Raisin Pension Erfahrungsbericht #35von mano

mano am 13.10.2017

Ich habe im Frühjahr 2017 das Produkt „fairriester“ auf fairr.de abgeschlossen, weil mich die Konditionen und das Lifecycle-Anlagemodell überzeugt haben. Die Erklärungen auf der Internetseite zu Funktionsweise, Investmentansatz, Risiken und Vorteilen von ETFs sowie alle riesterrelevanten Fragestellungen fand ich sehr ausführlich, gut und verständlich.

Die Eröffnung des Riestervertrages lief meiner Meinung nach sehr einfach, problemlos und schnell ab. Lediglich die Informationen zum nicht ganz trivialen Anbieterwechsel sowie zum garantierten Rentenfaktor empfand ich als etwas knapp. Bei einem Anruf wurden meine offenen Fragen jedoch schnell geklärt. Den Service empfand ich bzgl. Erreichbarkeit, Kompetenz und Freundlichkeit als sehr positiv. Nachdem ich die Unterlagen direkt ausgedruckt und unterschrieben zurückgesendet habe, dauerte es ca. 1‑2 Wochen, bis ich mich in der Online-Verwaltung einloggen konnte.

Der Anbieterwechsel lief weitestgehend problemlos ab, ich musste nicht aktiv werden. Nachdem ich fairr.de mit der Übertragung beauftragt hatte, haben diese sich um alles Weitere gekümmert. Aufgrund der 3‑monatigen Kündigungsfrist hat es allerdings ein wenig gedauert. Mein vorheriger Anbieter hatte außerdem beim Übertrag des Guthabens Probleme aufgrund von geänderten Rahmenbedingungen der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA).

Die Online-Verwaltung nutze ich monatlich zur Überprüfung der Wertentwicklung. Das Online-Portal finde ich übersichtlich und verständlich. Es verfügt meiner Meinung nach über alle Funktionen und wichtigen Dokumente, die ich benötige. Es gibt auch eine App, die ich jedoch nur sporadisch nutze, um mir zwischendurch die Wertentwicklung anzuschauen. Wünschenswert fände ich noch eine Möglichkeit der Einbindung des Depots in ein Online-Banking-Programm, z. B. Finanzmanager oder WISO Mein Geld.

www.raisin-pension.de

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