Raisin Pension Erfahrungsbericht #59 von Riesterfan

Ich habe im November 2015 einen Riester-Fondssparplan abgeschlossen. Die Kosten bei meinem vorigen Anbieter (DWS) waren meiner Meinung nach hoch, bspw. durch Ausgabeaufschläge. Zwar waren die Riester-Wertzuwächse ordentlich, sie blieben aber vergleichsweise weit hinter der Wertentwicklung meines ETF-Sparplans von MSCI World zurück. 

Über das Verbraucher-Portal Finanztip und die Stiftung Finanztest wurde ich auf fairr.de aufmerksam und war recht schnell davon überzeugt. Insbesondere die geringen und transparenten Kosten, die Nutzung von ETFs und das nicht Vorhandensein von teuren Vertriebskanälen gaben für mich den Ausschlag. Der Wechsel von der DWS wurde komplett von fairr.de innerhalb weniger Wochen abgewickelt. Sogar die Wechselkosten wurden dabei übernommen.

Die Eröffnung des (Online-)Riesterkontos bei der Sutor Bank ging meiner Ansicht nach auch recht einfach und schnell. Zu keinem Zeitpunkt fühlte ich mich überfordert oder alleine gelassen. Auch fühlte ich mich durch die vorhandenen Informationen auf der Website gut unterrichtet. Weitere Informationen wurden per E-Mail zur Verfügung gestellt. Nur eine Sache fand ich ärgerlich, wofür ich aber weder fairr.de noch die DWS verantwortlich mache. Zum Zeitpunkt der Kündigung wurde mein Fondsvermögen bei der DWS eingefroren - vermutlich wurden die Fonds zu dem Zeitpunkt verkauft - und im Rahmen der gesetzlichen Kündigungsfrist gesperrt. In dem Zeitraum konnte ich nicht am Kursverlauf der investierten Aktien und Anleihen teilnehmen. Nach ca. 4 Monaten wurde das Geld dann an fairr.de bzw. die Sutor Bank übertragen und sukzessive in Fonds investiert. Ich hätte mir gewünscht, dass das „Deinvestieren“ und anschließende investieren innerhalb einer Woche stattfinden können.

Besonders positiv finde ich am Onlinekonto der Sutor Bank, dass alle zwei Tage mein Depotstand aktualisiert wird und ich diesen über mein Konto einsehen kann. Bezüglich der Anzeige des Depotbestandes würde ich mir aber bessere Auswertungsmöglichkeiten wünschen, so wie dies bei einem guten Depot (bspw. comdirect) möglich ist. Insbesondere sollte für jeden ETF erkennbar sein, welchen Erfolg bzw. Verlust dieser zum Gesamtdepot beigetragen hat. Der Online-Auftritt der Sutor Bank inklusive der Auswertemöglichkeiten ist meines Erachtens auch sehr rudimentär und etwas altbacken. Dennoch erhalte ich über die Online-Verwaltung alle Dokumente und Informationen zu meinem Riester-Vertrag.

Vorab würde ich gerne mehr über die ETFs erfahren, die fairr.de bespart und warum die Aufteilung des Sparvertrages auf die verschiedenen ETFs so oder anders ist. Diese Informationen habe ich aber auch nie vorab angefragt, da ich fairr.de die Auswahl nach sinnvollen Kriterien zutraute. Der Kontakt mir fairr.de über E-Mail und Facebook verlief stets tadellos und kompetent. Dabei hatte ich Fragen bezüglich der Änderung des Einzuges der Verwaltungsgebühr aus dem Depot. Die Antwort kam, soweit ich mich erinnere, prompt und in einem freundlichen Ton.

Als besonders positiv hervorheben möchte ich die erfolgreiche Performance meines Depots. Für das Jahr 2016 hatte ich einen bereinigten effektiven Wertzuwachs (Performance) von ca. 16 % und für das Jahr 2017 bislang ca. 8 o;%. Letztendlich finde ich fairr.de auch sympathisch, ich habe wirklich den Eindruck, dass der Kunde im Mittelpunkt steht! Ein wichtiger Gesichtspunkt.