Raisin Pension Erfahrungsbericht #25von hpb

Ich habe im Juli 2015 den Vertrag „fairriester“ abgeschlossen. Die günstigen Konditionen, das auf ETFs basierende Anlagekonzept und der ansprechende Webauftritt haben mir die Entscheidung, meinen alten Riesterrenten-Vertrag zu kündigen und zu fairr.de zu wechseln, damals sehr leicht gemacht. Dort habe ich mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt.

Das Produkt und seine Anlagestrategie wurden aus meiner Sicht sehr transparent und ausführlich dargestellt, die Kommunikation per Du fand ich angenehm persönlich. Bei der Eröffnung blieb für mich nichts weiter unklar, da alles sehr gut und verständlich beschrieben wurde. Zum Thema ETFs hatte ich damals bereits genug Vorwissen. Nach dem Abschluss hat es nicht lange gedauert, bis ich mich in die Online-Verwaltung einloggen konnte.

Der Anbieterwechsel hat, soweit ich mich erinnern kann, schon eine Weile gedauert. Das lag meines Wissens nach aber an der Bearbeitungszeit des alten Anbieters und nicht an fairr.de.

Die Online-Verwaltung nutze ich ca. 1 Mal im Monat, um meinen Kontostand abzurufen. Über die Entwicklung meines Riester-Vertrags kann ich mich jederzeit online informieren. Benötigte Unterlagen wurden stets rechtzeitig und unaufgefordert bereitgestellt. 

Seit kurzem wird mit dem „Cockpit“ eine einfach und übersichtlich aufgebaute Web-Oberfläche angeboten, die mir einen schnellen Überblick über meine Vertragsentwicklung und die voraussichtliche Höhe meiner Rente bietet, wobei auch andere Rentenverträge und die gesetzlichen Rentenbezüge angegeben werden können und dann in eine Gesamtberechnung einfließen.

Zum Kundenservice hatte ich bisher keinen weiteren Kontakt. Ich habe lediglich zur Eröffnung meines Vertrags einen Brief erhalten. Danach war keine Kontaktaufnahme mehr nötig, soweit ich mich erinnern kann, weil es nie irgendwelche Probleme gab. Inzwischen bin ich seit etwas mehr als zwei Jahren bei fairr.de und nach wie vor rundum zufrieden.

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