Tagesgeld Turbo der Crédit Agricole Savings verschwunden?

Apollo13 am 14.07.2026

Ich habe das Konto auf credit agricole eröffnet und dann 10€ überwiesen und dann das Produkt Tagesgeld Turbo eröffnet. 2 Wochen später noch einmal 500€ überwiesen. Bis gestern den 13.07.26 konnte ich mich einloggen und das Tagesgeld Turbo auch wieder finden. Habe gestern den Rest bis 10.000€, also 9490€ überwiesen. Heute morgen habe ich mich ganz normal eingeloggt und habe das Tagesgeld Turbo nicht mehr wieder gefunden.
Auf der Seite stehen keine Ersparnisse mehr!!
Ist das normal?
LG Oliver

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Marcus am 14.07.2026

@Apollo13: Das ist ganz sicher nicht normal. Auch meine 10000 Euro scheinen spurlos verschwunden.

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Omar (Gast) am 14.07.2026

Mein Tagesgeldkonto wird aktuell ebenfalls nicht angezeigt.
Unter Überweisungen kann ich aber meine Einzahlung noch sehen.
Das System der Bank scheint ziemlich fehleranfällg zu sein.
Oder wie man heutzutage sagt agil.

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Omar (Gast) am 14.07.2026

Ich habe bei der Bank angerufen.Noch während wir ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Marcus am 14.07.2026

Von mir gibt es Entwarnung: Meine 10000 Euro erscheinen wieder.

Morgen ist die letzte Gelegenheit, das Produkt abzuschließen. Vielleicht ist das gut so.

Wäre die Rückführung auf das Referenzkonto nicht ebenfalls nicht so unsicher/nervenaufreibend/lt. Berichten anderer User wochenlang dauernd, hätte ich mein Geld längst zurückgeholt. Dann lieber woanders ein paar Bruchteile von Prozentpunkten weniger, dafür aber die Gewissheit, im Ernstfall schnell und zuverlässig an sein Geld zu kommen und ruhig schlafen zu können.

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Apollo13 am 14.07.2026

Update zum Vorgang von heute morgen.
Habe meine Sparkasse angerufen und meine Überweisung von gestern abend rückgängig gemacht. Ich hoffe das klappt noch.
Habe dann versucht die Hotline zu erreichen, ging aber keiner ran, ich sollte später noch einmal versuchen da zuviele Berater in Kundengesprächen sind.
Bin schon ganz nervös und unruhig.
Eben noch einmal eingeloggt um 10.40 Uhr und siehe da das Tagesgeld Turbo ist wieder da, also das ist nicht vertrauenserweckend.
Ich werde das alles weiter beobachten!!!

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Wombat (Gast) am 14.07.2026

Auf dem Windows-PC funktionierte fast nichts - weder in Chrome noch in Edge. Nach unproblematischer Einzahlung war zwar der Betrag auf dem Girokonto sofort sichtbar, aber keine Auswahl der Produkte möglich.
Erst Aufrufen der Website auf dem Handy brachte Abhilfe!
Obacht: Bei der Produktauswahl wollte man mich auf kurzfristiges Festgeld schieben...
Erst nach Ausloggen und Wiedereinloggen konnte ich nach einigen Minuten dann auch auf dem PC in Edge als auch in Chrome sehen, dass mein Tagesgeld Turbo befüllt war.
Knappe Geschichte, da morgen das TG Turbo-Angebot wohl ausläuft...
Festgeld bei CA war immer recht bürokratisch und immer schriftlich zu beantragen, funktionierte aber reibungslos. Am Auftritt im digitalen Zeitalter muss CA Savings dagegen noch dringend arbeiten...

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Marcus am 14.07.2026

Bei diesem anhaltenden Chaos bräuchte die Bank ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Steve am 16.07.2026

Liebes KA-Team, wie könnt ihr so ein Klitsche empfehlen??? Am 2.7. 153 Euro auf die Geldbörse eingezahlt und daraufhin das Turbo-Konto eröffnet. Dieses erschien online erst am 14.7. Bis dahin war mein Geld nicht zu sehen. Da ich mich nicht mehr wohl fühlte bei der Bank, habe ich am 14.7. 143 Euro (10 Euro müssen ja auf dem Turbo-Konto verbleiben) auf die Geldbörse zurückübertragen und anschließend sofort auf mein Referenzkonto überwiesen. Bis jetzt ist dort nichts angekommen, obwohl SEPA-Überweisungen eigentlich spätestens 1 Tag später gutgeschrieben sein müssen. Telefonisch ist dort keiner erreichbar, weil angeblich alle Berater in Beratungsgesprächen sind (was mich nicht wundern würde). E-Mail an die Beschwerde-Adresse kommen zurück mit dem Hinweis, dass diese Mail-Adresse nicht funktioniert. So einen Saftladen habe ich noch nie erlebt. Wie komme ich wieder an mein Geld???

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Credit Agricole Savings ✓ am 16.07.2026

Hallo zusammen.

Am 14. Juli kam es bei CA Savings zu einer technischen Störung, die einen etwa zweistündigen Serviceausfall zur Folge hatte. Während dieser Zeit waren einige Konten im Online-Banking nicht sichtbar. Unser Kundenservice-Team war mit Anrufen und E-Mails überlastet, die wir leider nicht alle beantworten konnten. Das Problem wurde am 14. Juli behoben, und seitdem funktioniert alles einwandfrei. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass das Turbo-Sparkonto mit 4 % Zinsen noch einige Tage für Kunden verfügbar ist, deren Kontoeröffnungsantrag noch nicht bearbeitet wurde. Nutzen Sie dieses Angebot ! Das gesamte Team von CA Savings entschuldigt sich nochmals aufrichtig bei allen Kunden für die Unannehmlichkeiten.

Ihr CA Savings Team

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Steve am 16.07.2026

Wieso funktioniert die E-Mail-Adresse beschwerden@ca-savings.com nicht? Auch auf die reguläre E-Mail-Adresse kontakt@ca-savings.com gibt es keine Antwort. Und unter der von Euch genannten 0800er Telefonnummer wird man nach mehreren Hinweisen, dass alle Mitarbeiter im Gespräch wären, einfach aus der Leitung geworfen. Was für ein Service soll das sein?

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Rosalie am 16.07.2026

@Steve
Genau so einen "Service" bekommt man eben, weil die franz. Großbank, Crédit Agricole, für die deutsche Klientel ihrer völlig unausgegorenen digitalen Sparplattform ein polnisches Calllcenter als sogenannten Kundenservice einsetzt, dessen Mitarbeiter damit völlig überfordert sind.

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Markus3 am 16.07.2026

@Credit Agricole Savings Zitat: "Das Problem wurde ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Marcus am 16.07.2026

@Markus3: Meine herzliche Bitte: Informiere den geneigten Leser, wie viel Zeit bei Dir zwischen Deiner Anweisung der Überweisung auf das Referenzkonto und tatsächlicher Gutschrift auf ebendiesem vergeht. Würde das zügig abgewickelt, hätte auch ich längst meine Geschäftsbeziehung zu CAS beendet, die ich als nervenaufreibendes Abtenteuer empfinde. Mich schreckt jedoch (noch) der offenbar quälend lange Zeitraum zwischen Beauftragung der Überweisung und Gutschrift auf dem Referenzkonto.

P.S: Mein Eindruck: Der Premiumpartner lässt hier sehr sporadisch etwas von sich lesen und geht nur partiell auf die großen Sorgen der Anleger ein...

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Markus3 am 16.07.2026

@Marcus zuletzt am 05-07 siehe hier https://www.kritische-anleger.de/credit-agricole-savings/rueckueberweisung-von-credit-agricole-savings-kommt-nicht-an/#Beitrag_38927

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Steve am 16.07.2026

Ich bin inzwischen ehrlich gesagt fassungslos.

Ich wollte gerade mein Turbo-Tagesgeldkonto bei CA Savings kündigen. Beim Bestätigen der Kündigung erscheint jedoch lediglich die Fehlermeldung "CBS_PAYMENT_ENGINE_ERROR". Eine Kündigung ist somit nicht möglich.

Gleichzeitig kann ich auch kein Geld aus der Geldbörse auf mein externes Referenzkonto auszahlen. Mit anderen Worten: Ich kann derzeit weder kündigen noch über mein eigenes Geld verfügen.

Nachdem ich hier im Forum gesehen habe, dass offenbar viele andere dieselben oder sehr ähnliche Probleme haben, halte ich das nicht mehr für einen bedauerlichen Einzelfall oder eine kurzfristige technische Störung.

Meine ernst gemeinte Frage an die Runde: Was kann man als Kunde in so einer Situation konkret tun? Hat bereits jemand die französische Bankenaufsicht, das Europäische Verbraucherzentrum oder einen Anwalt eingeschaltet? Gibt es Erfahrungen, wie man seine Rechte wirksam durchsetzt?

Ich bin ehrlich gesagt zutiefst enttäuscht. Von einer Bank erwarte ich, dass ich jederzeit über mein Geld verfügen und mein Konto kündigen kann. Wenn beides nicht mehr funktioniert und der Kundenservice keine zeitnahe Lösung bietet, ist mein Vertrauen vollständig verloren.

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Marcus am 16.07.2026

Zitat Team Credit Agricole Savings: "Wir möchten ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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MarcusMz am 16.07.2026

@Steve Willkommen im Club, aufgrund von meiner verzögerten Auszahlung habe ich hier über das Portal der französischen Zentralbank eine Beschwerde aufgegeben (dorthin wird man über die Seite der Aufsichtsbehörde verwiesen, sofern man digital etwas aufgeben möchte): https://accueil.banque-france.fr/uti/#/accueil
Kann sicherlich nicht schaden, wenn dort ein paar Beschwerden auflaufen. Ist zwar alles auf Französisch, aber mit den üblichen KI-Tools war es auch mir möglich, eine Beschwerde zu formulieren ;).

Weitere Schritte hab ich noch nicht unternommen. Aber auch schlicht da es schlussendlich doch noch innerhalb von 14 Tagen ankam und ich für diesen potenziellen Zinsverlust kein Fass aufmache, was mich noch zusätzlich etwas kosten könnte.

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Uli am 16.07.2026

Aufgrund dessen, was ich jetzt hier zur Credit Agricole Savings gelesen habe habe ich mich eingeloggt.
Einloggen kein Problem mit FF.
Kapital und Zinsen werden angezeigt.
Mein Resümee, ich werde mich jetzt nicht verrückt machen und das Tagesgeld bis zum Ende des Sonderzinses bei der Credit Agricole Savings belassen,

Wie geschrieben, meine Entscheidung.

Die Credit Agricole Savings ist schließlich keine Klitsche wo das Geld nicht sicher ist

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