Südtiroler Sparkasse Erfahrungsbericht #2 von tomzan

Ich selbst bin kein Kunde der Südtiroler Sparkasse, aber infolge eines Nachlasses hatte ich mit drei Online-Banken Kontakt und dazu zählte auch diese Bank. Der erste Kontakt erfolgte telefonisch, um Auskunft über das bankspezifische Prozedere zu erhalten. Danach war ein kurzer Briefverkehr notwendig, um der Bank die Erbunterlagen zukommen zu lassen.

Hier möchte ich hervorheben, dass die Abwicklung des Kontos des Verstorbenen gänzlich unkompliziert war und dies trotz eines bestehenden Festgeldkontos. Die Kontoauflösung erfolgte sehr schnell und der freigegebene Betrag wurde auch sofort an das Nachlasskonto angewiesen.

Den Service der Bank bewerte ich als hervorragend, gerade im Vergleich mit den beiden anderen Online-Banken. Alle Aussagen, sowohl telefonisch als auch schriftlich, waren leicht verständlich, und eindeutig. Zudem wurden diese sehr rasch umgesetzt. Diese Bank arbeitet meiner bisherigen Erfahrung nach sehr kundenorientiert.