Raisin Pension Erfahrungsbericht #45von Chrischdjan

Chrischdjan am 13.10.2017

Nachdem ich mich etwas auf dem Markt für Riesterrenten umgesehen habe, entschied ich mich im Juli 2017 für fairriester. Vor allem wegen der Transparenz des Angebots, der Kosten und der Aussicht auf Rendite. Außerdem, weil ich die Beratung im Chat gut fand.

Der Abschluss des Vertrages lief relativ problemlos: Ich füllte in ein paar (unter 30) Minuten ein relativ langes Formular aus (es geht ja immerhin um Rente, Steuern, etc.), bekam alle Unterlagen nach Hause geschickt und musste mich dann noch über einen weiteren Service online per Webcam und Ausweis identifizieren. Letzteres dauerte etwas, bis ich den Ausweis passend ins Bild gehalten hatte, aber es war für mich um ein Vielfaches komfortabler, als mich z. B. über einen Besuch beim Postamt zu identifizieren. Schließlich bekam ich innerhalb von ein paar Tagen alle Zugangsdaten zugeschickt und konnte mich über den Zugang der Sutor Bank in mein fairriester-Konto einloggen. Die gesamte Eröffnung dauerte ca. 2 Wochen.

Von dort aus kann ich Abbuchungen verwalten und auch den aktuellen Wert des Depots überwachen. Die Onlinebanking-Oberfläche der Sutor Bank ist sicherlich nicht die modernste und agilste. Anfangs waren einige Funktionen hinter ein paar anderen Menüs versteckt, sodass ich die Aufteilung der Menüs bzw. Funktionen auf Anhieb nicht intuitiv fand. Nach einiger Zeit hatte ich mich aber zurechtgefunden und letztendlich nutze ich den Zugang ja auch nicht so häufig wie mein Girokonto (nur ca. alle 2 Monate).

Ich bekomme online alle Informationen (auch zu möglichen Risiken), kann Szenarien zu verschiedenen Zinsentwicklungen durchspielen und finde das Angebot dabei vergleichsweise transparent: Die Kosten werden klar ausgewiesen und die genaue Zusammenstellung der Fonds je nach Restlaufzeit ist nach einigen Klicks übersichtlich zusammengestellt. Allgemein investiert man dabei in einen Mix aus EFTs und später in konservative Rentenfonds. Schön wäre sicherlich noch gewesen, wenn man direkt den aktuellen Kurs und ggf. den Verlauf der Papiere einsehen könnte. Leider muss ich das alles von Hand heraussuchen. Auch interessant fände ich die aktuelle Performance der Fonds, im Sinne von: So hätte sich ein Muster-Depot, welches vor einem Jahr gestartet wäre, bis heute entwickelt.

Sehr positiv aufgefallen ist mir aber die Möglichkeit, über einen Chat Fragen zum Produkt zu stellen. Ich finde einen Chat mittlerweile angenehmer, als bei einer Hotline anzurufen und in kürzester Zeit alle wichtigen Fragen stellen zu müssen. Natürlich ist es auch interaktiver und agiler als eine klassische Anfrage per E-Mail oder Brief.

Bei meiner Chat-Frage ging es um die Besteuerung; also was passiert, wenn ich den Vertrag auflöse oder stilllege und wie flexibel sind die Beträge. Dort bekam ich relativ schnell (einige Minuten später) eine sehr kompetente Antwort von einem geduldigen Mitarbeiter. Die Antwort lautete: Beträge sind maximal flexibel. Man muss für die staatliche Förderung lediglich die Mindestsumme im Jahr einzahlen. An die genaue Frage/Antwort zur Besteuerung erinnere ich mich nicht mehr. Bei Vertragsauflösung gibt es einen Rückkaufwert, es gab aber noch einen etwas komplizierteren Aspekt bzgl. der staatlichen Förderung bei Rückkauf, an den ich mich nicht mehr erinnere.

Alles in allem war der Abschluss relativ einfach und die ersten Monate verliefen auch reibungslos: transparente Kosten, junges Unternehmen, Identifizierung per Webcam, Abschluss von zu Hause, kein lästiger Vertreterbesuch, Chat für Rückfragen auf Webseite verfügbar. Natürlich muss man abwarten, wie sich der Fonds-Mix von fairriester auf Dauer schlägt, aber die Vorzeichen stehen aus meiner Sicht schon mal auf gut.

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