Kein Zugriff mehr auf Postfach nach Kündigung des Norisbank Tagesgeldkontos

Paul am 14.01.2026

Ich habe meine 6 Monate Zinsen bekommen.Nun habe ich am Jahresende gekündigt. Mein Geld vorher überwiesen. Das Konto ist also aufgelöst.
Nun kam ein "Sie haben in ihrem digitalen Postfach Post". Aber einloggen geht nicht mehr.
Hotline kann weder die Post sehen, noch jemanden sagen, dass er einen anderen Kommunikationsweg wählen soll. Und statt eine Beschwerde aufzunehmen, legt die auf.

Ich soll schriftlich (Post) anfragen, was die wollen ???????

0Antworten

Uli am 14.01.2026

@Paul,
wieso diese Bank meiden?
Das eigentliche Problem ist Dir bekannt und dieses liegt bei Dir.
Es könnte sein, dass die Hotline nicht befugt ist, Dir irgendwelche Unterlagen zu übermitteln oder zu schicken, sondern lediglich die Beschwerdeabteilung.
Da Du keinen Zugang mehr zu Deinem Konto hast, bleibt nur noch der Postweg.

0Antworten

Rautavistiker am 14.01.2026

"Das eigentliche Problem ist Dir bekannt und dieses liegt bei Dir"
mutig ...
Auch bei der TARGO erkennt die Software, welche die Mails raushaut,anscheinend nicht, dass gekündigt ist und der Zugang fehlt. Die Hotline muss ja nix übermitteln, sondern nur was Vernünftiges sagen.@Paul - Bei der Targobank konnte ich es dann per Mail (Kontaktformular geht ja nicht mehr) klären.
Ferner hab ich in der Sache auch gute Lösungen erlebt. Entweder bei Kontoschließung kommt direkt noch ein Hinweis über zukünftige Post per Brief (insb. Steuerbescheinigung) oder der Zugang bleibt für die Postbox offen.

Gruß

0Antworten

Paul am 14.01.2026

Wenn mir die Bank eine Mail schicken will und das ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

1Antworten