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Erfahrungen zur BMW Bank
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Erfahrungen zur BMW Bank

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Neutrale Bewertung der BMW Bank

Die Kontoeröffnung bei der BMW Bank vor ungefähr 7 Jahren war einfach, schnell und erfolgte, wie bei den meisten Online-Banken, über das Postident-Verfahren. Ich bin damals vom MobilPlusKonto zum Online-Tagesgeldkonto gewechselt, da hier etwas bessere Zinsen geboten wurden. Die telefonische Kontoführung war außerdem nicht immer ganz einfach. Per Internet geht es jedoch ganz bequem, da sich die Homepage leicht bedienen lässt. Allerdings gibt es viel Autowerbung. Dies gilt auch für die in Papierform zugeschickten Kontoauszüge.

Leider wurden die Zinsen stark gesenkt und daher habe ich mich mittlerweile nach Alternativen umgesehen. Das Konto wird trotzdem ohne Guthaben und ohne Buchungen weitergeführt und nicht nach 3 Monaten automatisch gelöscht, wie das bei manch anderen Banken der Fall ist. Die Kündigung würde aber auch ganz einfach per Klick klappen. Die Bank würde hier positiv abschneiden, wenn der Zinssatz besser wäre. Man könnte sich da an führenden Instituten orientieren, aber leider zahlen die meisten Autobanken eher niedrige Zinsen.

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Positive Bewertung der BMW Bank

Auf der Suche nach relativ guten und sicheren Zinsen bin ich über das Internet auf den BMW Mobilbrief aufmerksam geworden. Nachdem die BMW Bank mit einem zeitlichen Vorlauf über eine bevorstehende Zinssenkung informiert hatte, habe ich mich spontan am 11.11.2014 zum Abschluss des Produktes zu dem noch höheren Zinssatz entschlossen. Eine so zeitige Ankündigung ist nicht bei allen Banken üblich und somit begrüßenswert.

Über Telefon und E-Mail wurden die Modalitäten kompetent und ausführlich erörtert. Anschließend erreichten mich die Unterlagen sehr schnell und das Onlinebanking war bereits am 18.11. zugänglich. Der gesamte Prozess war somit innerhalb einer Woche abgeschlossen. Sogar auf mein positives Feedback zu der schnellen und komplikationslosen Abwicklung wurde nochmals persönlich per E-Mail reagiert.

Das Onlinebanking ist übersichtlich gestaltet und leicht zu navigieren. Die wesentlichen Funktionen und auch Extrafunktionen wie die Bearbeitung von Freistellungsaufträgen und Bevollmächtigungen sind für den durchschnittlichen Internetnutzer gut und einfach zu finden.

Fazit: Die Bank bietet meiner Erfahrung nach einen tollen und schnellen Service. Alle Wünsche und Formalitäten sind sehr kundenfreundlich und serviceorientiert erledigt worden. Insgesamt macht die Bank auf mich einen sehr professionellen Eindruck.

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Positive Bewertung der BMW Bank

Anfang Januar 2012 habe ich ein Online-Sparkonto bei der BMW Bank eröffnet. Hierbei handelt es sich um ein ganz normales Sparbuch mit 3-monatiger Kündigungsfrist, wobei die Bank je nach Kontoführung (online vs. telefonisch) einen höheren bzw. niedrigeren Zinssatz gewährt. Der Zinssatz selber ist variabel und gilt für die gesamte Einlage auf dem Konto. Die Eröffnung über die Internetseite ging recht einfach. Nach dem üblichen Postident-Verfahren erhielt ich im ersten Schritt nach nur 3 Tagen meine Kontodaten per Post. Im zweiten Schritt wurden mir dann 2 Tage später die PIN und Super PIN zugesandt. Nun konnte ich mein Konto online nutzen.

Anzumerken ist, dass im Eröffnungsantrag zwingend ein persönliches Telefonbanking-Kennwort anzugeben ist. Dies ist allerdings nur für den Fall notwendig, dass das Onlinebanking mal nicht erreichbar sein sollte. Die Seite für das Onlinebanking ist funktionell, übersichtlich und man findet alle wichtigen Funktionen recht schnell. Überweisungen auf das Referenzkonto dauerten bisher noch nie länger als 1-2 Tage. Anzumerken ist jedoch, dass bei Umbuchungen vom Online-Sparkonto zum Referenzkonto nur die ersten zwei Buchstaben des Vornamens sowie der vollständige Familienname auf dem Kontoauszug ersichtlich sind. Eine Service-Anfrage per E-Mail wurde von der Bank innerhalb von 24 Stunden dahingehend beantwortet, dass dies bei ausgehenden Transaktionen technisch bedingt sei.

Die telefonische Erreichbarkeit war bei zwei von mir getätigten Anrufen sehr gut (keine Wartezeiten) und die Mitarbeiter erschienen mir in beiden Fällen kompetent. Anstelle einer TAN wird für die Durchführung von Transaktionen übrigens ein persönliches Auftragskennwort benötigt, wobei diese Form der Transaktionsbestätigung aus meiner Sicht keinen Sicherheitsmangel darstellt, da Überweisungen nur auf das im Antrag angegebene Referenzkonto möglich sind. Das Referenzkonto ist zudem nur schriftlich per Brief und nicht online änderbar.

Insgesamt hat mir besonders die schnelle und unproblematische Kontoeröffnung innerhalb von nur 5 Tagen gefallen. Negativ empfinde ich dagegen die relativ raschen Zinssenkungen von anfangs 2,7 % auf jetzt nur noch 0,6 %. Mein Fazit daher: deutsche Einlagensicherung, gute Erreichbarkeit, aber derzeit nur schlechtes Zinsangebot. Für Neukunden gibt es derzeit bei anderen Banken jedenfalls bessere Angebote.

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Positive Bewertung der BMW Bank

Im Dezember 2011 habe ich bei der BMW Bank ein Online-Sparkonto eröffnet. Den gesamten Eröffnungsprozess habe ich dabei als recht schnell und unkompliziert empfunden. Nach ca. 10 Tagen (exakt kann ich es leider nicht mehr mit 100%iger Sicherheit sagen) hatte ich alle Kontounterlagen beisammen. Anfangs gab es bei der BMW Bank noch 2,7% Zinsen auf das Sparkonto, die jetzt leider auf 1,6% reduziert wurden, was schade ist. Die Verfügungsbeschränkung auf 2.000 EUR pro Monat ist zwar einerseits nicht sonderlich praktisch, andererseits dürfte dies für Otto Normalverbraucher mehr als ausreichen. Mit dem Service der Bank hatte ich einmal Kontakt, da ich die zu erwartenden Zinserträge für den Freistellungsauftrag wissen wollte und dies nicht im Online-Banking einsehbar war. Ich habe daher bei der Hotline angerufen und wurde dort auch gleich mit einer Mitarbeiterin verbunden, die mir den entsprechenden Betrag mitteilte. Interessant dabei: sie erwähnte, dass ein Feature zur Anzeige der bereits verdienten Zinsen demnächst für alle Nutzer im Online-Banking verfügbar sein würde. Und tatsächlich, wenig später konnte ich das Ganze dann auch direkt im Online-Banking einsehen - super! Einziger Kritikpunkt: wenn man wie ich die Optik und Bedienung des VW Plus Kontos Online-Bankings gewohnt ist, kommt einem das der BMW Bank schon etwas rückschrittlich vor. Trotz dessen und der derzeit eher geringen Zinsen ist das Online-Sparkonto meiner Meinung nach durchaus eine Empfehlung wert. Die hohe Einlagensicherung von bis zu 650 Millionen Euro unterstützt meine Empfehlung dabei denke ich auch.

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