Raisin Pension Erfahrungsbericht #40von Kamillentee

Ich habe Ende 2016 einen Riester-Fondssparplan auf fairr.de abgeschlossen. Auf fairr.de bin ich durch die Empfehlung in einem unabhängigen Verbrauchermagazin aufmerksam geworden, welches mein volles Vertrauen besitzt. Dort erklärte man mir auch, wie die Lebenszyklusstrategie des Anlageportfolios funktioniert. Bei fairr.de weiß ich besonders die eingängige Preis- & Investitionstransparenz sehr zu schätzen. Durch die interaktiven Grafiken im Online-Bereich habe ich das Gefühl, diese Investmentwert auch nachvollziehen zu können.

Ich empfand die Eröffnung als einfach und verständlich. Angenehm fand ich auch, dass der Abschluss online stattgefunden hat. Schade, dass ich mich statt Video per Postident identifizieren musste. Die Zusendung der Unterlagen erfolgte nach ca. 1 bis 2 Wochen. Der Login zur Online-Verwaltung war nach ca. 2 bis 4 Wochen möglich. Ich hatte vorher einen Riester-Banksparplan bei der Volksbank Gronau-Ahaus. Die haben sich mit der Übertragung des Kapitals Zeit gelassen. Von fairr.de aus ging jedoch alles sehr schnell.

Online-Verwaltung

Um zu sehen wie sich das Depot entwickelt, logge ich mich ca. 1 Mal im Quartal ein. Wenn ich noch min. 40 Jahre bis zur Rente habe, muss ich auch nicht ständig von fairr.de über meinen Depotwert informiert werden. Ich erhalte aber jährlich einen Bescheid über die getätigten Einzahlungen zum Zweck der steuerlichen Angelegenheiten.

Ich empfinde es als sehr positiv, dass ich den Lastschrifteinzug direkt online ändern kann. Schade finde ich dagegen, dass ich weder grafisch noch prozentual sehen kann, ob der Depotwert gestiegen oder gesunken ist. Das ist z.&nsp;B. bei der comdirect um Klassen besser gelöst.

Kundenservice

Mit dem Kundenservice hatte ich per Telefon und E-Mail Kontakt. Dabei habe ich das glaubwürdig jugendliche und dennoch seriöse Auftreten von fairr.de als besonders positiv empfunden. Ich wollte zum Monatswechsel den Einzug des gleichen Betrags auf die Monatsmitte verschieben. Die Mitarbeiter bei der Sutor Bank haben bei der Umstellung jedoch versagt. Bei meiner Kontaktaufnahme per Telefon ging binnen ein paar Minuten sofort eine freundliche Mitarbeiterin von fairr.de ran, die sich dafür entschuldigte und sich dann darum kümmerte. In der Hinsicht ist fairr.de sehr lobenswert. Künftig werde ich jedoch sämtliche Lastschriften beenden und selbst via Überweisung in meinen Fondssparplan einzahlen, da ich mich nicht darauf verlassen kann, dass die Sutor Bank Änderungen richtig erfasst.

Leider kann ich nicht alle Dinge direkt mit fairr.de am Telefon abwickeln, da Vieles an die Sutor Bank gekoppelt ist und nur diese auch entsprechende Auskünfte erteilen können. Das übernehmen die fairr.de-Mitarbeiter zwar auch gerne, jedoch dauert es dann eben etwas länger. Auf eine Antwort per E-Mail musste ich max. 1 Tag warten. Außerdem bin ich der Auffassung, dass ich es am Telefon nicht mit ausgebildeten Altersvorsorge-Spezialisten zu tun hatte, was wohl, so glaube ich, bei fairr.de als Vermittler auch nicht der Anspruch ist.

Fazit

Alles in allem kann ich fairr.de allen empfehlen, die günstig und unkompliziert von den Riester-Vorteilen profitieren wollen und noch genug Zeit bis zum Renteneintritt haben, um von den Vorteilen des Aktienmarktes zu profitieren. fairr.de wählt man meiner Meinung nach, wenn man selbst Ahnung hat und einfach nur ein günstiges Angebot in Anspruch nehmen möchte.

Wer sich nicht scheut, sich nötiges Vorwissen zunächst selbst anzueignen, wird dort zufrieden sein. Dieses sollte man sich aneignen, das Riester meiner Meinung nach sehr kompliziert wirken kann, wenn man es nicht gut erklärt bekommt.

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