Probleme bei Kontoeröffnung wegen fehlender Alternativen zum Video-Identverfahren

A.B. am 17.12.2023

Zitat:

Werner am 09.08.2023 - 10:13 UhrLink
Ich hatte bzw. habe die gleichen Probleme wie Kommentar von Uwe am 01.08.23 - sehr schwierige Identifizierung-die Dame verstand leider kein deutsch und ich konnte sie auch nicht verstehen. Habe die Identifizierung dann über die Post gemacht. Dann habe ich ein Tagesgeldkonto angelegt.

Zitatende

Ergänzung:
ich habe am 10.12.2023 online ein Tagesgeldkonto bei der BMW-Bank angelegt (angelegen wollen). Das eingeben der Daten hat reibungslos funktioniert. Video-Identverfahren....hab ich abgelehnt, da ich dem nicht vertraue. Also zur Post und Post-Ident durchgeführt. 2 Tage später habe ich eine Email von der BMW-Bank bekommen, dass ich die Kontoeröffnung BITTE per Video-Identverfahren abschließen soll. Darauf habe ich einen Kundenberater angerufen, der mir erklärt hat: 1.) die Bank führt die Kontoeröffnung vollkommen digital durch und scannt keine per Post zugesandetn Dokumente mehr ein. Daher ist für die Kontoeröffnung nur noch das Video-Identverfahren möglich. 2.) auf meine Frage, warum man auf der Homepage sich den Post-Ident-Coupon sich herunterladen kann ? bekam ich die Antwort: das Post-Ident wird nur bei der Erteilung einer Vollmacht, für Personen die kein Kundenkonto bei der BMW-Bank haben, akzeptiert.
---> Schade, dass es bei der BMW-Bank für die Kontoeröffnung keine Alternative zum Video-Ident angeboten wird. Auch die E-ID-Ausweis-Identifikation wird von der Bank nicht angeboten.
===> Also kommt für mich mit der BMW-Bank kein Kundenverhältnis zustande. Tschüß BMW-Bank, dann such ich mir was anderes.

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