Südtiroler Sparkasse Erfahrungsbericht #6 von Enny

Die Südtiroler Sparkasse scheint mir leider eine Geisterbank zu sein, denn keine meiner Nachrichten wurde jemals beantwortet. Vor ein paar Monaten entschied ich mich aufgrund der Verzinsung dazu, ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Der Vorgang war einfach und vor allem sehr schnell. Die Anonymität der Bank fiel jedoch schon von Beginn an auf. Bei den Bestätigungsbriefen war niemals ein Ansprechpartner angegeben. Meine Fragen wurden schlicht ignoriert, obwohl ich nur zwei innerhalb weniger Monate stellte. Das ist in meinen Augen sehr unhöflich. Am meisten hat mich jedoch die Dauer von Überweisungen auf das Tagesgeldkonto gestört. Daher kündigte ich nach ungefähr 4 Monaten das Konto am Anfang 2014 per Einschreiben, jedoch ist dieses bis heute noch aktiv. Bis auf die Eröffnungsformulare habe ich niemals einen Brief, Bestätigungen oder Sonstiges von der Bank erhalten. Schade, denn mir sagte die Homepage und das Onlinebanking sehr zu, und auch, dass man Kontoauszüge monatlich downloaden kann. Bei einem besseren Service wäre das Ganze eine wirklich schöne Sache gewesen. Leider ist das Konto für mich aber nicht mehr interessant.