Raisin Pension Erfahrungsbericht #15von Jonny

Jonny am 16.10.2017

Im Dezember 2016 habe ich das Produkt „fairriester“ abgeschlossen. Zu diesem Zeitpunkt war fairr.de meines Wissens der einzige Anbieter von ETF-Riester-Renten. Bei fairr.de habe ich aufgrund von Investitionen in ETFs sehr geringe Gebühren und daher trotz garantiertem Rentenfaktor geringere Kosten im Vergleich zu Versicherungslösungen. Beim Wechsel gab es Probleme, da mein Voranbieter aufgrund technischer Probleme den Wechsel erst 7 Monate später vollziehen konnte.

Die Funktionsweise des Investments war mir im Detail klar. Lediglich zum Portfolio an ETFs hätte ich mir mehr Informationen gewünscht. Es wurden auch Nachteile, wie bspw. die im Vergleich schwächere Bonität der Sutor Bank (Stichwort: Beitragsgarantie im Falle einer Insolvenz) offen angegeben.

Die Eröffnung des Riester-Sparplans empfand ich als sehr schnell, einfach und übersichtlich. Es ist ein klar strukturierter und sinnvoller Anlageprozess erkennbar. Alle Unterlagen erhielt ich innerhalb einiger Sekunden per E-Mail. Bereits 1 bis 2 Wochen nach Abschluss erhielt ich dann auch den Zugang zur Online-Verwaltung.

In der Online-Verwaltung kann ich jederzeit alle Informationen bezüglich der gekauften Wertpapiere und deren Entwicklung einsehen. Lediglich die gesetzlichen Vorgaben für die steuerliche Behandlung der Kapitalerträge wurden meiner Meinung nach nicht detailliert erklärt, sodass ich selbst nochmal online nachgeschaut habe. Dies soll jedoch nicht implizieren, dass die Angaben unvollständig waren.

Mit dem Kundenservice hatte ich bereits per Telefon Kontakt. Dabei ging es beispielsweise um den o. g. Anbieterwechsel und die dazugehörenden erforderlichen Unterlagen. Der Kontakt war stets freundlich, ehrlich und sehr kompetent. Auch mit der Erreichbarkeit bin ich zufrieden. Innerhalb maximal eines Tages hatte ich meine Antworten.

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