Kein Zugriff mehr auf Postfach nach Kündigung des Norisbank Tagesgeldkontos

Paul am 14.01.2026

Ich habe meine 6 Monate Zinsen bekommen.Nun habe ich am Jahresende gekündigt. Mein Geld vorher überwiesen. Das Konto ist also aufgelöst.
Nun kam ein "Sie haben in ihrem digitalen Postfach Post". Aber einloggen geht nicht mehr.
Hotline kann weder die Post sehen, noch jemanden sagen, dass er einen anderen Kommunikationsweg wählen soll. Und statt eine Beschwerde aufzunehmen, legt die auf.

Ich soll schriftlich (Post) anfragen, was die wollen ???????

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Uli am 14.01.2026

@Paul,
wieso diese Bank meiden?
Das eigentliche Problem ist Dir bekannt und dieses liegt bei Dir.
Es könnte sein, dass die Hotline nicht befugt ist, Dir irgendwelche Unterlagen zu übermitteln oder zu schicken, sondern lediglich die Beschwerdeabteilung.
Da Du keinen Zugang mehr zu Deinem Konto hast, bleibt nur noch der Postweg.

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Rautavistiker am 14.01.2026

"Das eigentliche Problem ist Dir bekannt und dieses liegt bei Dir"
mutig ...
Auch bei der TARGO erkennt die Software, welche die Mails raushaut,anscheinend nicht, dass gekündigt ist und der Zugang fehlt. Die Hotline muss ja nix übermitteln, sondern nur was Vernünftiges sagen.@Paul - Bei der Targobank konnte ich es dann per Mail (Kontaktformular geht ja nicht mehr) klären.
Ferner hab ich in der Sache auch gute Lösungen erlebt. Entweder bei Kontoschließung kommt direkt noch ein Hinweis über zukünftige Post per Brief (insb. Steuerbescheinigung) oder der Zugang bleibt für die Postbox offen.

Gruß

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Ernie am 14.01.2026

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Paul am 14.01.2026

Wenn mir die Bank eine Mail schicken will und das über das Bank eigene Postfach nicht mehr geht weil die mich bereits gesperrt haben. Dann würde ich annehmen das die Hotline diese Information dem Idioten gibt, der was will. Ist doch bei denen im Haus. Aber der Hotline fehlt einfach der Knopf dafür.
Ich soll denen einen Brief schicken, das die mir einen Brief schicken sollen? Die antworten nicht auf Mail und haben kein Fax.
Ich habe kein Bock.

Ich habe bis auf meine Steuermeldung alles. Bekommt ich die nicht von alleine wende ich mich an die Schiedstelle. Das geht meist einfacher

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