Online-Zugangssperrung nach Kontoschließung bei Raiffeisenbank Hochtaunus

J.g. am 10.01.2025

Dann ist ja scheinbar alles in Ordnung.
Vielen Dank.

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Howicknick am 10.01.2025

Ja, es scheint ein Standard-Schreiben zu sein. Nach Kündigung der Geschäftsbeziehung seitens eines Kunden wird ein vorhandenes TG-Konto geschlossen und (wohl im Unterschied zu einigen anderen Banken) auch der Online-Zugang sofort gesperrt. Der Inhalt dieses Schreibens ist natürlich irreführend; infolge der Kündigung der Geschäftsbeziehung wird man den Zugang kaum wiederherstellen wollen bzw. können. Laut Auskunft der Bank erhält man alle Mitteilungen, die nach einer Schließung des Kontos / der Konten noch anfallen (wie z. B. einen Abschlusskontoauszug oder eine Steuerbescheinigung), auf dem Postweg.

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J.g. am 09.01.2025

Nach Schließung des Tagesgeldkontos bei der Raiffeisenbank im Hochtaunus ("Meine Bank") vor einer Woche, erhielt eine Bekannte heute folgenden Brief:

"Ihr Online-Zugang wurde gesperrt
Sehr geehrte Frau xxxxxx,
wir haben Ihren Online-Zugang VR-NetKey mit der Nummer xxxxxxxx gesperrt. Der Grund für die Sperrung:
Sperre durch Bank
Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir die Sperre aufheben können. Insbesondere dann, wenn Sie Mitteilungen und Informationen über Ihr elektronisches Postfach erhalten. Für weitere Fragen rund um Ihr Online-Banking sind wir gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Raiffeisenbank im Hochtaunus eG Geschäftsstelle"

Frage in die Runde: Ist das der Standard-Wortlaut nach einer Kontoschließung bei der RaiBa Hochtaunus? Ich wüsste nicht welchen Grund es gäbe das Konto zu sperren. Die Zinsen wurden bereits am 30.12. gutgeschrieben und direkt auf das Referenzkonto überwiesen. Die Einlagen wurden schon im Sommer abgezogen.

Vielen Dank

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