Raisin Pension Erfahrungsbericht #29von Sparfuchs

Im Jahr 2016 bin ich zum ersten Mal auf fairr.de aufmerksam geworden. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keinen passenden Riester-Vertrag gefunden, weil meiner Meinung nach die anderen Angebote entweder zu kompliziert oder die Kosten unverschämt hoch waren. Bei fairr.de überzeugte mich die klare Kostentransparenz und die verständliche Sprache.

Die Internetseite ist meines Erachtens gut aufgebaut, häufige Fragen werden verständlich in den FAQ erklärt und die Antragstellung war einfach. Positiv fiel mir die Rechnerfunktion auf, bei der ich durch die Eingabe meiner Daten verschiedene Szenarien durchspielen konnte. Ich wünschte mir lediglich mehr Informationen zur Kostenstruktur (bspw. ob sie nur am Anfang so niedrig bleiben), da es mir am liebsten wäre, wenn die Kosten für die gesamte Vertragslaufzeit garantiert wären.

Nach Vertragsabschluss hat es ca. eine Woche gedauert, bis alle Unterlagen bei mir waren. Alles ging so zügig, dass ich nicht den Eindruck hatte, auf irgendetwas warten zu müssen. Obwohl es dann noch einmal ein paar Tage gedauert hat, bis der Onlinezugang funktionierte, empfand ich dies als schnell. Bei mir hat alles zum Monatsende geklappt und das Geld wurde pünktlich von meinem Girokonto eingezogen.

Das Riester-Konto wird über die Sutor Bank verwaltet, wofür ich den o. g. Onlinezugang erhielt. Über diesen kann ich jederzeit meine aktuellen Daten und Kontostände einsehen. Gut gefällt mir am Onlineportal, dass ich alle ETFs übersichtlich auf einer Seite sehe und mir den Kursverlauf durch Anklicken der jeweiligen Position ansehen kann. Leider fehlt mir persönlich noch eine Funktion, um meine laufenden Kosten zu sehen. Da die Jahresgebühr gestaffelt ist, würde ich gerne sehen können, welchen Betrag ich aktuell bezahle. Ansonsten bin ich mit dem Onlineportal der Sutor Bank rundum zufrieden.

Seit Ende 2016 gibt es den sogenannten „fairriester 2.0“. Dieser enthält eine Garantierente über den Lebensversicherer myLife und die Option einer Hinterbliebenenabsicherung zu garantierten Konditionen. Per E-Mail wurden mir die nötigen Informationen und Erklärungen zugestellt. Es gab einen 5 Seiten langen, vorausgefüllten Antrag für den „fairriester 2.0“ und den Wechselantrag, welcher wichtig für die Übertragung des Guthabens ist. Besonders nett fand ich z.&nbsop;B. folgende Hilfe: „Unterschreibe die Antragsdokumente an den markierten Stellen auf den Seiten 2, 5 und 6 (bitte Ort und Datum nicht vergessen).“ Dies finde ich sehr kundenorientiert, da mir somit unnötige Denkarbeit erspart wurde.

Bei fairr.de gefällt mir außerdem besonders gut, dass ich nicht haufenweise Werbepost und sonstige Informationen erhalte, in der ich fast genötigt werde, weitere Produkte abzuschließen.

Das Konzept von „fairriester“ finde ich sehr gut, da es einen klar kommunizierten Ablauf gibt - in dem Sinne, dass zum Ende der Riesterphase von renditestarken (risikoreicheren) zu sichereren ETFs umgeschichtet wird. Ich bin mit „fairriester“ bisher rundum zufrieden.

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