Fremde Kundendaten bei der Crédit Agricole Savings einsehbar?

S.G. am 22.06.2026

Inzwischen hat die Eröffnung geklappt. Allerdings tauchten in meinem CA-Savings-Account plötzlich fremde Kontodaten auf. Ich dachte schon, ich hätte es mir eingebildet, nach Aus- und wieder Einloggen waren wieder meine Kontodaten da. Aber ich habe einen Screenshot erstellt und dem CA-Support geschrieben.

Vertrauenerweckend ist anders... Vielleicht nur irgendein Glitch / eine Datenpanne. Aber meiner Meinung nach darf so etwas nicht passieren.

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Marcus am 22.06.2026

@S.G: Fremde Kontodaten sind bei mir sogar schon zweimal aufgetaucht. Leider war ich nicht so clever wie Sie, Screenshots anzufertigen und den Sachverhalt der Bank zu melden. Ich habe den Fehler bei mir gesucht.

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Gustav (Gast) am 22.06.2026

@ S.G.

Dasselbe ist bei mir auch passiert. Danke, dass du einen Screenshot eingesendet hast!

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Matteo am 22.06.2026

Im Online-Banking von Kunde A werden die Daten von ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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GerhK am 22.06.2026

@marcus. Im letzten Jahr sendete die CA mir die Nachricht, dass meine Kundendaten in Internet leider eine Zeitlang offen einsehbar waren. Es läge an ihrem IT Dienstleister.

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S.G. am 23.06.2026

"Im Online-Banking von Kunde A werden die Daten von Kunde B offen visualisiert?"

Genau, so sah es jedenfalls aus bei mir. Ich kann natürlich nicht beurteilen, ob das "echte" Kundendaten waren oder nur irgendein Dummy-/Musteraccount, aber es sah jedenfalls aus wie echte Daten. Name des Kontoinhabers, Bank, IBAN und BIC. Da wo eigentlich meine Daten in meinem Account auf der Startseite hätten stehen müssen standen fremde. Als Kontostand stand da 0,00 €, also entweder hatte der Betreffende 0 EUR auf dem Konto (kann ja sein, wenn er auch gerade neu eröffnet hat) oder es wurden nur fremde Daten zu Kontoinhaber und Konto gezeigt, aber nicht der zugehörige Kontostand.

Ich konnte das auch kaum glauben, dass sowas passiert. Und finde es umso krasser, jetzt wo ich hier lese, dass das bei mehreren anderen auch passiert ist.

Ich habe, wie gesagt, mit Screenshot an den CA Savings-Kundendienst geschrieben. Wenn eine Antwort kommt, poste ich sie hier.

Ich überlege mir gerade auch, ob ich das einfach mal der Bafin mitteile.

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Marcus am 23.06.2026

@S.G. Auch in den mir angezeigten fremden Personen/Kontodaten betrug der Kontostand Null. Kannst du Dich zufällig an den Namen erinnern? Es war nach meiner Erinnerung kein deutscher, "gewöhnlicher" Name und der Vor-/Nachname begann mit "B". Wie geschrieben: Aus der Erinnerung heraus, ohne Gewähr...

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Hans-Jürgen am 23.06.2026

@ Credit Agricole SavingsJetzt wäre wohl einmal ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Ernie am 23.06.2026

Ich hatte nicht für möglich gehalten, dass eine Bank noch unterhaltsamer sein kann, als BBVA und Bfor.

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S.G. am 23.06.2026

Update: Die Antwort der CA Savings war wie folgt:

"Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Rückmeldung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Veständnis.
Wir sind uns dieser Störung bewusst und es wurde bereits an die technische Abteilung weitergeleitet; es ist nämlich ein Fehler auf unsere Webseite, der keine Gefahr für Ihre Daten bereitet.

Mit freundlichen Grüßen

Das Crédit Agricole Savings Team"

Ich habe mir mal die Rückfrage erlaubt, woher sie denn wissen wollen, dass der Fehler "keine Gefahr für [meine] Daten bereitet", denn wenn ich die Daten eines anderen Kunden sehen kann, können andere Kunden doch ggf. auch meine Daten sehen.

Ich habe außerdem gefragt, ob sie diese Datenpanne den zuständigen Datenschutzbehörden gemeldet haben.

Mal sehen, ob etwas zurückkommt.

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B.A.M. am 23.06.2026

@ Stefan Erlich

Ich würde vorschlagen für dieses sehr delikate Thema einen eigenen Thread mit nachvollziehbarer Überschrift zu generieren.

Einen herzlichen Dank vorab.

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Stefan Erlich am 23.06.2026

@B.A.M: Gute Idee! Alle Posts mit Bezug zum Thema habe ich entsprechend verschoben.

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AndreasKaselow (Gast) am 23.06.2026

Bei mir wurden die Daten eines gewissen "Louis ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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S.G. am 24.06.2026

Weiteres Update:

"Guten Tag,

wir verstehen Ihre Besorgnis.
Daher versichern wir Ihnen, dass die Daten, die Sie sehen, nicht zu einem echten Kunden gehören. Es handelt sich um ein Testkonto, das ausschließlich aufgrund eines technischen Fehlers angezeigt wird.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Das Crédit Agricole Savings Team"

Das passt insoweit als bei mir genauso wie beim User @AndreasKaselow die Daten eines "Louis Nguyen" angezeigt wurden. Das spricht dann in der Tat für einen Dummy-Account.

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HFJ am 24.06.2026

Hallo zusammen,
original genauso ging es mir heute Nachmittag so gegen 15:00. "Louis Nguyen" wurde mir nach dem Login angezeigt. Die überaus freundliche Mitarbeiterin, die sich unter der Servicetelefonnummer nach 2 Minuten Wartezeit meldete entschuldigte sich zunächst. Nannte dann ein IT-Problem als Ursache dafür das das Testkonto angezeigt wurde. Die IT-Abteilung arbeite daran. Bitte loggen Sie sich noch mal erneut ein. Eventuell auch etwas später.
Klappte sofort danach und Top Tagesgeld konnte abgeschlossen werden.
Schöne Grüße HFJ

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