Mit neuem TAN-Verfahren jetzt alles auf dem Handy.

Jakobus am 05.08.2026

Für ein neues Handy habe ich bei der Norisbank nach einem weiteren photoTAN-Zugang gefragt. Die Auskunft war, dass dies nicht mehr möglich ist und dieses Verfahren ausläuft.
Anstelle dessen sollte ich eine neue App und das TAN-Verfahren namens Bestsign auf dem Händy installieren. So könne man alles komplett auf dem Handy erledigen.
Meine 2-Faktor Authentifizierung mit PC und Handy ginge nur noch mt einem kostenpflichtigen Zusatzgerät.
Tschüss, Norisbank!

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Roland am 05.08.2026

@Jakobus: BestSign ist kein 2FA mehr? Nur weil sich die App ändert kündigen?

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Jakobus am 05.08.2026

2FA auf dem einen und selben Gerät?

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Roland am 05.08.2026

@Jakobus: Es war doch von PC und Handy die rede, ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Jakobus am 05.08.2026

Wie ich oben schrieb, nur noch mit kostenpflichtigem Zusatzgerät.

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J.g. am 05.08.2026

@Jakobus

Ich habe dazu mal recherchiert und ich denke, dass da etwas durcheinander geraten ist:

Um das norisbank-onlinebanking auf dem Desktop zu nutzen, muss auf einem separaten Gerät (Smartphone) lediglich die norisbank-App installiert werden. Die 2FA BestSign ist darin integriert. Ein zusätzliches 2FA-Gerät ist nur erforderlich, wenn man kein Smartphone verwenden möchte.

Beste Grüße von Claude

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Jakobus am 05.08.2026

Das wurde mir von dem Kundenservice der Norisbank anders erklärt, dass am PC das Handy per bestsign-App nicht mehr zur Authentifizierung dient.
Im Moment ist erschreckend, dass ich am Handy ohne weitere Verfizierung über die Norisbank-App Geld überweisen konnte.
Ich weiß, so fast alle Banken möchten, dass ich zukünftig nur noch und ausschließlich per Handy Zahlungen ausführe. Das ist leider nicht mein Verständnis von seriöser Datenkommunikation.

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J.g. am 05.08.2026

@JakobusDa BestSign in der aktuellen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Hans-Jürgen am 05.08.2026

@ Jakobus
Dass der Kundenservice einer Bank durchaus öfter Sachverhalte falsch erklärt, muss man hier leider öfter lesen. Ich bemühe mich daher stets, mich auf der Homepage im Vorfeld zu einer Kontoeröffnung umfassend schlau zu machen. Die Informationen auf der Homepage der Norisbank empfinde ich dabei im Wesentlichen durchaus als ziemlich gut und informativ. Wenn Du auf der Homepage unter "Service" auf "BestSign" gehst, bekommst Du die verschiedenen Varianten zur Nutzung des BestSign-Verfahrens ausführlich beschrieben.
Es trifft zu, wie @J.g. schon ausgeführt hat, dass man beim Online-Banking am PC die Freigaben mittels App mit integriertem BestSign-Verfahren oder eben mit dem kostenpflichtigen BestSign-Gerät vornehmen kann.
Da ich im Banking möglichst keine Apps nutze, habe ich mir das BestSign-Gerät zugelegt. Diese Anschaffung rechnete sich m. E. bei einer Zinsgarantie auf dem Tagesgeldkonto von sechs Monaten und einem Zinssatz von 4,00%. Darüber hinaus werde ich das Girokonto/Tagesgeldkonto vermutlich auch künftig beibehalten, da die Norisbank auch für Bestandskunden in der Vergangenheit Aktionskonditionen beim Tagesgeld angeboten hat. Und außerdem kann man das BestSign-Gerät auch nutzen, sofern man Anlagen bei der Postbank oder der Deutschen Bank vornimmt.
Welchen Weg Du jetzt gehst, musst Du natürlich nach Deinen Überlegungen entscheiden. Aber ich fürchte, der Kundenservice hat Dich vermutlich unrichtig informiert.
VG Hans-Jürgen

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Jakobus am 05.08.2026

Für mich war das photoTAN-Verfahren bislang am plausibelsten, um einen Zugriff von Dritten zu verwehren. Diese Sicherheit gewährt man mir künfig mit einem neuen Handy nicht mehr.
Heute erlebe ich, dass ich Überweisungen am Händy ganz ohne Zutun eines zweiten Geräts ausführen kann.
Das spielt in die Hände der Skeptiker von Online.Banking. Mein Argument mit 2FA geht langsam ins Leere.
Mir ist klar, dass Aktionen am Handy egal, ob Konto oder Aktien-Depot, für Unbedarfte möglichst spontan machbar sein sollen. Nebenbei, ich weiß, dass Preise in der Reisebranche am Handy teurer sind als am PC.
Mein Weg ist das nicht.

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J.g. um 08:07 Uhr

@Jakobus

„Für mich war das photoTAN-Verfahren bislang am plausibelsten, um einen Zugriff von Dritten zu verwehren“

Die norisbank-App (mit integriertem BestSign) auf dem Smartphone ersetzt die bisherige photoTAN-App.
Die Tatsache, dass die norisbank-App auf dem Smartphone installiert ist bedeutet allerdings nicht, dass das Onlinebanking nun ausschließlich auf dem Smartphone getätigt werden muss.
Wenn man weiterhin das Onlinebanking auf dem Desktop nutzen möchte, dann dient die auf dem Smartphone installierte norisbank-App lediglich der Authentifizierung. Da BestSign als 2FA in die App integriert ist, macht diese oberflächlich betrachtet nichts anderes als das, was die photoTAN-App bisher auch schon getan hat (sie authentifiziert – nur halt jetzt technisch gesehen auf eine andere Art und Weise).
Durch diese Neuerung wird das Banking jetzt nicht unsicherer. Technisch gesehen ist es nichts weiteres als ein anderes Authentifizierungsverfahren.

Ich denke hier liegt einfach nur ein Verständnisproblem vor.

Gruß

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