon etwas nervig, das Ganze)..

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FieberDocX am 19.12.2025

@TestGast:
Danke für die Rückmeldung!

Dann hat das Ganze wohl doch System! Diese einfache Berechnung und Korrektur wird einfach nicht durchgeführt, das darf ich jetzt nach fast 5 Wochen (!!) und wiederholen Anfragen ganz nüchtern feststellen.

Auch beim heutigen Chat wieder die gewohnte Mantra-Antwort, dass dafür die „Fachabteilung“ informiert und erneut um Korrektur gebeten werde.

Damit ist jegliches Vertrauen endgültig zerstört.

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Haral1 am 19.12.2025

Meine Zinszahlung wird am Jahresende erfolgen. ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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FieberDocX am 19.12.2025

@Haral1:
die Zinsenberechnung erfolgt n i c h t zum Jahresende, da werden die Zinsen ausgezahlt.

Berechnet und angezeigt werden die Tagesgeldzinsen 14-tägig in der APP als Gesamtsumme.

Deswegen konnten @TestGast und ich ja sofort reklamieren. Die falsche (und mit einfacher Zinsformel ganz einfach zu beweisende!) Berechnung wird zudem seit 17.11. von BFOR anerkannt.

Die Korrektur erfolgt wie beschreiben nicht.
Das Konto lässt sich damit auch nicht auflösen.

Man lässt warten. Woche um Woche.

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Haral1 am 20.12.2025

hab ich auch nicht geschrieben! Die Zinsen werden am 31.12. ausgezahlt. Dann kann ich immer noch reklamieren.

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FieberDocX am 01.01.2026

@TestGast : vorab ein gutes und gesundes NEUES ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Stefan8 am 01.01.2026

auch bei mir wurden für Dezember 62,50€ zu wenig Zinsen berechnet. Trotz E-Mail und Chat wurde meine Reklamation bis heute nicht bearbeitet.

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FieberDocX am 01.01.2026

@Stefan8 : das Problem ist genauso einfach wie grotesk.

@TestGast hat es oben am 07.12.2025 beschrieben.

Zitat :"für den Zeitraum 1. bis 15. November wurden nur 1% Zinsen (ca. 20,84 Euro) anstatt der korrekten 4% (ca. 83,34 Euro) gezahlt, also rund 62,50 Euro zu wenig."

Meine bescheidene Hoffnung heute war, dass das "System" diesen einfachen und offensichlichen Fehler (der auch nicht bestritten wird!) zum 31.12.2025 automatisch korrigiert.

BFOR ist bei mir seit fast 7 Wochen nicht in der Lage, diese einfache Falsch-Berechnung zu ändern !

Sämtliche Zusagen im Chat und am Telefon sind völlig wertlos.

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Haral1 am 02.01.2026

Nein, es erfolgte zum 31.12. keine Korrektur.
Ich bin seit 17.10. investiert, insgesamt fehelen ca. 80 € an Zinsen
Reklamation ist schriftlich raus.

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Haral1 am 02.01.2026

was ich noch nicht verstehe ist, auf dem Konto werden unter dem Kontostand noch ausstehende Zinsen angezeigt. Diese Summe (328,16) hat sich nicht verändert trotz der gestrigen Zinszahlung. Es ist jetzt immer noch die gleiche Summe wie schon im Dezember angezeigt wurde.

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FieberDocX am 02.01.2026

@Haral1 : es gibt leider nicht viel zu verstehen, ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 02.01.2026

@ FieberDocX

„Außerdem wurde gestern eine E-Mail auf Französisch als „Neujahrsgeschenk“ verschickt.
Darin wird verlangt, dass das Girokonto sofort in Echtzeit aufgefüllt wird, da die (fälschlicherweise berechnete!) Kartenbenutzungsgebühr von 2 € nicht eingezogen werden kann.“

Ich habe diese E-Mail ebenfalls erhalten, obwohl ich keine Karte besitze und mein Girokonto seit fast vier Wochen auf die Schließung wartet. Keine andere Bank hat jemals so lange gebraucht, um ein Konto/Girokonto zu schließen.

Nachdem ich gestern diese E-Mail mit französischem Text erhalten hatte, vermutete ich, dass es sich möglicherweise um eine Betrugs- oder Phishing-E-Mail handeln könnte.

Heute Morgen habe ich bei der BforBank angerufen, um zu klären, ob diese E-Mail wirklich von der Bank stammt, und um klarzustellen, dass ich nie eine Bankkarte hatte und dass ich die Kündigung bereits vor fast vier Wochen an die Bank geschickt habe (die Bank hat den Eingang der Kündigung schriftlich bestätigt) und dass ich keine Einzahlungen mehr auf das Konto vornehmen kann, da die Kündigung bearbeitet wird.

Der Mitarbeiter bestätigte, dass die E-Mail wirklich von der Bank stammt und keine Betrugs- oder Phishing-E-Mail ist. Es handelte sich um einen technischen Fehler! Und es stimmte, dass ich nie eine Bankkarte hatte.

Als ich fragte, wie lange es dauern würde, bis mein Girokonto endgültig geschlossen wird, antwortete er: „Noch 2–3 Bankarbeitstage!“

Wir werden sehen ...

Was bei Dir und einigen anderen mit den fehlenden Zinsen passiert ist, ist einfach nur unfassbar!

Auch wenn es sehr viel Zeit, Energie und Nerven kostet, hoffe ich, dass Ihr Euch weiterhin wehrt und auch Euer Recht besteht - so sehr wünsche ich Euch, dass Ihr zeitnah endlich die fehlenden Zinsen bekommt!

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FieberDocX am 02.01.2026

@Tautropfen:
die BFOR-Erklärungen am Telefon oder im Chat sind wie oben von mir beschrieben völlig wertlos !

Seit Wochen wird bei mir mit immer unterschiedlichen Erklärungen "an die Fachabteilung" verwiesen und/oder "um Geduld gebeten" und erklärt "dass die Berechnung manuell erfolgen muss".

Das französische Email mag ein IT-Problem sein.

Eine seit Wochen einfachste (!!) falsche Zinsberechnung -die natürlich auch die dringend nötige Kontenschliessung verhindert - lässt sich dadurch nicht mehr erklären.

Das ist im höchsten Mass unprofessionell und eine Zumutung.

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Tautropfen am 04.01.2026

Endlich ist seit heute mein Girokonto geschlossen worden.

Den kompletten Antrag mit allen erforderlichen Daten hatte ich am 28.11.2025 per E-Mail an die BforBank geschickt.

Seitdem stand in der App, dass der Antrag auf Kontoschließung bearbeitet wird.

Vom 28.11.2025 bis zum 04.01.2026 hat die BforBank für die Schließung des Girokontos gebraucht.

Bisher dauerten Schließungen meiner Girokonten zwischen wenigen Stunden bis zu einem Tag, damit hat die BforBank einen "Rekord" geschafft!

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Tautropfen am 04.01.2026

@ FieberDocX

"Eineseit Wochen einfachste (!!) falsche Zinsberechnung -die natürlich auch die dringend nötige Kontenschliessung verhindert - lässt sich dadurch nicht mehr erklären.

Das ist im höchsten Mass unprofessionell und eine Zumutung."

Ja, das ist es wirklich!

Zumal die BforBank bereits gleich zu Beginn im Juli falsche Zinsen berechnet hatte. Darüber hatte ich an anderer Stelle ausführlich berichtet. Auch andere waren betroffen. Es hat seinerzeit eine ganze Zeit gedauert, bis die falschen Abrechnungen korrigiert wurden.

Dass so etwas erneut innerhalb weniger Monate passiert und sie es wieder nicht schaffen dieses Problem zeitnah zu beheben und vor allen Dingen im Online-Banking und der App einen Hinweis einrichten, dass es ein Problem mit falschen Zinsberechnungen gibt und sie es beheben werden!

Verstehe es einfach nicht, dass so manche Bank derartige Hinweise bei Fehlern usw. nicht postet!

Es würde mich sehr freuen, wenn Du und andere Betroffene uns wissen lasst, ob und wann Ihr die fehlenden Zinsen endlich bekommen habt.

Bitte gebt nicht auf um Euer Recht zu kämpfen - ich weiß, es ist sehr nervend, zeitaufwändig, ärgerlich und unnötig - !

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B.A.M. am 04.01.2026

Nach @Tautropfen Post habe ich heute seit ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 04.01.2026

@ B.A.M.

Eine Information über die endgültige Schließung meines Girokontos habe ich auch nicht erhalten!

Sie scheinen zu erwarten, dass der Kunde selbst schaut, ob es endlich geschlossen wurde. Von anderen Banken erhielt ich eine Mitteilung per E-Mail.

Mal schauen, ob ich noch eine Benachrichtigung der BforBank bekommen werde.

Gestern war die Schließung in der App noch in Bearbeitung, heute ist sie abgeschlossen.

In der App weißt die Bank darauf hin, dass das Herunterladen von Kontoauszügen nur noch so lange möglich ist, bis der Zugang komplett geschlossen ist.

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Haral1 am 05.01.2026

Ich habe jetzt nochmal ein wenig gerechnet und folgendes festgstellt: meine Einzahlungen erfolgten allesamt zwischen dem 17.10. und 23.10. In der App sind die Auszüge für Oktober und November hinterlegt. Auf dem Oktoberauszug sind die Einzahlungen richtig wiedergegeben, aber alle mit Wertstellung 1.11.25 versehen. Ich schließe daraus, das die Verzinsung ggf erst ab 1.11. einsetzt!? Dann wäre meine Zinszahlung zum 31.12. wohl korrekt und mir entgehen ca 80 € für den Oktober. Die ca 14 Tage bleiben unverzinst. Kann das jemand bestätigen oder hat jemand die gleiche Berechnung?

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Spooky78 am 05.01.2026

@ Haral1: In den FAQs (https://www.bforbank.com/de/sparen/tagesgeldkonto) wird die Zinsberechnung genau erklärt:

Wie werden die Zinsen berechnet?

Die Zinsen werden in Zeiträumen von jeweils 15 Tagen berechnet:
Erste 15-Tages-Periode: vom 1. bis 15. eines Monats
Zweite 15-Tages-Periode: vom 16. bis zum Monatsende

Bei einer Einzahlung:
Das eingezahlte Geld beginnt ab dem ersten Tag der folgenden 15-Tages-Periode Zinsen zu generieren:
Eine Einzahlung zwischen dem 1. und 15. des Monats bringt ab dem 16. desselben Monats Zinsen Beispiel: Eine am 10. April getätigte Einzahlung bringt ab dem 16. April Zinsen.
Eine Einzahlung zwischen dem 16. und dem Monatsende bringt ab dem 1. des Folgemonats Zinsen. Beispiel: Eine am 20. April getätigte Einzahlung bringt ab dem 1. Mai Zinsen.

Bei einer Auszahlung:
Das eingezahlte Geld hört am Ende der 15-Tages-Periode, in der die Auszahlung erfolgt, auf, Zinsen zu generieren.
Beispiel: Eine am 10. April getätigte Auszahlung beendet die Verzinsung am 31. März.

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FieberDocX am 05.01.2026

@ Spooky78 :
genau so ist es klar geregelt.

Ärgerlich und langwierig wird es dann, wenn die BforBank wie bei mir und @TestGast aus unerfindlichen Gründen den letzten 15-Tageszyklus nur noch mit 1% verzinst und bis heute wochenlang keinerlei Korrektur erfolgt.

Und falls BFOR als neuer Premiumpartner hier mitlesen sollte :

"Liebe BforBank, es ist ganz einfach, nur Mut !

Mit dem obigen Hinweis auf der eigenen Homepage (https://www.bforbank.com/de/sparen/tagesgeldkonto) ist es auch gar nicht so schwer, keine Angst !

Und so müsste es nun wirklich bald klappen: 
Einzahlung am 13.08. und Auszahlung am 17.11.2025 des Kunden laut Tagesgeldkonto-Auszug prüfen, dann nur noch die gleichbleibende Anlagesumme einsetzen und die insgesamt sechs korrekten 15-Tageszyklen mit 4% verzinsen. Fertig :-)) ! "

Nach 8 Wochen hoffnungsloser Kommunikation mit BFOR hilft wohl nur noch Satire.

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Sebastian2 am 05.01.2026

@FieberDocX: Vielleicht gilt für die ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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FieberDocX am 05.01.2026

@Sebastian2 :

Nein. Alles korrekt. Beim Vergleichskonto meiner Frau mit exakt den gleichen Daten hat alles gestimmt.

Und -auch für @Tautropfen und @TestGast u. a..- :soben wurden die fehlenden 62,50 € auf das (noch offene) Tagesgeldkonto ausgezahlt !!

ES GESCHEHEN ZEICHEN UND WUNDER.

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BforBankbetruegtumdieZinsen (Gast) am 14.01.2026

Die BforBank gibt bei der Antragstellung eine Kontonummer für ein normales Bankkonto oder Girokonto an. Danach MUSS der Kontoinhaber das Geld selbsttätig auf das Tagesgeldkonto überweisen über die App, was nicht einfach ist!!!! Ich selbst erhielt am 8.10.2025 einen Anruf von einer Mitarbeiterin aus Deutschland, die mich darauf hinweis (nachdem ich Ende Juli 2025 mein TGK dort eröffnet hatte - jedenfalls dachte ich das) und mir den Prozess erklärte! Sie sagte mir auch, dass viele deutsche Kunden das gleiche Problem hätten! Das scheint also Methode dort zu sein... Mir wurde versprochen, die 4 % dennoch zu erhalten, aber das war dann doch anders....
Ich habe jetzt am 2.1.2026 den CEO Hr. MAS der BforBank in Frankreich angeschrieben (mit internationalem Einschreiben per eigenhändiger Unterschrift) und gerade heute ein Schreiben eines Mitarbeiters - Hr. Jolhan GUEGAN - Beschwerdebeauftragter - erhalten. Sie wollen mir jetzt 120,53 Euro erstatten. Was jedoch ca. 80,- Euro zu wenig ist für den Zeitraum! Ich werde also nochmal schreiben!
Ich werde dort keinen Cent mehr hin überweisen. Die Kommunikation war - bis vor dem Schreiben an den CEO - anmaßend und sprichwörtlich gesagt "zum Kotzen"!
Ich kann jedem nur raten, immer ganz nach OBEN zu gehen! Die normalen Mitarbeiter verweisen nur auf das Beschwerdemanagement in Frankreich.
Ich würde den Brief (sehr deutlich!) auf Deutsch schreiben und mit ChatGPT ins Französische übersetzen lassen. So habe ich es gemacht. Dann alle Kontoauszüge etc. dazu und "ab die Post"!
Ich würde es auf jeden Fall per Brief machen (kostet ca. 10,- Euro), damit das Schreiben auch wirklich GANZ OBEN ankommt!
Der Umgang mit den deutschen Kunden ist wirklich unerhört!!!! Sowas habe ich noch nie erlebt! Das ist für mich das erste und letzte TGK mit französischer IBAN. Nie wieder!!!!!

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Tautropfen am 14.01.2026

@ FieberDocX

Gerade erst habe ich Deinen Beitrag gesehen, dass Du endlich-endlich die fehlenden 62,50 Euro erhalten hast.

Für diesen riesigen Zeitaufwand und die Nerven in den vergangenen Wochen wäre ein zusätzliches "Schmerzensgeld" sehr nett!

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FieberDocX am 20.01.2026

@ Tautropfen :

Schmerzensgeld? Guter Witz.

Und weil diese 8 Wochen mit völlig sinnbefreiter Komunikation nicht schon genug genervt hätten: 

jetzt kann ich seit Tagen keinen einzigen meiner Kontoauszüge seit Juli 2025 runterladen.

Das Tagesgeldkonto ist geschlossen, das Girokonto noch im Dezember gekündigt.

Die Mantra-Meldung in der APP lautet : 

"Ein technisches Problem verhindert die Anzeige des Dokuments.
Bitte versuchen Sie es erneut, um das Problem zu lösen."

Merci beaucoup auch dafür !

Ich habe genug vom französischen "Charme" der BforBank.

Und falls die Bank als Premiumpartner hier mitliest : JAMAIS PLUS !

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Stefan Erlich am 20.01.2026

@FieberDocX: Ich bin dran, die Bank zum Mitlesen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 20.01.2026

@ FieberDocX

Die Kontoauszüge (Juli und November 2025) meines Girokontos kann ich über die App noch aufrufen und herunterladen.

Die des Tagesgeld-Kontos nicht mehr, da es inzwischen aus der App verschwunden ist.

Hoffentlich bekommst Du sie noch.

Und @ Stefan, sehr schade, dass die BforBank sich bisher noch nicht dazu aufraffen konnte sich im Forum zu engagieren.

Es wäre dringend notwendig.

Komisch finde ich es auch, weil sie ja scheinbar eine Zeitlang in diesem "Krokodil-Forum" (mir fällt der Name gerade leider nicht ein :-() mitgelesen und geantwortet haben.

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Chief_Gewickelt am 21.01.2026

@Tautropfen
Krokodilforum ist süß!
du meinst bestimmt Mydealz. Da habe ich auch eine Zeit mitgelesen und war ganz beruhigt, als jemand von Bfor kommentiert hat.

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Tautropfen am 21.01.2026

@Chief_Gewickelt

"Krokodilforum ist süß!
du meinst bestimmt Mydealz. Da habe ich auch eine Zeit mitgelesen und war ganz beruhigt, als jemand von Bfor kommentiert hat."

Danke schön, stimmt, so heißt es!

Seinerzeit habe ich auch dort mitgelesen, insbesondere als es die falsche Zinsberechnung gleich zu Beginn gab.

Weiß gar nicht, ob sie sich die BforBank jetzt noch dort beteiligt?

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