Präferenz für P-Ident gegenüber V-Ident in Forenbeiträgen

Uli am 13.01.2024

Ich mag das V-Ident auch nicht so, das P-Ident ist mir lieber und ich mache es überall, wenn es geht.

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Johannes (Gast) am 13.01.2024

Gefa bietet auf Wunsch auch Postident. Guter Kundenservice

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Bernd (Gast) am 14.01.2024

Bei mir bestand GEFA auf Video-Ident. Seitdem ist die Bank bei mir raus.

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Stefan Erlich am 15.01.2024

Man muss wohl extra und in nettem Ton per Kundenservice das PDF für das Postident anfordern :-)

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Bernd (Gast) am 15.01.2024

Genau das hab ich getan. Ich fragte, ob Sie auch PostIdent anbieten. Die Dame am Telefon meinte,leider nicht. Man bietet nur Video-Ident an. Daraufhin fragte ich, ob es dafür eine Lösung gibt, oder demnächst beabsichtigt ist, eines anzubieten. Das wurde verneint. OK, schade.

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Stefan Erlich am 15.01.2024

Mhhh okay ... irgendwo im Forum wurde das mal ähnlich berichtet, woraufhin ein User meinte, dass er es mit sowas wie "Bin zu alt, habe kein Smartphone oder Videokamera, wie soll ich mich identifizieren?" dann doch ging. Finde leider spontan den Post nicht mehr :-(

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S.G. am 16.01.2024

Wenn man googelt, findet man Postident in einem alten FAQ der Gefa-Bank noch. Auf der aktuellen Seite fehlt genau dieser Absatz. Vielleicht ging es früher standardmäßig, dann nur noch auf Anfrage, und jetzt haben sie es ganz abgeschafft. Wobei ich auch nicht verstehe, warum VideoIdent so ein Problem sein soll. Es kann nervig sein, aber man macht es ja nur einmal bei der Eröffnung und nicht bei jedem Einloggen.

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Sven1 am 16.01.2024

Telefonisch erhielt ich von der Gefa auch die Auskunft: Nur VideoIdent. Per eMail fragte ich freundlich, ob auch PostIdent ermöglicht wird, weil ich am VideoIdent nicht teilnehmen möchte. Es gab noch eine Rückfrage, ob ich künftig ein Smartphone nutzen kann, denn andernfalls sei kein OnlineBanking möglich. Nachdem ich dies bejaht hatte, erhielt ich einen Coupon. Kontoeröffnung und Anlage klappten prima. Die eMail-Korrespondenz rzbd um die Identifikation dauerte zuvor allerdings einige Tage. Das müsste nicht sein. Ich verstehe nicht genau, warum die Gefa nur zum VideoIdent lenken möchte. Ich vermute, PostIdent ist teurer für die Bank.

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HGWW am 16.01.2024

Kleine Ergänzung zum Thema Video-Ident / Post-Ident bei der GEFA:Auf dem Kontovollmachtformular steht explizit, dass sich der Bevollmächtigte beispielsweise per Post-Ident identifizieren kann(Absatz 1 Seite 2). Es muss also grundsätzlich möglich sein. Ich selbst habe die gleiche Erfahrung wie Siva gemacht.

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