Suresse Direkt Bank Festgeld - Test & Bewertung (2025)
Das Festgeld der Suresse Direkt Bank ist ein klassisches Festgeldkonto mit fest vereinbarter Laufzeit, garantiertem Zinssatz und zumeist vollständiger Bindung des Kapitals während der Laufzeit. Eröffnet und verwaltet wird das Konto direkt über die Bank selbst (Direktanlage), also nicht über einen Anlagemarktplatz wie z. B. WeltSparen (siehe Kontoführung). Die Zinssätze variieren je nach Laufzeit zwischen 1,80 % und 2,10 %, wobei das kürzeste Festgeld 6 Monate läuft und das längste 4 Jahre. Anlagegelder sind durch die gesetzliche spanische Einlagensicherung bis 100.000 EUR abgesichert.
Bitte beachten Sie, dass das 6-monatige Festgeld der Suresse Direkt Bank aktuell nur im Preis-Leistungsverzeichnis zu finden ist und nicht aktiv auf der Landingpage beworben wird. Das Produkt ist aber definitiv abschließbar, insofern lassen Sie sich davon nicht verwirren.
Zinsen & Laufzeiten
In der folgenden Tabelle finden Sie die aktuellen Zinsen zum Festgeld der Suresse Direkt Bank. Diese Zinssätze und Laufzeiten wurden nach den uns vorliegenden Daten das letzte Mal am 23.04.2025 geändert.
| Laufzeit | Zinssatz | Bewertung1 | Kontoeröffnung |
|---|---|---|---|
| 6 Monate | 2,10 % |  | Jetzt anlegen |
| 1 Jahr | 2,05 % | | Jetzt anlegen |
| 2 Jahre | 1,80 % |  | Jetzt anlegen |
| 3 Jahre | 1,90 % | | Jetzt anlegen |
| 4 Jahre | 2,00 % | | Jetzt anlegen |
1 Wir vergleichen für die Bewertung den Zinssatz der Suresse Direkt Bank mit dem besten Festgeldangebot aus der jeweiligen Laufzeit. Die Bewertung ist somit ein Maß für die Attraktivität des Zinssatzes im Vergleich zu allen anderen Festgeldern im Markt.
Beachten Sie dabei, dass die Suresse Direkt Bank jederzeit Zinssenkungen (oder auch Zinserhöhungen) vornehmen kann und häufig nicht die Zinsen am Tag der Kontoeröffnung relevant sind, sondern am Tag der tatsächlichen Anlage des Festgeldkontos. Diese können bei Zinsänderungen abweichen. Sollten Sie sich daher für ein Festgeldkonto bei der Suresse Direkt Bank entscheiden, dann empfehlen wir eine zeitnahe Abwicklung der Kontoeröffnung.
Zinsgutschrift & Zinszahlung
Die Suresse Direkt Bank zahlt die Zinsen für das Festgeld in Abhängigkeit der Laufzeit an unterschiedlichen Zeitpunkten aus. Die folgende Tabelle zeigt die uns aktuell bekannten Zinsgutschriften:
| Laufzeit | Zinssatz | Zinsgutschrift |
|---|---|---|
| 6 Monate | 2,10 % | Am Ende der Laufzeit |
| 1 Jahr | 2,05 % | Am Ende der Laufzeit |
| 2 Jahre | 1,80 % | Jährlich (alle 12 Monate) |
| 3 Jahre | 1,90 % | Jährlich (alle 12 Monate) |
| 4 Jahre | 2,00 % | Jährlich (alle 12 Monate) |
Generell gilt: Werden die Zinsen schon vor dem Laufzeitende ausgeschüttet, so kann es zu einem Zinseszinseffekt kommen, vorausgesetzt, die Auszahlung erfolgt nicht auf das Referenzkonto, sondern direkt auf das Festgeld. Der zusätzliche Zinsertrag, der sich durch einen möglichen Zinseszinseffekt ergibt, kann durchaus einen spürbaren Unterschied bei der effektiven Rendite machen, vor allem bei sehr hohen Zinsen.
Anlagebeträge (Mindestanlage & Maximalbetrag)
Die Suresse Direkt Bank verlangt für das Festgeld eine Mindestanlage in Höhe von 1.000 €. Der Höchstbetrag liegt hingegen bei 1 Mio. €. Dazwischen sind beliebige Beträge und Stückelungen möglich.
Generell empfehlen wir, nicht Ihren kompletten Anlagebetrag auf ein einziges Festgeldkonto zu legen, sondern diesen aufzusplitten und auf mehrere Konten zu verteilen. Eine solche Diversifikation ist dank der heute verfügbaren Anlagemarktplätze wie WeltSparen und Zinspilot und ihrer Festgeldangebote sehr einfach möglich und lässt Sie etwas ruhiger schlafen, sollte es doch einmal zu Problemen bei einer Bank oder gar einer Einlagensicherung kommen.
Art des Kontos
Das Suresse Direkt Bank Festgeld ist ein klassisches Festgeldkonto mit fester Laufzeit und fest vereinbartem Zinssatz. Ein Zugriff auf das angelegte Geld ist während dieser Laufzeit in aller Regel nicht möglich (Ausnahmen ggf. siehe vorzeitige Kündigung). Klassisches Festgeld eignet sich vor allem für Gelder, die in jedem Fall nicht verloren gehen dürfen, gleichzeitig aber während der Laufzeit nicht gebraucht werden.
Kontoführung
Die Kontoeröffnung und Kontoführung für das Festgeld der Suresse Direkt Bank erfolgt kostenlos und direkt über die Suresse Direkt Bank. Vorteil dieser Art der Kontoführung ist, dass Sie stets direkten Kontakt zur Bank haben. Als großen Nachteil sehen wir hingegen, dass Sie nur bei genau dieser einen Bank Ihr Geld anlegen können und für weitere Tages- und Festgeldkonten bei anderen Banken jeweils erneut die Kontoeröffnung durchlaufen müssen.
Überlegen Sie sich daher, ob nicht eventuell ein Festgeld bei einem der drei deutschen Anlagemarktplätze WeltSparen, Zinspilot, Check24 mehr Sinn macht. In unserem Festgeld-Vergleich sind die entsprechenden Angebote jeweils mit dem Logo des Anlagemarktplatzes markiert.
Automatische Verlängerung
Das Festgeld der Suresse Direkt Bank verlängert sich nicht automatisch zum Laufzeitende, sodass Sie das angelegte Geld am Ende der Laufzeit automatisch ausgezahlt bekommen. Eine separate Kündigung ist nicht erforderlich. Sollte eine automatische Verlängerung gewünscht sein, so fragen Sie dies bitte direkt bei Kundenservice an. In manchen Fällen ist die Einstellung einer automatischen Verlängerung seitens der Banken möglich.
Vorzeitige Kündigung
Das Festgeld der Suresse Direkt Bank ist leider nicht vorzeitig kündbar. Vor dem Laufzeitende können Sie daher in aller Regel nicht auf das angelegte Geld zugreifen. Ausnahmen hiervon können Sonderfälle wie Tod oder schwere Krankheit sein, allerdings ist man dann ggf. auf die Kulanz der Bank angewiesen. Sollte Ihnen die flexible Verfügbarkeit des Anlagebetrages wichtig sein, so greifen Sie im Zweifel lieber zu einem Tagesgeldkonto.
Bonus für die Kontoeröffnung
Nach unserem aktuellen Kenntnisstand zahlt die Suresse Direkt Bank derzeit keinen Bonus, keine Prämie und kein Startguthaben auf das Festgeld. Sollte Ihnen ein Bonus bekannt sein, hinterlassen Sie uns gern einen Kommentar.
Steuern (Besteuerung der Zinserträge)
Die Suresse Direkt Bank ist aufgrund ihres Sitzes in Belgien eigentlich dazu verpflichtet, 30 % Quellensteuer an den belgischen Staat abzuführen. Im Zuge der Kontoeröffnung müssen Anleger jedoch bestätigen, dass sie in Deutschland ansässig sind, wodurch der der Abzug dieser Quellensteuer verhindert werden kann. Die Bank zahlt dann 100 % der Zinserträge an Sie aus.
Beachten Sie jedoch, dass die Zinserträge dann noch im Rahmen der deutschen Steuererkärung angegeben und versteuert werden müssen. Das Ganze ist also kein Steuersparmodell. Freistellungsaufträge und Nichtveranlagungsbescheinigungen sind aufgrund der Besteuerungsart leider nicht möglich.
Suresse Direkt Bank Sicherheit
Wie sicher ist mein Geld bei der Suresse Direkt Bank?
Es ist wahrscheinlich die zentrale Frage, die sich Anleger vor einer Eröffnung eines Festgeldkontos bei der Suresse Direkt Bank stellen. Leider ist es auch eine der am schwierigsten zu beantwortenden. Selbst erfahrene und hochbezahlte Experten schaffen es nicht, die Sicherheit von Banken wie der Suresse Direkt Bank zuverlässig vorherzusagen. Wie sollen wir kleinen Privatanleger das dann tun? Ganz hoffnungslos ist die Lage jedoch nicht, denn es gibt Indikatoren wie das Rating, die Einlagensicherung und die Deckungsquote, die wir uns im Folgenden für die Suresse Direkt näher anschauen wollen.
Suresse Direkt Bank Rating
Kreditratings sind ein im Finanzbereich gängiger Indikator zur Einschätzung der Bonität von Banken und damit auch der Wahrscheinlichkeit, dass Guthaben von Tagesgeldkonten nicht an die Kunden zurückgezahlt werden kann. Ratings werden von professionellen Ratingagenturen wie Fitch, Standard & Poors, Moody's und DBRS im Auftrag und auf Kosten der Banken erstellt.
| Ratingagentur | Rating | Bonität in Worten |
|---|---|---|
| S&P | A | hohe Bonität |
| Moody's | A2 | hohe Bonität |
| Fitch | A- | hohe Bonität |
| DBRS | nicht verfügbar | nicht verfügbar |
Im Fall der Santander Consumer Finance S.A. liegen uns aktuell folgende Ratings vor: A (Standard & Poors, 2024), A2 (Moody's, 2024) und A- (Fitch, 2023). Frei übersetzt: Die Santander Consumer Finance S.A. verfügt über ein gutes Rating, sodass die Wahrscheinlichkeit einer Pleite/Insolvenz der Bank zumindest laut Meinung der Ratingagenturen als relativ gering einzustufen ist.
Suresse Direkt Bank Einlagensicherung
Über die gesetzliche spanische Einlagensicherung (Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito) sind Beträge bis 100.000 EUR pro Person abgesichert. Im Falle einer Pleite der Suresse Direkt Bank würde die Einlagensicherung das Guthaben der Anleger innerhalb von 7 bis maximal 90 Tagen zurückzahlen. Der Entschädigungsprozess wird automatisch initiiert, sodass Sie nicht selbst aktiv werden müssen.
Grundsätzlich besteht gegenüber der gesetzlichen Einlagensicherung ein Rechtsanspruch auf Entschädigung, allerdings nicht gegenüber dem Staat. Dieser kann die Einlagensicherung zwar im Notfall stützen, ist dazu aber nicht verpflichtet. Einlagengesichertes Tages- und Festgeld gehört noch immer zum sichersten, was wir Anleger zur Verfügung haben. Man sollte jedoch auch hier das Thema Diversifikation nicht komplett vernachlässigen, um auf mögliche Turbulenzen vorbereitet zu sein.
Deckungsquote der Einlagensicherung
Die Spanische Einlagensicherung (Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito) verfügte nach Angaben der Europäischen Bankenaufsicht Ende 2023 über ein liquides Vermögen in Höhe von 8,13 Mrd. Euro. Diesem Betrag stand zum gleichen Zeitpunkt ein durch die Einlagensicherung abgesichertes Guthaben aller Banken in Höhe von 889,05 Mrd. Euro gegenüber. Das entspricht auf der Ebene des Bankensektors Spaniens einer Deckungsquote von 0,91 %, oder anders ausgedrückt: Würden heute auf einen Schlag alle Banken Spaniens pleitegehen, so wäre die Spanische Einlagensicherung lediglich in der Lage, 0,91 % der abgesicherten Guthaben aus eigenen Finanzmitteln an die Anleger zurückzuzahlen. Klingt nach wenig? Ist es auch, aber das ist nicht so sehr ein Problem der Einlagensicherung Spaniens, sondern ein generelles aller Einlagensicherungssysteme.
| Vermögen der Einlagensicherung | Abgesicherte Einlagen Spanien | Deckungsquote Spanien |
|---|---|---|
| 8,13 Mrd. Euro1 | 889,05 Mrd. Euro1 | 0,91 % |
| Vermögen der Einlagensicherung | Kundengelder bei der Suresse Direkt Bank | Deckungsquote Suresse Direkt Bank |
| 8,13 Mrd. Euro1 | 48,84 Mrd. Euro2 | 17 % |
2 Quelle: Consolidated Annual Report 2023
Aussagekräftiger ist daher oftmals der Blick auf die Suresse Direkt Bank selbst, denn die zentrale Frage sollte für Sie als Anleger natürlich lauten, ob die Einlagensicherung im Falle einer Pleite der Suresse Direkt Bank genug Geld hätte, um alle Anleger vollständig zu entschädigen. Für das Jahr 2023 wies die Suresse Direkt Bank Kundengelder in Höhe von 48,84 Mrd. Euro aus (Quelle: Consolidated Annual Report 2023). Setzt man diesen Wert ins Verhältnis zum Vermögen des Einlagensicherungsfonds (8,13 Mrd. Euro), so ergibt sich eine auf die Suresse Direkt Bank bezogene Deckungsquote von 17 %. Frei übersetzt bedeutet das, dass zumindest auf Basis der letzten öffentlich zugänglichen Zahlen die Spanische Einlagensicherung im Pleitefall viel zu wenig Geld zur Verfügung hätte, um alle Anleger der Suresse Direkt Bank aus eigener Kraft vollständig zu entschädigen.
Länderrating Spaniens
Die Einlagensicherungssysteme in Europa verfügen nur über sehr begrenzte finanzielle Mittel, weshalb selbst mittelgroße Bankpleiten zu Engpässen bei der Entschädigung von Anlegern führen können. In der Vergangenheit ist in solchen Fällen immer der jeweilige Heimatstaat eingesprungen. Zur Bewertung der Sicherheit der Suresse Direkt Bank macht es daher durchaus Sinn, sich das Rating des Heimatlandes (Spanien) anzuschauen, denn dieses gibt Auskunft darüber, ob das Land im Falle einer größeren Bankenpleite überhaupt in der Lage wäre, zusätzliche Mittel zur Stützung des Einlagensicherungsfonds am Geldmarkt aufzunehmen.
| Ratingagentur | Rating | Bonität in Worten |
|---|---|---|
| S&P | A | hohe Bonität |
| Moody's | Baa1 | mittlere Bonität |
| Fitch | nicht verfügbar | nicht verfügbar |
| DBRS | Ahigh | hohe Bonität |
Aktuell liegen uns zu Spanien drei Ratings vor: A (Standard & Poors), Baa1 (Moody's) und Ahigh (DBRS). Damit verfügt Spanien über eine gute Bonität, die ausreichen sollte, um auch in wirtschaftlich turbulenten Zeiten neue Kredite zur Stützung des Einlagensicherungsfonds aufzunehmen. Unabhängig vom Rating Spaniens sollte man sich stets vergegenwärtigen, dass der Staat rein rechtlich nicht zum Eingreifen verpflichtet ist, sollte seine Einlagensicherung über ungenügend Mittel zur Entschädigung der Anleger der Suresse Direkt Bank verfügen.
Erfahrungen zum Festgeld der Suresse Direkt Bank
Aktuell liegt uns von bestehenden Kunden der Suresse Direkt Bank 1 Erfahrungsbericht mit Bezug zum Festgeld vor. Die Suresse Direkt Bank selbst wurde insgesamt 11 Mal bewertet, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,5 von 5 Punkten. Sie möchten uns Ihre eigenen Erfahrungen übermitteln? Dann nutzen Sie entweder unser Formular zur Übermittlung einer Bewertung oder die Kommentarfunktion am Ende dieses Testberichtes.
Alternativen zum Festgeld der Suresse Direkt Bank
Hier finden Sie Alternativen zum Suresse Direkt Bank Festgeld, jeweils aus den für Anleger wichtigsten Laufzeiten 1 Jahr, 2 Jahre und 3 Jahre. Nicht immer ist aber die Konkurrenz mit ihren ggf. höheren Zinssätzen die bessere Alternative zur Suresse Direkt Bank. Am Ende ist das Gesamtpaket aus Zinsen, Sicherheit, Handhabung und Besteuerung wichtiger als der Festgeldzins an sich.
| Laufzeit | Zinssatz | Land & Bank |
|---|---|---|
| 1 Jahr | 3,00 % |  Sparda-Bank Hannover |
| 1 Jahr | 3,00 % | SweepBank |
| 1 Jahr | 2,80 % | Banka Kovanica |
| 2 Jahre | 3,00 % | SweepBank |
| 2 Jahre | 2,80 % | Haitong Bank |
| 2 Jahre | 2,80 % | illimity Bank |
| 3 Jahre | 3,00 % | SweepBank |
| 3 Jahre | 2,85 % | illimity Bank |
| 3 Jahre | 2,80 % | Banca Progetto |
Kommentare & Forum
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Die Suresse Direkt Bank hat ab dem 22.08.2024 die Festgeldzinsen bei folgenden Laufzeiten nochmals gesenkt:
6 Monate -> auf 3,25%
1 Jahr -> auf 3,00%
VG Hans-Jürgen
am 25.08.2024 - 19:49 Uhr LinkHuch, das ist beim Zinsupdate am 22.08. irgendwie untergegangen :-( habe ich gestern direkt korrigiert ... danke dir wie immer @Hans-Jürgen!
@ Stefan Erlich
Hallo Stefan!
Seit dem 01.02.2024 bietet die Suresse Direkt Bank auch ein Festgeld mit einer Laufzeit von 6 Monaten an. Dieses wird auf der Homepage aber - wie ich in meinem gestrigen Kommentar nochmals klargestellt habe - nur über das Preis und Leistungsverzeichnis publiziert. Dennoch sollte es der Vollständigkeit halber m. E. auch in den Festgeldvergleich aufgenommen werden.
VG Hans-Jürgen
am 15.05.2024 - 12:51 Uhr LinkDanke Dir Hans-Jürgen für den Hinweis! Lass mich mal bei der Suresse anfragen, ob das nicht eventuell ein Fehler ist bevor ich das hier live liste. Melde mich ...
@Hans-Jürgen @Stefan Erlich
Das ist definitiv kein Fehler. Ich habe Mitte 03/2024 zwei Festgeldkonten mit Laufzeit 6 Monate zu 3,6% eröffnet.
Allerdings war diese Laufzeit nur im Web-Account, nicht in der App wählbar. Warum? Das bleibt wohl ein Geheimnis der Suresse Direkt Bank.
Heute nochmal überprüft: Im Web war nach wie vor die Laufzeit von 6 Monaten möglich, in der App kam ich mangels ausreichend Guthaben gar nicht bis zur Auswahlmöglichkeit.
@ARe
Danke für Deine Rückmeldung. Dass es sich um keinen "Fehler" handelt, war mir auch klar, da ich Mitte Februar eine entsprechende Kundeninformation von der Suresse Direkt Bank erhalten habe.
Warum sie diese Möglichkeit der Festgeldanlage etwas verschleiern, ist mir auch nicht ersichtlich. Meine damaligen Anfragen blieben aber leider bis heute unbeantwortet.
VG Hans-Jürgen
am 27.05.2024 - 15:34 Uhr LinkSooo, endlich endlich Feedback von der Bank bekommen: Das 6-monatige Festgeld wird in der Tat auch angeboten und kann auch wirklich abgeschlossen werden, aber man möchte es aktuell nicht aktiv bewerben, weshalb es im PLV versteckt ist. Strange, aber naja ... ist hiermit bei uns jedenfalls live :-)
@ Stefan Erlich
Schön, dass Du von der Suresse Direkt Bank eine Bestätigung bzgl. des 6-monatigen Festgeldes erhalten hast. Ich habe auf meine Nachfragen von Anfang Februar bis heute keine Rückmeldung erhalten. Egal.
Ich finde die Erläuterungen im blauen Kasten bzgl. dieser Laufzeit auch sehr gut!
VG Hans-Jürgen
Die Suresse Direkt Bank hat heute die Festgeldzinsen bei folgenden Laufzeiten gesenkt:
6 Monate: auf 3,50%
1 Jahr: auf 3,30%
Die Festgeldlaufzeit von 6 Monaten ist bisher im Festgeldvergleich noch nicht enthalten. Sie ist auf der Homepage der Bank auch nur zu finden wenn man in das Preis- und Leistungsverzeichnis (https://www.suressedirektbank.de/sites/default/files/2024-05/PREIS%20UND%20LEISTUNGSVERZEICHNIS%2020240514.pdf)
geht.
VG Hans-Jürgen
@ARe
Bei einer Festgeldanlage bei der Suresse Direkt Bank erhält man kein Dokument in irgendeiner Form über die Anlage.
Die konkrete Festgeldanlage ist aber in Online-Banking mit Betrag, Zinssatz, Anfangsdatum und Liquidation (Enddatum) hinterlegt.
Im jährlichen Einkommensbericht der Suresse Direkt Bank (Steuerbescheinigung) sind das Tagesgeldkonto mit den monatlich angefallenen Zinsen sowie die Festgeldkonten (Vertragsnummer, Datum des Vertragsbeginns, Datum des Vertragsendes, geliehener Betrag und Zinsbetrag) aufgeführt.
Ob es beim Vertragsende ggf. einen Kontoauszug gibt, ist mir noch nicht bekannt.
VG Hans-Jürgen
@Hans-Jürgen
Danke für die Info. Dann wird wohl als Nachweis ein Screenshot dienlich sein müssen, damit ich im Fall der Fälle wenigstens irgendetwas in der Hand habe.
Bei Vertragsschluss bekommt man ein "Jährlichen Einkommensbericht" für den Zeitraum des Jahres, sonst nichts. Also bis zur Kündigung.
So sieht das dann aus.
Kunde XXX Herr Uli Uli
Zeitraum 01-01-2024 bis 31-12-2024 Währung in EUR
Jährlicher Einkommens Bericht
Nicht reguliertes Sparkonto BE15 4711 1147 4711
Datum: Zinsperiode (monatlich)
Bruttobetrag der Zinsen xxx,xx
Bezahlte Steuern x,xx
Nettobetrag der Zinsen xxx,xx
Bei mir war es nur noch eine Zinsperiode (Monat)
Für das Jahr 23 wurden die Beträge zu den einzeln Perioden aufgelistet und zum Jahresende summiert.
Für die Steuererklärung genügt das.
Meldung 2023:
Kunde XXX Herr Uli Uli
Zeitraum 01-01-2023 bis 31-12-2023
@ARe
Bei einer Festgeldanlage bei der Suresse Direkt Bank erhält man kein Dokument in irgendeiner Form über die Anlage.
---
Da muss ich Dir widersprechen.
Nach der Kontoeröffnung bekommst Du vorab per Mail:
AGB
Vorvertragliche Informationen
Datenschutzerklärung
Bescheinigung über die Befreiung von der belgischen Quellensteuer auf Zinsen
Informationsblatt zur Einlagensicherung.
Ohne die Rücksendung der steuerlichen Selbstauskunft wird das Konto nicht eröffnet oder Du bezahlst Quellensteuer.
All die Informationen als PDF-Dateien herunterladen um, wenn nötig auf die Aussagen in denen Zugriff zuhaben.
Also hast Du noch genügend Zeit, um der Eröffnung zu widersprechen.
Seit dem 01.02.2024 bietet die Suresse Direktbank gemäß Homepage und, wie auch hier hinterlegt ist, folgende Festgeldzinssätze an:
1 Jahr: 3,50% - 2 Jahre: 2,80% - 3 Jahre: 2,60% - 4 Jahre: 2,50%
Als Kunde dieser Bank habe ich am gleichen Tag eine E- Mail von dort erhalten, womit über die Änderung der AGB etc. und auch des Preis- und Leistungsverzeichnisses zum 01.02.2024 informiert wurde. Im neuen Preis- und Leistungsverzeichnis sind jetzt folgende Festgeldzinssätze angegeben:
6 Monate: 3,60% - 1 Jahr: 3,50% - 2 Jahre: 3,60% - 3 Jahre: 3,00% - 4 Jahre: 3,00%
Da diese Zinsen teilweise erheblich voneinander abweichen, habe ich dann am Wochenende per Kontaktformular auf der Homepage um kurze Rückmeldung zur Klärung dieser Diskrepanz gebeten. Bisher habe ich keine Antwort erhalten.
Hat vielleicht jemand schon eine verbindliche Erklärung hierfür erhalten?
Ansonsten müssen wir halt auf die Korrektur der Homepage oder des Preis- und Leistungsverhältnisses warten.
Ich habe gerade von der Suresse Direktbank eine Kundeninformation erhalten, wodurch mir mitgeteilt wurde, dass ab sofort auch eine Festgeldanlage für 6 Monate in Höhe von 3,60% möglich ist. Dieses ist auch - wie ich schon am 07.02. gepostet habe - im aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis hinterlegt.
Auf meine Nachfragen per Kontaktformular vom 04.02. und auch noch einmal per E-Mail am 08.02. zur Klärung der unterschiedlichen Zinssätze auf der Homepage und im Preis- und Leistungsverzeichnis habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Das empfinde ich nicht mehr als guten Kundenservice.
Die Suresse Direktbank hat heute (nach fast drei Wochen) das Preis- und Leistungsverzeichnis dahingehend angepasst, dass die auf der Homepage ausgewiesenen Festgeldzinssätze jetzt auch dort ausgewiesen sind. Die zusätzliche neue Festgeldlaufzeit (6 Monate, 3,60%) fehlt noch auf der Homepage.
Auf meine Anfragen habe ich bis heute keine Antwort bekommen und werde wohl auch künftig keine erhalten. So läuft heutzutage leider hier und da der Kundenservice.
Die Suresse Direkt Bank hat heute die Festgeldzinsen erneut gesenkt.
VG Hans-Jürgen