Probleme bei Kontoeröffnung bei der Sparda-Bank Südwest

Uschi am 15.07.2026

Antrag dreimal ausgefüllt online. Am Ende immer die Mitteilung: Geht auf diesem Weg nicht. Ich solle anrufen. Angefufen Rückruf erhalten. Ein paar Tipps erhalten, die sich aber in der Realität nicht anwenden ließen, als ich es wieder versucht habe. Für morgen eine neue Rückrufbitte abgegeben. Seite überlastet?

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H. M. am 15.07.2026

Meine Versuche waren auch nicht erfolgreich. 1. Versuch auf einem neuen IPAD
ging bis zur Identifikation, dann mit eID nicht mehr, weil dieses- oder alle - IPADS nicht NFC fähig sind. Mein Fehler, aber ein kleiner Hinweis der Bank am Anfang wäre hilfreich gewesen. Weitere Versuche über ein iPhone X klappten nicht, weil ich keinen Aktivierungs-Code mehr bekam. Lt. Chat reicht aber IÖS 16.7 aus, um die Sparda App zu laden. Auf dem IPAD hatte ich die Version 4.3.3, auf dem iPhone nur 4.2.2. Für morgen wurde ein Rückruf vereinbart.

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Uschi am 16.07.2026

Ich habe es soeben wieder versucht. Explizit ab dem Feld "Für Neukunden". Bis zur Eingabe der Steueridentnummer klappte es. Dann nach "Weiter" wiederum die gleiche Seite, dass man meinen Antrag auf diese Weise nicht entgegennehmen könne. Gestern erfolgte ein Rückruf. Die Tipps halfen nichts. Eine erneute Rückrufbitte wurde weitergeleitet aber ist nicht erfolgt.
Ich habe jeztt an kontakt@sparda-sw.de (Hat mir die KI genannt, da wie üblich bei Volksbanken/Sparkassen nicht auf der Website zu finden) geschrieben, alles erklärt und betont, dass ich das Angebot auf alle Fälle annehmen möchte und nichts dafür kann, wenn der Angebotszeitraum geschlossen und ich noch nicht anlegen konnte.
Der Empfang der Email wurde automatisch bestätigt. Mal sehen, was jetzt passiert.

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Uschi am 17.07.2026

.....dass wir dieses Produkt nur für Kunden ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Tautropfen am 17.07.2026

@ Uschi

Wäre das Tagesgeld der Sparda-Bank West mit 3,2 % Zinsen (Quartalsweise Zinszahlung) bis zum 15.02.2027 eine Alternative für Dich?

Sehr einfache und unkomplizierte Eröffnung.

Verlinke Dir gleich den Thread des Forums dazu:

https://www.kritische-anleger.de/forum/tagesgeld/sparda-bank-west-mit-tagesgeldzins-von-3-20-prozent-p-a-garantiert-bis-15-02-27/#Beitrag_39392

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Stella am 17.07.2026

@Uschi: dann sollen sie diese Information doch bitte auf ihrer Homepage kommunizieren. Ich hätte auch einen Hals, wenn ich unnötige Zeit mit erfolglosen Antragsorgien verschwenden müsste.

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H. M. am 17.07.2026

@ Uschi
Ging die Anfrage an Sparda West oder Südwest? Da ich auch kein Konto eröffnen konnte, habe ich die Bank angerufen. Die Vorwahl 0211 gehört zu Düsseldorf / NRW, also Sparda West. Die freundliche Mitarbeiterin kannte das Angebot gar nicht und fragte ausdrücklich, ob ich mit der Sparda West sprechen wollte.
Meine Schwierigkeiten sind: IPAD Air 25 lädt die App Version 4.3.3, ist aber nicht NFC fähig, geht nur weiter mit Video Ident. Mein iPhone X kann die App Version nicht installieren, weil dafür IOS 17 benötigt wird, also keine Legitimierung mit eID.
Die offizielle Ausweis App konnte ich aber vor 3 Wochen auf diesem "alten" iPhone installieren und wollte diese Methode gern nutzen.
Ergänzung: Im Impressum der Spardabank West ist die korrekte Mail-Adresse angegeben.

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B.A.M. am 17.07.2026

@ UschiDas finde ich verwunderlich. Ich hatte im ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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H. M. am 17.07.2026

Noch einmal mein Hinweis: Das Angebot kommt n i c h t von der Sparda Bank Südwest, sondern von der Sparda Bank West,. Dort gibt es außer meinen
individuellen "technischen" Problemen keinerlei Schwierigkeiten, sich als Neukunde anzumelden. Die Hotline beginnt mit 0211/... , die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Ich möchte mich nicht auf Video Ident einlassen und z.Zt. auch kein neues iPhone kaufen.

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Tautropfen am 17.07.2026

In diesem Thread geht es um das Sparda-Bank Südwest Festgeld, schaut bitte auch einmal unter diesem Link:

https://www.sparda-sw.de/privatkunden/geldanlage/sparanlagen/festgeld.html

Es sind zwei unterschiedliche Banken mit unterschiedlichen Zins-Angeboten:

- Die Sparda-Bank Südwest in Mainz bietet zurzeit für Festgeld z. B. 3,25 % für 24 Monate.

- Die Sparda-Bank West in Düsseldorf bietet zurzeit für Tagesgeld 3,2 % bis um 15.02.2027.

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Tautropfen am 17.07.2026

@ Uschi

"Ich habe es soeben wieder versucht. Explizit ab dem Feld "Für Neukunden". Bis zur Eingabe der Steueridentnummer klappte es. Dann nach "Weiter" wiederum die gleiche Seite, dass man meinen Antrag auf diese Weise nicht entgegennehmen könne."

Gerade habe ich den kompletten Antragsablauf durchlaufen und hätte das Festgeld für 24 Monate mit 3,25 % Zinsen abschließen können!

Es ist also möglich, auch für Kunden außerhalb des Saarlandes und Rheinland-Pfalz!

Lebe in Hessen und habe die ganze Antragsstrecke über mein Smartphone von Anfang bis Ende ohne jegliche Probleme durchlaufen, jedoch nicht abgeschickt, weil ich kein Festgeld möchte uns brauche.

Versuche es doch einmal von einem anderen Gerät.

Klinke mich an dieser Stelle aus!

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Gene am 17.07.2026

Kann die hier geschilderten Erfahrungen mit der Sparda _Südwest_ nicht bestätigen. Wenn sie jetzt die Kunden mit der Begründung "dieses Produkt ist nur für Kunden unseres Geschäftsgebietes, nämlich Saarland und Rheinland-Pfalz" ablehnen, dann muss es die Entwicklung der letzten 10 Tage sein.

Habe nämlich am So. 05.07.2026 bei denen völlig problemlos Festgeld für 2 Jahre angelegt, obwohl ich nicht aus deren Geschäftsgebiet komme.

- Das Durchlaufen der Bestellstrecke auf einem PC unter Win10 war unproblematisch.
- Das Einrichten der SpardaSecure+ App auf einem Android-Handy während der Bestellstrecke ebenso absolut unproblematisch (sogar vorbildlich, kein Aktivierungsbrief notwendig, sofortige Einrichtung während der Bestellung).
- Der Ident mittels eID und der entsprechenden Funktion der SpardaSecure+ App (nicht Ausweis-App) ebenso absolut unproblematisch.
- Nach dem Durchlaufen der Bestellstrecke sofortiger Zugriff aufs Online-Banking. Das Festgeld-Konto mit Laufzeit ab dem nächsten Kalendertag und dem angelegten Betrag war in diesem bereits sichtbar.
- Laut einem anderen Thread hier hätte der Anlagebetrag am nächsten Bankarbeitstag vom Referenzkonto abgebucht werden sollen, bei mir also am Mo. 06.07.2026. Tatsächlich abgebucht wurde der Betrag aber erst einen Tag später am Di. 07.07.2026 gegen 08:00 Uhr morgens (habe gegen 08:30 Uhr nachgeschaut und da ist der Betrag schon abgebucht gewesen).

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Sparfuxx am 17.07.2026

@Uschi: Ich hätte da noch eine Idee... Was haben ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Uschi am 20.07.2026

Danke für die ganzen Hinweise. Auf den Punkt mit selbstständig bin ich bisher nicht gekommen. Das wäre natürlich ein Ding, würde ich verstehen, wenn es um einen Kredit geht. Aber bei einem Tagesgeld, wo man etwas investieren will, da kann es den Leuten doch völlig bewusst sein, ob man selbstständiger ist. Die offizielle Argumentation war ja nun auch eine andere. Nachdem ich mich zweimal beschwert habe und nicht habe abwimmeln lassen, hat man mir jetzt angekündigt, dass man sich noch mal bei mir melden will. Das mit der Sparda-Bank West werde ich noch ausprobieren. Aber wenn man einmal vom Arbeitsaufwand absieht, dann ist das klassische hüpfen von Tagesgeld zu Tagesgeld im Augenblick sowieso erträglicher.

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Spartante am 20.07.2026

Meiner Erfahrung nach richten sich die Angebote der Spardabanken überwiegend an Privatleute im Nicht-Selbständigen Verhältnis , also Lohn- und Gehaltsempfänger, Rentner, Pensionäre etc. Sie bieten satzungsgemäss keine Geschäftskonten an, tolerieren aber oft Transaktionen zu unternehmerischen oder Freiberuflichen Zwecken im untergeordnetem Maßstab imRahmen der Nutzung der privaten Girokonten, Sparkonten, Kredite etc. Da dies aber von den Spardabanken regional unterschiedlich streng gehandhabt wird, finde ich es irreführend, bereits in der Antragsstrecke bei der Frage nach dem Beruf überhaupt "Selbständiger" auswählen zu können.Da wäre es meiner Meinung nach ehrlicher, gleich auf der Startseite darauf hinzuweisen, dass Selbständige und Freiberufler grundsätzlich nicht berücksichtigt werden.
Meine bisherigen Erfahrungen beziehen sich auf die Spardabanken Baden-Württemberg, Nürnberg und jetzt West. Ob und welchem Maße es andere Spardabanken eventuell doch lockerer sehen, weiß ich nicht, ist aber nicht anzunehmen.Korrigiert mich bitte gerne, falls ich falsch liege.
Gruß,Spartante

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Roland am 20.07.2026

@Spartante: Geno Banken lehnen gerne Sonderkonditinen bei FG und TG für Selbständige ab. Das ist meine Erfahrung. Private Banken haben deutlich weniger Kontaktängste.

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Sparfuxx am 20.07.2026

Bei einem Fest- oder Tagesgeld macht es ... → Werden Sie jetzt kostenlos Mitglied der Kritische-Anleger-Community, um den vollständigen Beitrag zu sehen!

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Spartante am 20.07.2026

Im Prinzip ist es den Banken ziemlich wurscht, welchen Beruf man ausübt, insbesondere wenn man nur eher kurzfristige Sparkonten eröffnet. Im Normalfall muss man auch keinen Arbeitgeber angeben, wenn man nur ein TG oder FG eröffnen möchte. Bei Girokonten oder Krediten sieht es schon anders aus, da sollte man bei der Wahrheit bleiben. Ist natürlich blöd, wenn man im Nachhinein doch noch ein Girokonto dazu haben möchte.
Damals, als ich noch überwiegend freiberuflich tätig war, hab ich meine Sparkonten eben als "Hausfrau" eröffnet. Hat keinen interessiert.
Gruß,Spartante

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Roland am 20.07.2026

@Spartante: Das ist en mutiger Move. Ich denke aber ich möchte eine fristlose Kündigung durch die Bank vermeiden, solllte doch einmal durch Datenabgleiche ein anderer Sachverhalt offengelegt werden.

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