Falsche Zinsanzeige in App, korrekt im Webaccount überprüfbar.

Nanny am 02.01.2024

FAQ Welche Zinssätze gelten aktuell?
zwar unter "Bestandskunden" (sollte besser bei "Neukunden") stehen:

Um herauszufinden mit welchem Zinssatz Ihr Gesamtsaldo aktuell verrechnet wird, melden Sie sich in Ihrem Kundenportal an. Auf der Startseite sehen Sie bereits Ihren Zins (unter Ihrem Saldo).
Achtung! Falls Sie sich bereits am ersten Tag nachdem Sie Zugang zu Ihrem Online-Portal haben, anmelden, wird

#######an Stelle des Angebotszinses, unter Ihrem Gesamtsaldo unser Basiszinssatz angezeigt.######

Dies wird automatisch vom System upgedatet nach 24 Stunden.

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Robert4 (Gast) am 15.12.2023

@Fred
Da hast du völlig recht, der Suresse Kontoauszug ist auch auf der Desktop-Variante - sogar ziemlich prominent: 
Auf der Startseite als Button ganz rechts neben Konto (im Dez `23). Und ja, der Auszug ist speziell, nur wenige Buchungen nehmen bereits über 10 DIN-A4 Seiten (pdf) in Anspruch. Da könnte Suresse einiges verbessern.

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Uli am 15.12.2023

Doch der Auszug war noch immer auf der Desktop-Variante.

Es ist ein seltsamer Kontoauszug. Du bekommst nie einen separaten Auszug,
wie man ihn von den Banken gewöhnt ist, sondern der neue Auszug wird immer hinten angehängt.

Ich war ab Juli bei der Bank.

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Uli am 15.12.2023

Der Neukunden-Zinssatz wird immer erst nach 2-3 Tagen angezeigt.
Verzinst wird Deine Einlage dennoch ab Geldeingang mit dem Neukunden-Zinssatz.
Da brauchst Du Dir keine Sorgen zu machen. Das war bei mir auch so.

Was auf der App angezeigt wird, ist mir nicht bekannt, weil ich keine Bankgeschäfte mit dem Smartphone mache.
Ich arbeite immer noch klassisch, Desktop.

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Gery am 15.12.2023

Sorry ARe, das war eine Fehlinformation von mir.

Den Zinssimulator kann man nur über den Webzugang (geht auch übers Handy) nutzen.

Ich habe mir selbst einen Wolf in der App gesucht bis es mir aufgefallen ist, deshalb melde ich mich erst jetzt wieder. ????

Es ist trotzdem eine hilfreiche Sache.

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Robert4 (Gast) am 13.12.2023

@ARe (@BAM)
Auf der APP gibts die Zinssimulation nicht. Du findest diese auf der Desktop-Webseite: https://secure.suressedirektbank.de/mdib-de/session
Einloggen mit deinen Daten. Auf der Einstieg-Seite oben links neben dem Suresse Direkt Bank Logo
auf KONTEN klicken, dort erster Eintrag: Simulation einer Zinsabrechnung. Konto auswählen.
Für die Simulation steht HEUTE oder ZUR NÄCHSTEN ZINSZAHLUNG zur Wahl.
Unten beim Klick auf das Augensymbol rechts werden die Details gezeigt.
Die APP bietet die Zinssimulation (noch) nicht, dafür hat die APP z. B. den PDF Kontoauszug,
dieser fehlt (noch) in der DesktopVersion nicht.

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ARe am 13.12.2023

Unter "Gezahlten Zinsen seit Vertragsbeginn" versteht die Suresse Bank die Summe der bis zum letzten Monatende gebuchten Zinsgutschriften seit Vertragsbeginn, was mit meiner Berechnung übereinstimmt. In der browsergestützen Variante des Banking-Accounts bietet die Suresse zusätzlich eine "Zinssimulation" an. Damit kann die nächste Zinszahlung simuliert werden, wobei als "nächste" entweder das nächste Monatsende oder der aktuelle Tag betrachtet werden kann.
Diese "Zinssimulation" habe ich in der App vergeblich gesucht, nachdem Gery sie in seiner App-Installation gefunden haben will.

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B.A.M. am 13.12.2023

@ARe
Ich selbst nutze diese App nicht. Jedoch, wenn man in den Stores (Google Play/ App Store) die exemplarischen Screenshots betrachtet, müssten nach Auswahl "Meine Konten" -> "Tagesgeld"/ "Festgeld" unterhalb des Saldos die "Gezahlten Zinsen" angezeigt werden. Versehen mit einer Fussnote (*) und dem Vermerk "seit Vertragsbeginn". Wohlgemerkt bei Nutzung eines Smartphones.

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ARe am 13.12.2023

Trotz nochmaliger Suche in jeder erdenklich Ecke der App habe ich dort keinen Zinssimulator gefunden.

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ARe am 12.12.2023

@Gerry
Nur interessehalber: Wo in der App befindet sich der Zinssimulator?

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Gery am 12.12.2023

Der Prozentsatz wird in der App falsch angezeigt, über den Webaccount am PC aber direkt richtig, am besten testet ihr das mal, wenn ihr vermutet das ein falscher Prozentsatz nach Eröffnung gilt. Zumindest war es bei mir so. Zur Sicherheit hatte ich bei der Suresse angerufen, selbiges wurde mir dann so bestätigt. Ich habe dann auch die korrekten Zinsen bekommen. Und natürlich bekommt man auch Zinseszins auf die Zinsen, die alle 30 Tage ausgezahlt werden. Des Weiteren gefällt mir sehr gut, dass es im Account (auch über die App) einen Zinssimulator gibt, so dass ganz einfach sieht, ob man die Obergrenze von 100k überschreitet und etwas auszahlen sollte oder nicht. Bislang klappt es einwandfrei und ich bin sehr zufrieden.

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