Identverfahren bei BW -Bank gescheitert / kein Sparbrief 1J

MKL am 14.09.2026

Ich habe bei der BW Bank direkt den Sparbrief für 1 Jahr beantragt.
Per Identverfahren ist nur Videoident per ID-App sowie per eID mit AUTHADA-App. möglich - die Details erfährt man erst bei Vertragsabschluss.
Das Identverfahren hat sich über 2 Std. hingezogen, endlose Warteschleifen, 3x Unterbrechungen, dann Abbruch - . Mal war das Licht nicht richtig, dann war irgendwas im Hintergrund, dann habe ich den Ausweis nicht schnell genug bewegt, mal hat das Hologramm an der falschen Stelle gespiegelt, mal war Sprache und Bild nicht syncron. Alles in Allem nicht praxisgerecht - das zeigen auch die aktuellen Bewertungen.DIe AUTHADA-App. hat mein Gerät nicht korrekt unterstützt bzw. wollte für mich nicht nachvollziehbare Rechte und Zugriffe, die ich nicht erlaube, wenn z.B. Banken-Aps auf meinem System laufen. Andere Verfahren werden nicht angeboten.
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz wird m.E: in mehreren Punkten verletzt.
Die gesetzl. definierte "allgemeine Zugänglichkeit" ist damit nicht gegeben. Also kein Konto bei der BW-Bank und Bescherde bei der Aufsichtsbehörde..

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