Verzögerte Auszahlung bei BigBank sorgt für Unzufriedenheit und Kritik.

Afga (Gast) am 23.02.2022

Hallo,
ich habe die BigBank am Montag, den 21.02.2022 online mit einer Auszahlung beauftragt. Diese wurde auch gleich am Montag unter "Reservierte Zahlungen" sofort angezeigt. Jedoch wurde dort angezeigt, daß die Zahlung erst am 25.02.2022 erfolgt. Ich habe telefonisch und schriftlich am 23.02.2022 gebeten, die Auszahlung sofort auszuführen. Passiert ist nichts.
Jede deutsche Bank würde diesen Onlineauftrag sofort durchführen und die Zahlung wäre am selben Tag oder einen Tag später auf meinem Referenzkonto.
Bei einer Kundenbefragung der BigBank hatte ich dies schon einmal als Manko beschrieben, jedoch bekam ich kein Feedback. dann kann man sich die Kundebefragung auch sparen.
Mit diesem Verhalten der BigBank verschreckt sie potenzielle Anleger, zumal es keinen ersichtlichen Grund für die zeit-
versetzte Auszahlung gibt. Ich hatte mein Geld bereits anderweitig verplant und habe jetzt das Geld nicht.
Für mich ist das Verhalten unerklärlich, hauptsächlich die "Stummschaltung" auf Telefonate oder Schreiben.

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Afga (Gast) am 25.02.2022

Nachtrag:
Die Zinsen habe ich auch nur bis zum 22.02.2022 erhalten, obwohl die Auszahlung erst am 25.02.2022 erfolgte.

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5551008 (Gast) am 02.03.2022

Hinweis: der 24.02. war in Estland ein Feiertag, somit dauerte die Auszahlung 1 Tag länger als üblich. Dies wurde auf der homepage angezeigt. Bin aber leider auch darauf "reingefallen"...

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