Kontoeröffnung bei Ikano Bank klappt nicht, weil ...

Tom_Koslowski am 12.03.2026

Man wird zur (angeblichen) Seite seiner Bank geleitet, wo man seinen Benutzernamen und sein Kennwort eingeben soll, um einen Cent auf das neu zu eröffnende Konto bei der Ikano Bank überweisen soll.

Also eine Fremd-App (Ikano-Bank) leitet auf eine angebliche Anmeldeseite weiter, wo man seine Bank-Daten eingeben soll. Das ist das klassische Szenario, vor dem immer gewarnt wird. Was also soll das?

Dazu kommt noch, dass meine Hausbank (ING) die Anmeldung mittels Benutzernamen und Passwort längst abgeschafft hat, ich melde mich immer mittels QR-Code an.

Also kein Konto bei der Ikano-Bank.

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Hans-Jürgen am 13.03.2026

@ Tom_Koslowski
Ich stimme Dir absolut zu, dass ich diesen Weg der Identifizierung für ein Tagesgeldkonto bei der Ikano Bank auch nicht gehen würde. Es besteht aber ein alternativer Weg der Identifikation über Postident, wie @Helob in seinem Kommentar vom 06.02.2025 gut beschrieben hat (vgl. https://www.kritische-anleger.de/ikano-bank/tagesgeld-fleks-horten/identitaetspruefung-bei-ikano-bank-zwei-verfahren-im-vergleich/#Beitrag_21233). Diese Verfahrensweise scheint auch jetzt noch aktuell zu sein.
VG Hans-Jürgen

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Sparer (der Ältere) am 13.03.2026

"Dazu kommt noch, dass meine Hausbank (ING) die Anmeldung mittels Benutzernamen und Passwort längst abgeschafft hat,"

Im Gegenteil, die ING hat gerade das erst eingeführt.

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Sonnenblume am 13.03.2026

@Hans-JürgenJa, die Identifizierung über ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hans-Jürgen am 13.03.2026

@ Sonnenblume
Danke für die Bestätigung zum möglichen Identverfahren bei der Ikano Bank.
Nach meinem Kenntnisstand bietet die Bank weder eingehend noch ausgehend Echtzeitüberweisungen an. Warum Deine Hausbank die Überweisung dennoch so gekennzeichnet hat, kann ich nicht beurteilen. Soweit mir bekannt ist,werden veranlasste Echtzeitüberweisungen, sofern sie bei der Empfängerbank nicht möglich sind, dann automatisch in Standard-SEPA-Überweisungen umgewandelt. So ist das dann vermutlich auch bei der von Dir getätigten Überweisung geschehen. Ob und wie man darüber ggf. informiert wird, weiß ich nicht.
VG Hans-Jürgen

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Tom17 am 17.03.2026

Hallo Sonnenblume,
ist es richtig, dass man den unterschriebenen Vertrag selber hinschicken muss, oder macht das der Postmitarbeiter?
Gruß

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Sonnenblume am 17.03.2026

@Tom17- Hallo!
Nach der postalischen Identifikation mit der eID-Funktion meines Ausweises (nicht Postfiliale) habe ich den unterschriebenen Vertrag damals per Post an die Ikano-Bank gesendet.

Witzigerweise erhielt ich schon wenige Stunden nach der Legitimation - als mein Vertrag schon im Briefkasten der Post lag - von der Ikano-Bank eine eMail ("Fleks-horten@ikano.de) mit folgendem Inhalt:

"Liebe ......

wir haben Deinen Fleks Horten Antrag geprüft und freuen uns, Dich mit einem herzlichen skandinavischen hej! als neuen Tagesgeldkunden begrüßen zu können. Deine Vertragsnummer lautet: < xxxxxxxxxx>.

Du möchtest gleich Geld einzahlen und von den attraktiven Guthabenzinsen profitieren? Kein Problem! Überweise einfach den gewünschten Betrag direkt auf Dein Fleks Horten Konto:

Name der Bank: Banking Circle S.A.
Empfänger: Ikano Bank AB (publ)
IBAN: _____________________

In Kürze erhältst Du per Post zwei Briefe mit den Zugangsdaten für Dein Onlinebanking. Bitte beachte, dass die vollständige Nutzung des Onlinebankings erst nach Erhalt beider Briefe möglich ist.

Viele Grüße
Deine Ikano Bank"

(real stand in der Mail natürlich meine Vertragsnummer / IBAN)

Ich fragte mich damals schon leise, ob ich überhaupt den unterschriebenen Vertrag hätte absenden müssen;-)

Eine erste "Testüberweisung" tätigte ich erst nach dem Erhalt der beiden Briefe. Wie schon mitgeteilt, dauerte es 2 Tage, bis die Summe sichtlich auf dem Tagesgeldkonto angekommen war...

Liebe Grüße!

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Tom_Koslowski am 18.03.2026

Es ist tatsächlich falsch was ich schrieb, die ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Andreas1 am 06.05.2026

Die Möglichkeit von PostIdent kann ich bestätigen - auch wenn die komfortable Option mit dem elektronischen Personalausweis (eID) ziemlich gut versteckt ist. Auf der letzten von neun Seiten der Vertragsunterlagen sind Video-Ident und Postfiliale als Spielarten von PostIdent angegeben und der Link https://ikanobank.de/legitimation für nähere Informationen. Von dort bin ich über den Button "Video-Ident Verfahren der Deutschen Post AG starten" auf eine Seite der Post gelangt, wo ich schließlich die für die Nutzung der PostIdent-App nötige Vorgangsnummer anfordern konnte.
Ob die Einreichung des unterschriebenen Vertrags auch in diesem Fall nötig ist, erschließt sich mir auch nicht eindeutig, da in den Texten nur von VideoIdent und Filiale die Rede ist. Ich habe die zwei unterschriebenen Seiten über das Upload-Formular auf der Website hochgeladen und warte ab, ob/wann die Kontoeröffnung bestätigt wird.

Aktualisierung: E-Mail mit Vertragsnummer kam am Do (einen Tag nach der Kontoeröffnung samt Upload), Brief mit Anfangspaßwort (sehr schwer entzifferbar, da Doppelpunkt und Strichpunkt kaum zu unterscheiden sind – ohne Foto des gegen die Fensterscheibe gehaltenen Briefs hätte ich keine Chance gehabt) trug Datum des folgenden Tags (Fr) und kam einen weiteren Tag später (am heutigen Sa) an.

Fazit: Bis auf den Aufwand mit dem Scan-Upload und die Paßwort-Herausforderung reibungslos gelaufen. (Beim Geldeingang muß man ja bekanntlich etwas Geduld aufbringen, zumal Echtzeit nicht geht, aber ich habe ein gutes Gefühl.)

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Andreas1 am 30.05.2026

Nachtrag: Als ich die Kontoeröffnung im scheinbaren Wissen um das Procedere mit eID für meine Frau am Mo 25.5. durchführen wollte, hat das erstaunlicherweise nicht genauso funktioniert.
Nach Bestätigung der E-Mail-Adresse kam nur eine Seite mit "Antrag wird geprüft", ohne daß man den Antrag herunterladen (und unterschreiben) konnte. Auch nach manuellem Anstoß der eID-Identifikation kam der Antrag nicht zum Vorschein. Wir haben dann das Ganze am Di 26.5. noch einmal (samt Identifikation) neu durchgeführt - wieder kein Antrag. Daraufhin haben wir über das Kontaktformular auf die doppelte Beantragung hingewiesen und nach dem Antragsformular gefragt. Am Mi 27.5. kam eine Auftragsbestätigung mit Vertragsnummer und IBAN per Mail, am Fr 29.5. zwei Briefe - einer mit dem Paßwort, der andere mit den Antragsunterlagen und der Aufforderung zur Legitimation. Ob die Antragsunterlagen nun unterschrieben und hochgeladen werden müssen, ergibt sich daraus nicht ...
Login geht jedenfalls, das am Mi 27.5. (teils in Echtzeit, teils wegen DKB-Blockade als SEPA-Überweisung) eingezahlte Geld ist noch nicht sichtbar.

Aktualisiertes Fazit: Irgendwie geht es schon, aber ganz vorherseh- und nachvollziehbar ist der Ablauf nicht.

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Markus am 19.08.2026

Weder postalischer Versand, noch SCAN Upload des Vertragsantrages bei Postident eID erforderlich / SEPA Echtzeitüberweisung eingehend möglich

Ich habe das Flex Horten Tagesgeldkonto auf der Ikano Bank Website beantragt. Die im Antrag hinterlegte eigene E-Mail Adresse galt es über einen Link innerhalb einer E-Mail der Ikano Bank zu bestätigen. Der Empfang der E-Mail dauerte ca. 15 Minuten und ich ging schon von einer Fehlanmeldung und eigenem Verschulden aus. Nach der E-Mail Adressenbestätigung gingen alsbald per E-Mail die Vertragsunterlagen ein. Schließlich konnte ich mich erfolgreich über Postident eID legitimieren. Vielen Dank @Andreas1 für seine Beschreibung seines Vorgehens.

Aufgrund der vorherigen Berichte habe ich von einem Versand oder Upload des zu unterschreibenden Kontoantrages abgesehen. Ferner wurde ich weder in der Antragsstrecke, noch in den bereitgestellten anleitenden Antragsunterlagen hierzu aufgefordert. Die FAQ unter https://ikanobank.de/tagesgeld/fleks-horten-tagesgeld/faq teilen in der Frage „Wie beantrage ich das Fleks Horten Tagesgeldkonto?“ mit: „Alternativ kannst Du das PostIdent-Verfahren der Deutschen Post zur Legitimation nutzen. Die Einreichung des unterschriebenen Vertrages ist nicht notwendig.“ Folglich ist ein Versand des Antrages bei Postident-Verfahren nicht vorgesehen. Falls doch der Bedarf eines Uploads bestehen sollte, ist die Funktion unter https://ikanobank.de/lp/upload aufrufbar. Diese gilt auch für weitere Ikano Bank Produkte.

Nach ca. 16 Stunden nach der Postident eID-Legitimation habe ich über E-Mail die Vertragsannahme mit Nennung der Vertragsnummer und meiner virtuellen IBAN (ermöglicht Kundenzuordnung ohne Nennung eines Verwendungszweck auf einem Sammelkonto) erhalten. Die E-Mail entspricht den Angaben des Beitrages von @Sonnenblume. Das Konto ist nun unmittelbar für eingehende Überweisungen auf ein Sammelkonto mit Hilfe der individuellen vIBAN nutzbar. Drei Tage später gingen zwei Briefe mit dem Ausstellungsdatum der Kontoeröffnung und Kontoeröffnung +1d ein. Der erste Brief enthielt die Vertragsbestätigung mit Nennung der Vertragsnummer und vIBAN und entsprach im Inhalt bis auf wenige Unterschiede, der schon erhaltenen Vertragsbestätigung über E-Mail. Der zweite Brief enthielt ein persönliches Passwort, das in Verbindung mit der Vertragsnummer den Zugang zum Onlinebanking gewährt. Den Empfang der SuperPIN, für die Bestätigung der Mobiltelefonnummer für den Empfang von mTAN, kann ich noch nicht bestätigen.

Widersprüchlich zu den FAQ konnte ich eine eingehende Echzeitüberweisung, die obligatorische 1€ Testüberweisung, beauftragen. Die FAQ sagen aus: „ (…) die Ikano Bank bietet aktuell keine Echtzeitüberweisungen an – weder für Einzahlungen noch für Auszahlungen.“ Die Umsatzanzeige des Flex Horten Onlinebankingdashboardes bestätigt die Valuta mit Datum meiner Echzeitüberweisung. Eine Unterscheidung von SEPA und SEPA Instant (SCT Inst) kann ich in der Umsatzanzeige nicht erkennen. Mangels fehlender SuperPIN und hinterlegter Mobiltelefonnummer war es mir bisher nicht möglich eine ausgehende Überweisung zu beauftragen. Die im Antrag gesetzte Mobiltelefonnummer ist auch in der Kundendatenübersicht hinterlegt. Leider muss sie vermutlich einmalig mit der SuperPIN legitimiert werden.

Der geltende Zinssatz in Höhe von 3,91% p.a. wird leider ohne Nennung des Endes des Sonderzinsraumes und der Zinsstaffel bis 100.000€ ausgewiesen. Die Zinsmethode lautet act/act mit Wertstellung zum Jahresultimo. Die Ikano Bank behält sich vor Guthaben oberhalb von 100.000€ abzuweisen oder mit 0,00% zu verzinsen. Der Kontoauszug und gleichzeitig Abschlussrechnung wird einmalig zum Jahresende erstellt und ist im Onlinebankingboard abrufbar.

Leider war der Flex Horten Kundenservice telefonisch zu Geschäftszeiten an drei Bankenarbeitstagen nicht erreichbar. Eine Tonbandansage weist auf eine Auslastung durch Bearbeitung von schriftlichen Anträgen hin (vermutlich derzeitige attraktive Kondition 3,91% p.a.) und bittet an einem anderen Tag anzurufen. Erst am vierten Bankenarbeitstag konnte ich vormittags, nach ca. 15 Minuten Warteschleife, einen Mitarbeiter telefonisch erreichen. Der Mitarbeiter hatte mir den schon erfolgten Versand des Schreibens mit der SuperPIN (Erstellung drei Tage nach Kontoeröffnung) bestätigt und stellte eine baldige Zustellung in Aussicht. Der Mitarbeiter war freundlich und lösungsorientiert.

Zusammenfassend war der Kontoantrag einfach einzuleiten und auch ohne Anleitung umzusetzen. Dennoch habe ich vorab die Berichte hier im Forum (Dank @Sonnenblume und Dank @Andreas1), gerade in meiner Absicht der Postident eID-Legitimation wertzuschätzen gelernt.

Leider empfinde ich die anbiedernde Benutzung der zweiten Person im Schriftgebrauch der Ikano Bank als befremdlich. Sie selbst teilt dazu auf ihrer Website mit: „Unser „Du“ steht für Vertrauen und dafür, dass wir bei all unseren Geschäften langfristig und in dauerhaften Beziehungen handeln.“ Unsere Geschäftsbeziehung beabsichtige ich im Schriftgebrauch in der dritten Person zu führen.

Da mir Verfügungen mangels fehlendem mTAN-Verfahren unmöglich sind, ist das Konto für meine Zwecke nutzlos und daher funktionslos. Das Konto ist in seinen wesentlichen Funktionen kritisch beschränkt. Sollten Verfügungen beauftragbar sein und unmittelbar durch die Ikano Bank umgesetzt werden, bin ich gerne bereit eine Einlage zu tätigen. Leider scheint die Ikano Bank in einer zeitnahen Bereitstellung der SuperPIN keinen Schwerpunkt zu setzten.

NACHTRAG 02.09.2026
Das Schreiben mit der SuperPIN - eine achtstellige numerische Ziffernfolge, erhielt ich (mit Erstellungsdatum drei Tage nach Kontoeröffnung) 9 Tage nach dem Kontoeröffnungsantrag. Das mTAN -Verfahren konnte in Verbindung mit der SuperPIN unmittelbar hinterlegt werden. Meine beauftragte 1€-Testrücküberweisung auf das Referenzkonto (Girokonto) wurde einen Tag später (Bankenarbeitstage) als Echtzeitüberweisung meinem Referenzkonto wertgestellt. Daher bietet die Ikano Bank widersprüchlich doch ein- und ausgehende Echtzeitüberweisungen mit Einschränkungen an. Leider ist nur die eingehende Echtzeitüberweisung durch den Kunden beauftragbar. Augenscheinlich scheinen eingehende Echtzeitüberweisungen nur von Montag bis Donnerstag am selbigen Tage mit Valuta wertgestellt zu werden. Erst jetzt mit hinterlegtem mTAN-Verfahren und erfolgten ein- und ausgehenden Überweisungen, bewerte ich das Konto als vollumfänglich einsatzbereit. Meine beabsichtigte Einlage ist nun per Echtzeitüberweisung getätigt.

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