Schlechter Kundenservice der Ikano Bank

FXS (Gast) am 28.04.2026

der schlechteste Kundenservice - die längsten Reaktionszeiten - Reaktion erst nach Androhung mit Anwalt - würde trotz guter Konditionen nie wieder Geld an diese Bank geben

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Depeeh am 28.04.2026

@FXS (Gast):
Einige weitere konkrete Details würde allen weiterhelfen,
wahrscheinlich auch Dir, falls gleiche Erfahrungen schon mal vorgekommen sind.

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FXS (Gast) am 28.04.2026

Die Software mit dem zugeschicktem Passwort funktioniert nicht, jedenfalls bei mir nicht - Anforderung eines neuen Passwortes kostet Gebühren (unglaublich). Der angeforderte Kontoauszug, bzw. der Kontostand - oder ob meine Überweisung eingegangen ist wurde NIE beantwortet - es kamen immer nur automatische Mailantworten die nie weiter bearbeitet wurden - jedenfalls nicht innerhalb 2 Wochen. Nach Androhung mit Anwalt und Kündigung kam ein Schreiben mit unverzüglicher Rücküberweisung - auch hier passiert bis jetzt nichts - 4 Tage ohne weitere Aktivität. Bin immer noch am Überlegen ob ich nicht doch zum Anwalt gehe und Schadenersatz fordere - der gigantische Aufwand den jede ander Bank mit der Software erledigt ist unglaublich - Wir sprechen bei meinem Investment von dem Tagesgeldkonto - hier werden Kunden mit augenscheinlich guten Konditionen und Zinsen gelockt und dann im Stich gelassen.

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