Norisbank zahlt Prämie für Neukunden nicht aus

khk am 18.04.2026

Besser kein Tagesgeldkonto bei der Norisbank eröffnen, da extrem umständlich und Prämie nicht gezahlt wird. Sehr Kundenunfreundlich mit schleppender Beantwortung von Nachfragen und Ignoranz bei Beschwerden.
Nicht nur, dass die Tagesgeld-Kontoeröffnung extrem kompliziert und sehr langwierig ist (mit Post mehr als 2 Wochen), auch die Konditionen für die Neukundenprämie sind in der Werbung unübersichtlich und wirr (nur mit Girokontoeröffnung und nur mit Nutzung des Kontowechselservice und nur wenn mindestens 5 Aufträge/Verbindungen gewechselt werden). Dann ging der Irrsinn mit der Prämie erst richtig los. Zu Beginn wurde die Einhaltung dieser Bedingungen erst bestätigt, aber deren Auszahlung sollte dann erst 4 Monate nach Eröffnung erfolgen. Meine Nachfrage wurde erstmal gar nicht beantwortet und stattdessen für das Girokonto irreguläre Kontoführungsgebühren ohne Begründung eingezogen. Erst nach Beschwerde beim Vorstand per Email wurde dann zwar (wieder ohen Begründung) die Girokontogebühr wieder erstattet, aber die Auszahlung der Prämie wurde unter fadenscheinigen Gründen verweigert (da ich angeblich nur 4 statt 5 Bankverbindungen gewechselt hätte, ein Dauerauftrag-Wechsel wurde nicht "anerkannt").
Deshalb werde ich die Konten wieder kündigen (dauert wahrscheinlich dann auch wieder 4 Monate mit Schneckenpost).

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Arnold am 19.04.2026

Auf die Prämie warte ich auch noch, sonst hätte ich schon gekündigt, ich bin aber nicht wegen der Prämie dorthin, sondern wegen der damals guten Zinsen.
Den Wechselservice habe ich zwar genutzt, aber nur 5 kleine Posten umgezogen, z.B. Jahresabos (Zeitschriften), Vereinsbeiträge, usw.. Es gab daher noch keine 5 Buchungen. Das Girokonto wollte ich nie nutzen, daher diese Aktion.
Ich warte noch eine gewisse Zeit ab, danach werde ich das Konto schließen. Vorzugszins ist zum 30.3. abgelaufen, Konto ist bereits abgeräumt.

Gruß Arnold

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Arnold am 01.05.2026

Darf ich nochmals fragen:
Hat schon jemand die Wechselprämie aus der Zinsaktion bis 30.3. erhalten?
Bei mir steht diese noch aus, ich weiß aber nicht, ob ich die Bedingungen exakt erfüllt habe. Ich würde jetztgerne die Geschäftsbeziehung kündigen, das spart die Umbuchung in Höhe von 500 EUR mtl. zwecks Gebührenbefreiung.

Gruß
Arnold

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Sebastian2 am 01.05.2026

@Arnold: Schon mal bei der Bank nachgefragt? Diese ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Arnold am 05.05.2026

@Sebastian: Nach Deinem Einwurf getan, Antwort steht noch aus. Bisher nur die Rückmeldung erhalten, dass man meine Nachfrage an die Fachabteilung weitergeleitet hätte .....
Ich habe zwar 5 Zahlungspartner automatisiert umgezogen, es gab aber bislang noch keine 5 Lastschriften ...

Gruß
Arnold

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B.A.M. am 08.05.2026

Ich hatte Ende Januar 2026 die Neukunden-Aktion 3,33 % für das Top-Zinskonto + Top-Girokonto eröffnet.

Über den Kontowechselservice hatte ich 3 Lastschriften in Auftrag gegeben.

Die Bedingung für den Erhalt der Kontowechsel-Prämie war, “mindestens drei Zahlungspartner“ einzurichten. Diese war somit erfüllt.

Heute wurden mir 120,- € Kontowechsel-Prämie auf das norisbank Girokonto überwiesen.

Fazit: Reibungsloser Ablauf zu meiner vollen Zufriedenheit.

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Arnold am 08.05.2026

@B.A.M. danke für den Hinweis.
Eben geschaut, bei mir sind die 120 EUR auch heute angekommen. Die Antwort auf meine Rückfrage per Mail steht zwar noch aus, hat sich damit aber auch erledigt.

Wirst du das Konto schließen? Ich frage wegen dem obligatorischen Girokonto, welches damit verknüpft ist, Stichwort: Schufa.
Ich bin eigentlich auf dem Absprung, da ich keine attraktiven Angebote mehr erwarte.

Gruß
Arnold

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B.A.M. am 09.05.2026

@ ArnoldAm Ende muss jeder nach seinen eigenen ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Arnold am 09.05.2026

@B.A.M.
sorry, das hatte ich glatt überlesen. Meine Aktion war vom letzten Jahr, befristet bis 31.3.

Daher war ich auch verwundert, dass die Prämie nicht kam.

Grüße nochmals
Arnold

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