Unzufriedenheit über wechselnde Neukundenangebote und niedrige Bestandskundenzinsen

Tom18 am 29.04.2023

Ich hatte mich vor Kurzen bei der Bigbank neu angemeldet. Da gab es 2,5%. 30 Tage später gibt es 3,20%, aber ich bin nun kein "Neukunde" mehr sondern schon "Altkunde" und bekomme diesen Zinssatz nicht. Was aktuell - nicht nur bei dieser Bank - abgeht, ist eine Frechheit. Alle paar Wochen eine neue Neukundenaktion und jeder, der ein paar Tage zuvor schon abgeschlossen hat, schaut in die Röhre.

Hatte mich sogar bei der Bigbank beschwert. Als Antwort kamen nur Larifari-Ausreden, dass dies ein Neukundenangebot sei und ich kein Neukunde mehr bin. Dass ich aber mein Konto gerade erst vor 30 Tagen eröffnet hatte und demzufolge durchaus "neu" bin, war denen komplett egal. Ich habe abgeschlossen, als es noch 2,5% Neukundenbonus gab und ihre 3,20% sind für neuere Neukunden. Habe sogar angekündigt, mein Geld abzuziehen. Sind sie gar nicht drauf eingegangen. Frage mich sowieso, was denen das am Ende bringt. Da gewinnen Sie einen "neuen" Kunden hinzu, der Geld einlegt, dafür zieht ein Kunde, der kurz davor angemeldet war, sein Geld wieder ab - und nur, weil die Bank sich einen feuchten Kehrricht um diese Kunden schert.

Es findet aktuell geradezu ein Überbietungswettbewerb an Neukundenaktionen statt. Ich habe in den letzten Monaten schon ein halbes Dutzend neuer Tagesgeldkonten eröffnet, weil diese Aktionen 1) immer nur kurz laufen und man 2) danach kein Neukunde mehr ist und auf lächerlichste Zinssätze zurückfällt, die der ganze Rest der unliebsamen Bestandskunden erhält, die den Banken anscheinend nur ein Klotz am Bein sind.

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Flosch am 30.04.2023

Hallo Tom,

that's life. Aus meiner Sicht hat die Bank rein rechtlich richtig gehandelt. Das damit ggfs. Kunde verärgert werden, ist was anderes. Dann doch lieber eine Bank wählen, die dauerhaft gleichbleibende Zinsen beim Tagesgeld zahlt. Wobei "dauerhaft" hier auch relativ zu sehen ist. Ich meine damit die Zinshöhe bei Banken, die nicht nach 3 Monaten die Zinsen wieder masssiv senken. Finanztest bietet so eine Übersicht. Die Zinsen dieser Banken sind nicht immer ganz vorner, aber dafür sind die halbwegs konstant und man erspart sich das Tagesgeld-Hopping. Oder man geht bei Weltsparen oder Zinspilot auf "Zinsjagd" und spart sich die ständige Kontoeröffnung. :-)

Beste Grüße
Flosch

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Jojo am 30.04.2023

Stimmt...und man sollte auch vorher schon recherchieren, ob die Bank bei Zinserhöhungen "laufende Neukunden" mit anpasst. Wenn nicht, gibts auch nix zu beschweren. Consors war da super...hab seit November alle Erhöhungen erhalten, 1,8 > 2,1 > 2,4 > 3. Bzgl. Weltsparen & Zinspilot kann man die Zinsjagd aber vergessen...da sind die Tagesgeld- gegenüber den Festgeldangeboten total mies. Aktuell führt Resurs mit 2,13, lässt man Italien mit 2,25 mal außen vor.

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Dennis am 07.05.2023

Naja die Leben von der Trägheit der Menschen. Viele lassen das Geld erstmal doch drauf …

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Gerhard am 19.05.2023

Nur eine kleine Anmerkung zum Tagesgeld: der aktuelle Sonderzins von 3,35% (für 3 Monate) gilt nur für Neukunden.

Zu Toms Kommentar: Ich kann Toms Frust verstehen, aber der Markt ist halt gerade stark in Bewegung, was ja gut ist. Ich könnte mich auch nachträglich ärgern, dass ich letztes Jahr noch ein 2-jähriges Festgeld zu 1,05% bei der Bigbank abgeschlossen habe. Andererseits habe ich für ein 10-jähriges Festgeld (bei einer anderen Bank), das im Februar fällig war, über die ganzen "Nullzins-Jahre" 3,4% kassiert. Wie Flosch sagt: "That's life".

Hilfreich ist hier auch die Funktion "Lockangebote ausblenden" der kritischen Anleger. Wer gleich auf Banken verzichtet, die massive Neukundenwerbung betreiben, kann sich solchen Ärger ersparen.

Und noch eine Lanze für die Bigbank: Die haben ihre Tagesgeldzinsen auch für Bestandskunden in wenigen Wochen 4mal erhöht ...

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