Unnötig komplizierte Kontoeröffnung bei der BLSK

Andrea am 12.06.2026

Das Konto kann online beantragt werden, eIdent funktioniert, man erhält Email mit 4 Vordrucken, soll diese unterschreiben, einscann und zurück senden. Tagelang passiert nichts. Auf Nachfrage, Anhänge können nicht geöffnet werden. Mitarbeiter nicht erreichbar. KI fragt zigfach nach Girokontonummer obwohl klar ist, dass es sich um die Kontoeröffnung eines neuen Kunden handelt. Rückruftermine werden 4 Tage später angeboten. Dann halt nicht. Habe mittlerweile durch warten auf Kontoeröffneung mehr an Zins verloren als die Aktion gebracht hätte.

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Hento am 14.06.2026

Wenn man ein bundesweites attraktives Angebot auflegt, sollte man locker mit 20.000-30.000 Anträgen in kurzer Zeit rechnen. Wenn man dann nicht gut durch digitalisiert ist, kommt eben sowas raus.

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Michael_D. (Gast) am 15.06.2026

Den Beitrag von Andrea kann ich leider nur bestätigen.

Hinzu kommt, dass
- ich in der als Vordruck enthaltenen Empfangsbestätigung den Erhalt von Informationen bestätigen soll, die ich zu diesem Zeitpunkt weder erhaltennoch auf der WEB-Site der BLSK gefunden habe.
- die digitale Assistenz Antworten teilweise nicht verarbeitet und Tastendrücke gar nicht erkennt. So war für mich daher z.B. "Rückruf des nächsten freien Mitarbeiters" nicht auswählbar und da ich aus Sicht der KI-Assistenz keine Auswahl getroffen habe, wurde die Verbindung getrennt.

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Anleger8 am 17.06.2026

Ist alles etwas unausgegoren... Beim mir stand im ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Conrad am 17.06.2026

@Anleger8:
Das Problem mit Vorname 2 als Rufname konnte ich telefonisch klären (Rückrufservice funktioniert tadellos). Nach Hinweis auf den Vornamen (V2) im Antrag, meine Unterschrift im Ausweis (V2 N) und Kontoinhaber (V2 N) des Referenzkontos hat die BLSK den Namen auf V2 N geändert und V1 weggelassen. Auf den per Mail erhaltenen Formularen hatte ich V1 auf V2 geändert.
Mit der Lösung bin ich sehr zufrieden.

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