Verzögerung bei Super-PIN-Versand: Druckerei- oder Liquiditätsproblem?

Karlchen (Gast) am 23.02.2024

Ich habe gerade bei der Ikano Bank angerufen, um mich zu erkundigen, wo der Brief mit der Super-PIN bleibt, die benötigt wird, um Auszahlungen vornehmen zu können (die anderen beiden Briefe kamen vor zwei Wochen im Abstand von einem Tag):

Laut Aussage des Kundendienstes gäbe es Probleme mit der Druckerei, von dem man hoffe, dass es nächste Woche behoben sei und die Super-PIN-Briefe dann verschickt werden können.
Meine Rückfrage, warum es bei den anderen beiden Briefen kein Problem mit der Druckerei gäbe, konnte der Kundendienst nicht beantworten.

Da die ersten beiden Briefe aber weiterhin bei Kunden eintreffen, sehe ich zwei mögliche Gründe für die Verzögerung der Super-PIN-Briefe:

- Entweder die Ikano Bank hat unterschiedliche Druckereien beauftragt und die Druckerei, die ausschließlich für den Druck der Super-PIN-Briefe zuständig ist, hat tatsächlich ein Problem (hier stellt sie die Frage, warum die Ikano Bank unterschiedliche Druckereien beauftragt)

- oder die Ikano Bank hat gar kein Druckereiproblem, sondern ein Liquiditätsproblem und möchte nicht, dass die (durch ihr sehr gutes Angebot) kurzfristig akquirierten Kundengelder abgezogen werden, weil sie Zeit benötigt, um mit ihnen zu wirtschaften (das wäre eine ziemlich miese Nummer von der Ikano Bank).

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Uli am 24.02.2024

"- Entweder die Ikano Bank hat unterschiedliche Druckereien beauftragt und die Druckerei, die ausschließlich für den Druck der Super-PIN-Briefe zuständig ist, hat tatsächlich ein Problem (hier stellt sie die Frage, warum die Ikano Bank unterschiedliche Druckereien beauftragt)"

Dass die Bank mit zwei Druckereien zusammen arbeitet, ist schon naheliegend.
So wird vermieden, dass jemand im Vorfeld an die Daten (Zugang) kommt.

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Uli am 24.02.2024

@Ernie,
die Super-Pin wird benötigt, damit die Bank dem Kunden eine SMS senden kann.
Mit dieser mTAN gibt der Kunde die Bearbeitung frei.
Die Mobilnummer, die Du bei der Eröffnung hinterlegt hast, wird nicht mitübernommen.
Ohne SMS keine Auszahlung.

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ARe am 24.02.2024

Die Bank braucht eine Super-PIN, um SMS ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Max3 (Gast) am 24.02.2024

Der Kunde braucht die Super-PIN, um seine Handynummer für den Empfang von SMS-TAN hinterlegen zu können.

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Uli am 24.02.2024

Ja, dazu musst Du der Bank zuerst die Mobilnummer zusenden, diese wird vom Antrag nicht übernommen.

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BOB (Gast) am 24.02.2024

Wenn du mit "zusenden" online eintippen meinst, dann ja.

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B.A.M. am 26.02.2024

@Ernie und alle InteressierteIn der Tat ist es ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Nobbi1 (Gast) am 27.02.2024

Warum hast du einen Brief mit der SuperPIN, wenn die Bank diese Briefe bisher gar nicht versendet hat?

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Haral am 27.02.2024

das stimmt nicht. Habe den Brief schon vor 2 Wochen erhalten

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Nobbi1 (Gast) am 27.02.2024

Die Frage richtete sich an B.A.M.

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Susanne1 (Gast) am 28.02.2024

Gibt es Neuigkeiten zu den SuperPIN-Briefen?

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Lumpi (Gast) am 28.02.2024

Das würde mich auch interessieren. → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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